Publicado: 03/02/2026 – Tiempo de lectura: 5 minutos
Casos de éxito de clientes
Plataforma de Servicios Federales: la columna vertebral del intercambio digital de datos en el FPS BOSA
El FPS BOSA procesa actualmente 3.000 millones de mensajes al año, un volumen que se ha multiplicado por diez en solo cinco años gracias a una solución adaptada a las necesidades de Bélgica.
Tres mil millones. Ese es el número de mensajes que se envían cada año a través de la plataforma de intercambio de datos del gobierno federal belga. Hace cinco años, esa cifra era diez veces inferior. Detrás de este crecimiento espectacular se encuentra una infraestructura desconocida para la mayoría de los ciudadanos, pero esencial para el funcionamiento diario de los servicios públicos: la Plataforma de Servicios Federales (Federal Service Platform – FSP).
«El gobierno federal tiene como objetivo simplificar la administración y digitalizar sus servicios», resume Malik Weyns, domain manager en el FPS BOSA (Federal Public Service Policy and Support). Para alcanzar esta ambición, el FPS BOSA ha invertido en esta plataforma central, que permite a las organizaciones públicas compartir datos de forma fluida y segura.
En la práctica, la FSP funciona como un punto de acceso único: los usuarios solo deben iniciar sesión una vez para acceder a toda la información para la que están autorizados, independientemente de si procede de administraciones federales, regionales o locales. Pensemos, por ejemplo, en un ciudadano que solicita un certificado de matrimonio a través del portal online de su ayuntamiento. La información se recupera automáticamente de la base de datos del Ministerio Federal de Justicia a través de la FSP, sin que el usuario tenga que realizar ningún paso adicional.
El conjunto de datos disponibles sigue ampliándose, entre otros ejemplos, con la reciente integración de información procedente de los notarios. «El número de mensajes intercambiados a través de nuestra plataforma se ha multiplicado por diez en los últimos cinco años», confirma Malik Weyns. «Este aumento significativo ha supuesto una mayor presión sobre nuestros sistemas. Sin embargo, gracias a nuestra preparación y a las mejoras continuas de la plataforma, no se han producido incidentes importantes ni problemas de calidad».
La nube no es un fin en sí mismo
Para acompañar este crecimiento, el FPS BOSA confía en Inetum, que actualmente proporciona el soporte técnico completo de esta plataforma de alta seguridad. «La seguridad y la privacidad de los datos son siempre la prioridad», subraya Stefan Smeets, Business Unit Lead en Inetum. «Juntos estamos construyendo, paso a paso, una plataforma digital de intercambio de datos estable y fiable. Para muchas organizaciones, la nube es una opción lógica, pero no es el único camino posible: lo importante es elegir lo que mejor funcione en cada contexto».
Mientras muchas organizaciones adoptan una estrategia “cloud‑first” para sus plataformas digitales, el FPS BOSA ha optado deliberadamente por un enfoque híbrido, con la FSP operando en gran medida on‑premise. Las plataformas digitales suelen rendir mejor en la nube, pero no es un requisito absoluto. Esta elección pragmática refleja una tendencia más amplia: las organizaciones combinan cada vez más distintos tipos de nube para responder a necesidades específicas, ya sea en términos de costes, escalabilidad o soberanía de los datos.
Las nubes públicas como Microsoft Azure, la plataforma más utilizada en Bélgica, ofrecen claras ventajas en cuanto a flexibilidad y ciberseguridad avanzada. Pero la nube nunca es un objetivo en sí mismo. «Este proyecto es un excelente ejemplo de cómo las organizaciones pueden crear un sistema de intercambio de datos escalable que mejora la calidad de sus servicios», concluye Stefan Smeets. La transformación digital del gobierno belga continúa así con un objetivo claro: permitir que ciudadanos y empresas puedan ejercer sus derechos de forma proactiva, sin trámites administrativos innecesarios.
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