HENK – Una IA para agricultores desarrollada por Inetum y Care4Growing

“Hoy en día, los agricultores ya gestionan sus explotaciones de forma digital. Los programas informáticos determinan, por ejemplo, qué tipos de cultivos deben plantarse, dónde y cuándo", explica Eli Van Nieuwenhoven, Business Unit Leader de Salesforce en Inetum Bélgica, "pero cuando surge un problema durante el crecimiento de estos cultivos, a menudo resulta difícil para los agricultores encontrar con rapidez la solución adecuada."

Navegar por plataformas especializadas para obtener información específica puede ser complejo. Es necesario consultar distintos artículos, comparar las soluciones propuestas y asegurarse de que la información sea relevante para cada situación concreta. Un lujo que pocos agricultores pueden permitirse en plena temporada de cultivo.

Ahí es donde entra en juego Henk, desarrollado por Inetum y utilizando Agentforce, la última innovación de Salesforce en inteligencia artificial. Al igual que los chatbots tradicionales, Henk entiende preguntas en lenguaje natural. Pero lo que lo hace especial es que responde basándose en miles de datos específicamente cualificados, para ofrecer la mejor solución al usuario, como lo haría un agrónomo.

Veamos un ejemplo concreto: un agricultor detecta un problema en sus cultivos de coliflor. En lugar de revisar decenas de páginas de documentación, puede simplemente explicar su problema a Henk. El asistente le hace algunas preguntas técnicas y, a continuación, identifica rápidamente que se trata de una infestación de mosca de la col.

Una vez identificado el problema y validado por el agricultor, Henk propone de inmediato una serie de soluciones prácticas: cubrir las plantas y aplicar los tratamientos adecuados, teniendo en cuenta las condiciones meteorológicas específicas.