Principales Funciones
Contribuir a la ejecución de procesos de Análisis AML, velando por la calidad, eficiencia y el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio, asegurando que la gestión de alertas, bloqueos y requerimientos externos se realice bajo las políticas y estándares de productividad definidos.
Brindar apoyo integral a la Gerencia de Análisis AML en la gestión y atención de solicitudes de las unidades de negocio, organismos externos y áreas centrales competentes a la sucursal de Panamá.
Apoyar la ejecución de las iniciativas de mejora continua: Calidad, time-to-market, productividad y control de Análisis AML.
Apoyar la ejecución de los procesos a cargo, promoviendo la calidad, eficiencia y el time-to-market, la productividad y el control para alcanzar los objetivos operacionales establecidos para el área.
Apoyar la generación de informes que permitan monitorear y controlar la gestión del área y cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio.
Generar y preparar informes de la gestión garantizando la calidad en los mismos para futuras decisiones.
Responsabilidades Principales:
- Gestión Operativa: Ejecución proactiva de procesos de monitoreo, detección y gestión de alertas y bloqueos, asegurando el estricto cumplimiento de las políticas internas y normativas vigentes.
- Gestión de Solicitudes: Brindar soporte integral a la Gerencia de Análisis AML, actuando como punto de contacto efectivo para unidades de negocio y áreas centrales.}
- Reporting y Control: Generar informes estratégicos para el monitoreo de la gestión y el cumplimiento de los SLA, garantizando la integridad de la información para la toma de decisiones.
