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Alianza ServiceNow

ServiceNow es una plataforma cloud diseñada para unificar TI, los objetivos de negocio, empleados, clientes y datos. Es mucho más que una herramienta: es un catalizador de la transformación empresarial.

Al automatizar tareas manuales y apoyarse en sistemas impulsados por IA, ServiceNow ayuda a las organizaciones a mejorar la eficiencia y optimizar sus operaciones. Con ServiceNow, las empresas pueden centrarse en lo que realmente importa: el crecimiento y la innovación.

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Nuestros servicios

Nuestra oferta end-to-end incluye seis áreas clave de especialización en las que hemos identificado un alto potencial de impacto.

IT Operations Management - ITOM

Nuestros especialistas te ayudan a modernizar la infraestructura TI y a obtener una visibilidad completa de la misma.

ITOM permite identificar y resolver incidencias de forma proactiva, definir la causa raíz de los incidentes y minimizar el impacto en los usuarios mediante AIOps y machine learning.

IT Service Management - ITSM

Pon a tus clientes en el centro utilizando la TI como servicio.

Con ITSM, puedes aumentar la productividad, reducir costes y mejorar la satisfacción del usuario final unificando en una única plataforma el histórico de incidencias, los cambios, la información de los usuarios y las recomendaciones generadas por IA.

Customer Service Management - CSM

Genera confianza ofreciendo un servicio fiable y omnicanal para resolver de forma rápida y completa tanto solicitudes simples como complejas.

Con ServiceNow CSM, puedes orquestar todas las actividades entre clientes, atención al cliente, middle office, back office, equipos de IT y operaciones.

IT Asset Management – ITAM

Nuestros expertos te ayudan a obtener un control y una visibilidad completos de tus activos TI a lo largo de todo su ciclo de vida.

ITAM permite optimizar el uso de los activos, reducir costes y garantizarel cumplimiento normativo mediante el seguimiento en tiempo real de hardware, software y recursos cloud. Gracias a flujos de trabajo automatizados y datos precisos, podrá tomar decisiones más inteligentes y maximizar el ROI.

Strategic Portfolio Management - SPM

En Inetum, nuestro objetivo es ayudarte a centrarse en lo que realmente importa para lograr mejores resultados.

Partiendo de la definición de prioridades clave y objetivos específicos, creamos una hoja de ruta que mantiene informados a todos los stakeholders sobre cómo las inversiones están generando valor.

DevOps

Nuestros especialistas te ayudan a simplificar y escalar tus operaciones DevOps mediante la automatización de procesos y la consolidación de la información en una única solución.

Unificamos los equipos de desarrollo y operaciones para acelerar la innovación.

Security Operations - SecOps

En Inetum entendemos la importancia crítica de la prevención y la respuesta rápida ante incidentes y vulnerabilidades de seguridad.

Con SecOps, podrás identificar, priorizar y responder rápidamente a las amenazas para mitigar riesgos y evitar impactos significativos en el negocio.

Integrated Risk Management – IRM

Protege tu organización gestionando los riesgos de forma proactiva en procesos, tecnología y cumplimiento normativo.

IRM permite identificar, evaluar y mitigar riesgos mediante dashboards centralizados, reporting automatizados e insights impulsados por IA, garantizando resiliencia, cumplimiento regulatorio y una toma de decisiones informada.

Qué nos hace únicos en soluciones ServiceNow

- Más de 10 años de experiencia

- Más de 450 consultores certificados

- ServiceNow Elite Partner Consulting & Implementation

- ServiceNow Elite Partner Service Provider

- ServiceNow Elite Partner Resale

- ServiceNow Advanced Platform Partner Build

- Único partner que presta servicios a I+D de ServiceNow

- Partner líder en integraciones de terceros sobre ServiceNow

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