Análisis de Datos Jr H/M

Análisis de Datos Jr H/M

Indefinido

Mission

Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era de la post transformación digital, nos esforzamos por permitir que cada uno de nuestros 27 000 profesionales se renueve continuamente viviendo de manera positiva su propio flow digital.

Cada uno de ellos puede moldear su trayectoria profesional de acuerdo con sus preferencias, emprender de forma práctica para construir junto a sus clientes un mundo más positivo, innovar localmente en 26 países y armonizar su carrera profesional con su bienestar personal.

Únete a Inetum. Live your positive digital Flow

Perfil

 

MISION

-Creación de análisis estadísticos con datos de encuestas del cliente -Realizar análisis a través de distintas herramientas que permitan interpretar la información de forma gráfica y verbal (Tableu, Power BI, Qlik Sense, Excel Avanzado, etc).

 

PERFIL

-Llevar un control y monitoreo de la información con la finalidad de crear indicadores preventivos de experiencia del cliente -Automatizar reportes con la finalidad de informar de forma oportuna cualquier alerta que tengamos a la operación o la dirección (Manejo de Macros)-Generar cruces de información con las distintas bases de datos de la organización. Tendrá una habilidad alta en cuanto al análisis estadístico de dicha información ya sea en su normalización, diseño de bases de datos, manejo de SQL o conexión de servicios/bases de datos. -Bajará esta información a reportes fáciles de entender y tendrá una cadencia constante para las distintas áreas operativas y estratégicas (Power Point, Canva, Etc)-Dará soporte y viabilidad a las iniciativas que las coordinaciones de experiencia al Cliente lo requieran, con la finalidad de respaldar suposiciones o planteamientos de mejora en la experiencia del cliente. -Conocimiento básico de KPIS de experiencia del Cliente: CSAT | NPS | CES | FCR | Métricos Call Center | NPL

 

 

**Inetum, compañía líder europea en soluciones y servicios digitales, ha sido reconocida por su compromiso con un entorno laboral inclusivo y equitativo. Somos una empresa que se distingue y destaca por su forma relevante y especialmente significativa en la implantación, seguimiento, evaluación y resultados de las medidas contenidas en sus planes y políticas de igualdad. En Inetum, no discriminamos en nuestras contrataciones por ningún motivo, y todas las decisiones de empleo se toman en función de las habilidades, la competencia, la integridad y las necesidades de la organización. Nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades es continuo y constante, y estamos decididos a fomentar un ambiente

Organización

Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era de la post transformación digital, nos esforzamos por permitir que cada uno de nuestros 27 000 profesionales se renueve continuamente viviendo de manera positiva su propio flow digital.

Cada uno de ellos puede moldear su trayectoria profesional de acuerdo con sus preferencias, emprender de forma práctica para construir junto a sus clientes un mundo más positivo, innovar localmente en 26 países y armonizar su carrera profesional con su bienestar personal.

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País

México

Ubicación

México

Tipo de contrato

Indefinido

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Candidatura

Toda la información marcada con una estrella * es obligatoria.

Máximo 1 fichero. - límite de 3 MB. - Tipos permitidos: pdf, docx.

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Términos Generales y Condiciones

Inetum se reserva el derecho de modificar o eliminar una oferta de empleo en cualquier momento y sin la necesidad de informar sistemáticamente a los candidatos.

El candidato se compromete a la sinceridad de la información proporcionada y Inetum se reserva el derecho de verificarla y paralizar el proceso de selección en caso de duda legítima.

El hecho de que se publique un proceso de selección en la aplicación no crea ninguna obligación para que Inetum ofrezca un contrato de trabajo.

Nos reservamos el derecho de evaluar la idoneidad de su perfil con las expectativas de Inetum.

Consentimiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de sus Datos radica en el interés legítimo de Inetum world de procesar su solicitud de candidatura.

Recopilaremos y trataremos las siguientes categorías de datos: datos personales de contacto y curriculum vitae (en lo sucesivo, sus "Datos").

Además, sus Datos se usarán para contactarle y procesar su candidatura.

Al ser un empleado potencial, conservaremos sus datos (a) hasta que decida darse de baja para no volver a recibir nuestras ofertas de empleo; o, si no se ha dado de baja, (b) mientras interactúa con nosotros y por un periodo máximo de 24 meses. Al finalizar este plazo, recibirá un mensaje de correo electrónico solicitándole que actualice sus Datos. Si no responde dentro de los siguientes 3 días, sus Datos se eliminarán de nuestras bases de datos.

Sus Datos no estarán sujetos al tratamiento automático de datos. Como parte del tratamiento descrito en este documento, se toman todas las medidas técnicas, organizativas y de seguridad adecuadas contra cualquier acceso no autorizado o cualquier alteración, divulgación, destrucción o pérdida de sus Datos alojados en los centros de datos durante todo el tratamiento. A menos que se disponga lo contrario por la legislación, reglamento o resolución judicial existente, el acceso a sus Datos estará restringido a aquellos empleados que trabajen en la actualidad para México y, si corresponde, a sus partes interesadas que necesitan ver y/o usar los datos para los fines descritos anteriormente.

Le recordamos que para el tratamiento de sus Datos y de conformidad con las disposiciones del fundamento de la LFPDPPP, usted tiene derecho a saber si mantenemos sus Datos, y si ese es el caso, usted tiene los siguientes según lo establecido en el GDPR:

Derecho de acceso de la persona registrada (artículos 22, 23, 28 Y 29 LFPDPPP);Derecho a la rectificación (artículos 28 y 29 LFPDPPP);Derecho de supresión (artículo 25 LFPDPPP);Derecho a la limitación del tratamiento (artículos 9, 11, 12, 16, 18 LFPDPPP);Derecho a la portabilidad de datos (artículos 10, 36, 37 LFPDPPP);Derecho de oposición (artículo 27 LFPDPPP)

Todos los derechos enumerados anteriormente son personales y solo pueden ser ejercidos por la persona que proporcionó estos Datos a Inetum world .

Para ejercer sus derechos o realizar cualquier otra solicitud relacionada con el tratamiento de sus Datos, comuníquese directamente en esta dirección dpo@mx.gfiworld.

Por último, le indicamos que, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, usted tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda, y que en el caso de  México se tratará del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personles y Rendición de Cuentas a la Ciudad de México (INFO)  y/o Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).