Mission

Perfil

El perfil que estamos buscando te lo detallo a continuación:

• Conocimientos en servicios office 365; Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams. Es indispensable que se tenga conocimiento en todas ellas a nivel medio o alto.

• Experiencia en resolución en peticiones e incidencias tanto a nivel de usuarios, como a nivel de organización (incidencias masivas).

• Capacidad para escribir correos de manera correcta y técnica, que comuniquen de forma efectiva y comprensible para el cliente lo sucedido en un ticket de soporte o incidencia.

• Debe ser capaz de explicar situaciones técnicas complejas de forma sencilla y clara, adaptando el lenguaje técnico para que el usuario final lo entienda fácilmente.

• Excelentes habilidades para participar en reuniones telefónicas o virtuales, con capacidad para expresar ideas de manera precisa, respetuosa y profesional.

Organización