Inetum se compromete a proteger tus datos personales y garantizar la transparencia en cómo los tratamos. En esta página encontrarás información sobre cómo recopilamos y procesamos tus datos cuando navegas por nuestro sitio web, utilizas nuestros formularios (de contacto, registro a eventos o descarga de documentos), solicitas un empleo o interactúas con lo chatbot.

¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
El responsable del tratamiento es Inetum S.A.S., con sede en 7, rue Touzet Gaillard, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, Francia.

¿Qué datos recopilamos?
A través del formulario de contacto, el formulario de registro a eventos, la página de descarga de documentos y el chatbot, podemos recopilar:

• Identidad y datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico profesional, teléfono, nombre de la empresa, cargo.
• Preferencias e intereses.
• Tu país.

¿Con qué finalidad y bajo qué base legal?
Los datos recopilados mediante los formularios y el chatbot se procesan para los siguientes fines, únicamente con tu consentimiento expreso:

• Contacto inicial y cualificación de oportunidades (en este contexto, se puede crear o actualizar una cuenta de prospecto o cliente en nuestro CRM).
• Registro y comunicación de eventos.
• Comunicaciones de marketing y envío de newsletters.

Si las conversaciones comerciales avanzan, tus datos podrán tratarse para preparar y revisar la propuesta comercial. En el caso de que finalmente se formalice un contrato, tus datos también podrán utilizarse para negociar, ejecutar y gestionar dicho contrato. 

Además, tus datos podrán utilizarse para la gestión de conflictos, procedimientos precontenciosos y litigios, si fuera necesario.

¿Quién puede acceder y tratar tus datos?
Solo las personas expresamente autorizadas en Inetum, conforme a nuestras políticas internas de autorización, tendrán acceso a tus datos.

Al organizar eventos, Inetum podrá compartir tus datos con socios externos, pero solo con tu consentimiento expreso.

Para preparar y revisar propuestas comerciales, negociar y gestionar contratos, así como para la gestión de conflictos, procedimientos precontenciosos o litigios, Inetum podrá comunicar tus datos a terceros, incluidos subcontratistas, co-contratistas, proveedores o asesores legales externos.

Todas las personas y entidades que reciban tus datos -internas o externas- están sujetas a estrictas obligaciones de confidencialidad o secreto profesional.

¿Durante cuánto tiempo conservará Inetum tus datos?
Los datos recopilados a través del formulario de contacto, el registro a eventos, la descarga de documentos y el chatbot se almacenarán durante cinco años desde la fecha de recopilación. Este periodo es necesario para permitir un análisis completo de tendencias a largo plazo.

Cuando este periodo expire, recibirás un correo electrónico para confirmar si deseas renovar tu consentimiento. Si no lo haces, eliminaremos tus datos.

Conforme a las leyes y normativas aplicables, tus datos personales podrán conservarse por un periodo adicional según el estado de la relación comercial:

• Los datos facilitados para preparar y revisar propuestas comerciales o para participar en las negociaciones se conservarán durante un año desde la finalización de las conversaciones. Si finalmente se formaliza un contrato, los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales y posibles reclamaciones (hasta 6 años conforme al Código de Comercio).
• En caso de conflictos, procedimientos precontenciosos o litigios, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones, mientras duren estos y durante los plazos de prescripción legal aplicables en cada caso.

Transferencia de datos fuera de la UE

Los datos personales se almacenan y tratan, con carácter general, dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). 

No obstante, para determinadas actividades (por ejemplo, soporte corporativo, servicios internos o colaboración entre entidades del grupo), tus datos podrán ser comunicados a empresas del Grupo Inetum ubicadas fuera del EEE.

En estos casos, las transferencias se realizan únicamente hacia países con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea o, en su defecto, mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo o la aplicación de Normas Corporativas Vinculantes (BCR) u otras garantías previstas en el artículo 46 del RGPD.

Puedes solicitar información adicional sobre estas garantías y obtener copia de las mismas en cualquier momento.

Tus derechos y cómo ejercerlos

La normativa de protección de datos te reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición, así como el derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Cómo ejercerlos
Puedes ejercer tus derechos dirigiendo una solicitud al Delegado de Protección de Datos correspondiente a tu ubicación, o a la dirección de contacto indicada, acompañando en su caso documentación que permita verificar tu identidad:

• Francia y Luxemburgo: dpo@inetum.fr 
• Iberia (España y Portugal) y Latam: iberlatam.privacy.es@inetum.com 
• Bélgica: dpo@inetum-realdolmen.world 
• África y Europa del Este: dpo_emea@inetum.com 

Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa

Actualziaciones de este aviso

Este aviso podrá ser actualizado para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o en las obligaciones legales aplicables. Publicaremos la versión actualizada en esta página, donde podrás consultar en todo momento la última versión vigente.

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