Casos de éxito de clientes

Cómo la IA Generativa está transformando la evaluación de los Cursos de Formación Online

Publicado: 27/03/2026

En España, el INTEF (Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y de Formación del Profesorado) ha reducido drásticamente el tiempo de tramitación de 3.600 solicitudes de docentes gracias a una solución de IA generativa desarrollada con Inetum.

Los resultados superaron las expectativas: 94% de eficiencia en la validación y puntuación de documentos.

Cada año, miles de docentes españoles solicitan cursos de formación online ofrecidos por el Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y de Formación del Profesorado (INTEF), el organismo responsable de la transformación digital de la educación en el país. Hasta hace poco, procesar estas solicitudes era una tarea ardua. Había que revisar certificados manualmente, descifrar documentos manuscritos y asignar puntuaciones según criterios precisos. Este proceso llevaba varias semanas y requería movilizar equipos completos.

Para desbloquear este cuello de botella administrativo, el INTEF recurrió a Inetum y a su solución GenAI EDU, una plataforma de IA generativa diseñada específicamente para el sector educativo.

Una Herramienta de IA que comprende el contexto, no solo los caracteres

Lo que diferencia a GenAI EDU de una simple herramienta de extracción documental es su enfoque.“El tratamiento de información no estructurada se basa en modelos de IA generativa que permiten un análisis contextual avanzado: extracción semántica, identificación de entidades y relaciones, y generación de resúmenes”, explica Raquel Gómez Querencia, consultora en Inetum. La solución va así más allá de las limitaciones de los enfoques tradicionales basados únicamente en OCR o reglas estáticas fijas.

Para el reconocimiento de documentos —incluidos manuscritos—, la plataforma utiliza Azure Document Intelligence, un servicio preentrenado que no requiere configuración específica. El sistema devuelve métricas de confianza que pueden utilizarse para validar la calidad del procesamiento.

Las personas siguen en el centro de la toma de decisiones

Sin embargo, automatizar no significa que la máquina tome decisiones por sí sola. Las normas administrativas se traducen en instrucciones que la IA aplica a los documentos.

“La IA analiza el contexto de los documentos aplicando estas reglas y genera una respuesta razonada, indicando explícitamente de qué página procede la información y en qué se basa para calcular la puntuación”, añade Raquel Gómez Querencia.

Los evaluadores humanos utilizan estos resultados como ayuda en la toma de decisiones. “La IA no sustituye la intervención humana, la amplifica”, concluye.

Basándose en este éxito, Inetum continúa su colaboración con el Ministerio de Educación en otros proyectos destinados a simplificar los procesos administrativos del sector. El objetivo es extender la solución a otros casos de uso en el ámbito del e-learning.