Job Description
Asegurar la entrega exitosa de servicios y proyectos SAP de mediana a alta complejidad, garantizando cumplimiento de alcance, tiempo, costo y calidad, alineados con los objetivos estratégicos del negocio y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales
- Liderar y guiar técnicamente a un equipo de Project Managers a cargo de la entrega se servicios y proyectos de SAP.
- Conocimiento en SAP suficiente como para diseñar y aplicar estrategias de implementación y mejoras.
- Liderar la gestión end‑to‑end de la entrega de proyectos SAP (SAP S/4HANA, ECC, BTP, SuccessFactors, Ariba, CX, BW, entre otros).
- Definir y ejecutar la estrategia de delivery, incluyendo gobernanza, metodologías (Activate, Agile, Hybrid), y modelos de entrega (onshore, nearshore, offshore).
- Actuar como punto principal de escalamiento con clientes, stakeholders ejecutivos y sponsors.
- Gestionar presupuesto, márgenes, forecasting y control financiero del portafolio de proyectos asignado.
- Coordinar y dirigir equipos multidisciplinarios (consultores funcionales, técnicos, basis, QA, PMOs).
- Asegurar la correcta gestión de riesgos, issues y dependencias, implementando planes de mitigación.
- Garantizar el cumplimiento de estándares SAP, calidad, compliance y seguridad.
- Supervisar contratos, SOWs, SLAs y KPIs de entrega.
- Impulsar la mejora continua, reutilización de activos y lecciones aprendidas.
- Apoyar actividades comerciales como pre‑venta, estimaciones, propuestas y definición de modelo de delivery.
- Desarrollar y mentorizar a Delivery Managers y Project Managers junior.
