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Consultoría - Retail
Retail
Apoyando la transformación de usos y relaciones con los clientes
La consultoría de Inetum desarrolla ofertas y soluciones lo más cercanas posible a sus inquietudes.
Omnicommerce y ciclo de vida del cliente
Evaluar procesos de acuerdo con las mejores prácticas de Omnicommerce (análisis GAP)
Apoyar la definición de itinerarios de clientes objetivo (ganancias rápidas, estratégicas, etc.)
Apoyar la adaptación de los procesos de negocio necesarios
Objetivos de omnicommerce
Evaluar la madurez digital
Digitalice sus puntos de venta
Ayudar a definir casos de uso de clientes y procesos de ventas
Realizar un diagnóstico del equipamiento y funcionamiento de los puntos de venta
Elaborar un plan de digitalización para puntos de venta
Preseleccionar soluciones de mercado e innovaciones digitales
Planificación y hojas de ruta
Elegir e implementar las mejores soluciones del mercado para acometer sus retos de negocio
Realizar estudios de arquitectura y planificación de los sistemas informáticos
Elaborar trayectorias de evolución del sistema. Establecer planes maestros
Gestión de programas y asesoramiento de CIO
Apoyar la gestión estratégica de proyectos
Alinear los sistemas de información con los retos del negocio y la estrategia corporativa.
Apoyar la transformación y gestionar el cambio
Recuperar el control de los proyectos que experimentan dificultades
Reorganizar su departamento de TI: desarrollo estratégico, industrialización de servicios, etc.
Mejore su gestión del desempeño
Desarrollar y optimizar KPIs de rendimiento para el seguimiento de la actividad y la toma de decisiones operativas
Adaptar indicadores para monitorear los objetivos cualitativos y mejorar el desempeño
Elegir e implementar soluciones de inteligencia empresarial