Ingénieurs Support

Ingénieurs Support

CDI

Mission

Dans le cadre du renforcement de notre filiale Tunisienne, Inetum recrute un Ingénieur Support.

 Missions :

 Support aux utilisateurs niveau 1Accompagner les utilisateurs jusqu'au traitement des demandesSaisie des tickets dans Jira avec descriptif et actions menéesEscalade des demandes au niveau 2/3Création des projets Confluence/Jira et workflow JiraAffectation des rôles Confluence/JiraGestion des comptes utilisateurs : Comptes, Groupes, réinitialisation des mot de passeParticiper à l'actualisation des procédures de traitement des demandes.

 

Profil

Expérience entre 2 et 3 ans dans le support N1Certification sur les outils Atlassian (Jira/Confluence) est un plus.Un bon niveau en anglais et en français est impératif.

Organisation

Nous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 27 000 collaborateurs puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.

Chacun d'entre eux peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde plus positif, innover localement dans 26 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.

Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow.

Pays

Tunisie

Emplacement

TUNIS

Type de contrat

CDI

Candidater

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Candidature

1 seul fichier. - Limité à 3 Mo. - Types autorisés : pdf, doc, docx.

1 seul fichier. - Limité à 3 Mo. - Types autorisés : pdf, doc, docx.

Conditions générales

Nous nous réservons la possibilité de changer ou retirer une annonce, à tout moment et sans qu’il soit besoin d’en informer systématiquement les candidats.

Le candidat s’engage sur la sincérité des informations fournies, Inetum se réservant le droit de les vérifier et de stopper le processus de recrutement en cas de doute légitime.

Faire acte de candidature et engager un processus de recrutement ne crée pas pour Inetum l’obligation d’une proposition de contrat de travail.

Nous nous réservons le droit d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les attentes de Inetum.

La tenue de propos irrespectueux ou proscrits par la loi, que ce soit par écrit ou par oral stoppe le processus de recrutement, sans autre forme de communication ; Inetum se réservant le choix des poursuites qu’elle pourrait éventuellement engager en cas de préjudice.

Consentement données personnelles

Dans son intérêt légitime de recruter son personnel et dans la finalité de gérer notre recrutement, Inetum Tunisia collecte en tant que responsable de traitement vos informations à caractère personnel strictement nécessaires aux traitements suivants : 

  • Création d’un profil de gestion 
  • Echanges d’informations relatives au poste, au processus, réponses à vos questions par tous canaux de communication 
  • Organisation, conduite et suivi d’entretiens et de tests 
  • Echanges d’informations nécessaires à l’établissement d’une offre/proposition et le cas échéant à l’établissement d’un contrat de travail 
  • Informations relatives aux manifestations de recrutement 
  • Information sur les opportunités similaires à celles pour lesquelles vous avez manifesté un intérêt 
  • Statistiques anonymisées destinées à améliorer notre processus

Ces traitements ne donnent pas lieu à décision automatisée. Nous collectons et traitons les données suivantes : vos titres de civilité, nom, prénom, adresse postale, email, expériences professionnelles (dont diplômes) et compétences. La fourniture de ces informations est indispensable à la poursuite du processus de recrutement. En complément, vos CV et/ou lettre de motivation peuvent mentionner d’autres informations que vous désirez partager.

Des données personnelles supplémentaires et obligatoires peuvent vous être demandées dans une phase d’établissement de contrat de travail ; comme par exemple : Numéro d’Identification National (NIR, couramment appelé N° de sécurité sociale), autorisation de séjour, RIB, … 

Vos données pourront être conservées pendant un délai maximum de 24 mois. Passé ce délai, vous recevrez un mail vous proposant de réactualiser vos Données. Sans réponse de votre part dans un délai de 30 jours, vos Données seront supprimées de nos bases de données.

Conformément aux exigences de la réglementation vous disposez d’un droit individuel d’opposition, d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, ou de limitation de traitement de vos données. Pour exercer ce droit, ou pour toute information sur le traitement de vos données par Inetum, vous pouvez contacter le DPO à l’adresse mail suivante : jobs@inetum.com.