Descubra como a Inteligência Artificial pode acelerar processos críticos, criar experiências vencedoras para os clientes e transformar desafios em oportunidades com o Microsoft Copilot .

Neste webinar exclusivo, vamos explorar o caso prático da "Gestão de Reclamações", um processo frequentemente demorado e complexo, onde cada segundo conta para manter uma relação sólida com os cidadãos, clientes ou pacientes. A Inetum, em parceria com a Microsoft, está a transformar este desafio numa oportunidade de inovação impulsionada pela IA.

O que esperar

✔ Uma solução inteligente, personalizável, flexível e escalável baseada nos Microsoft Copilot Agents, que revoluciona a forma como as organizações lidam com as reclamações.
✔ Demonstração ao vivo e insights práticos sobre a aplicação da IA ​​para aumentar a eficiência, reduzir os tempos de resposta e melhorar a experiência do cliente.

Data: 27 de novembro
Horário: 10h00
Plataforma: Microsoft Teams

Agenda

• 10h00 – Boas-vindas | Raquel Duarte (Microsoft) e Rui Moita (Inetum)
• 10:05 – Agentes do Copilot365 | Raquel Duarte (Microsoft)
• 10h30 – Demonstração: Gestão de Reclamações com IA | Thiago Ferrari (Inetum)
• 11h00 – Perguntas e Respostas e Encerramento | Raquel Duarte, Francisco Melo, Beatriz Martins (Microsoft), Thiago Ferrari e Rui Moita (Inetum)

Esta abordagem permitirá às organizações evoluírem como Frontier Firms, com ganhos claros em eficiência, qualidade de serviço e tempo de resposta.

Registe-se até 25 de novembro para garantir o seu lugar e descobrir como esta solução pode ser adaptada à sua organização.