Desarrollador CA CLARITY (Gestor de incidencias)
Desarrollador CA CLARITY (Gestor de incidencias)
Indefinido
Mission
Actualmente buscamos un buscamos un/una Desarrollador/a CA CLARITY para trabajar directamente en nuestra plantilla en un proyecto estable y de larga duración, para trabajar en un importante proyecto del sector bancario
Misión
- Seguimiento del tiempo y la gestión de proyectos a nivel de grupo.
- Apoyar y realizar cualquier implementación tanto a nivel central como local
Responsabilidades
- Administrar la herramienta CA Clarity
- Soporte al usuario
- Seguimiento de la operación
- Configuración (creación de organizaciones y repositorios)
- Evoluciones de software desarrolladas sobre GEL (Generic Executing Language)
- Gestión de incidentes: gestión de incidentes de nivel 1 y seguimiento de incidentes de nivel 2
- Capacidad de diagnosticar incidencias, incluida la consulta de bases de datos.
- Gestión de proyectos que impactan CA Clarity PF
- Acciones multifuncionales
- Comunicación
- Documentación
Perfil
- Buenos conocimientos CA Clarity o con herramientas de PPM (p.e. Jira PPM, Service Now PPM, etc, etc. )
- GEL (Generic Executing Language)
Skills
- Gestión Administrativa, Relación Negocio/TI, Escala Ágil...
- Capacidad para gestionar un programa y proyectos, Orientación al detalle, Mejora de procesos...
- Orientación al cliente, trabajo en equipo y habilidades de colaboración.
Idiomas
- Inglés: B2 o superior
Modalidad híbrida: Debe de asistir el 50% del tiempo a las oficinas del cliente (Madrid Río)
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Contrato indefinido.
- 50% remoto
- Flexibilidad horaria.
- Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento
- Plan de formación en competencias tecnológicas de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes.
- Retribución flexible: te ofrecemos una retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte, etc.
Organización
Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de 28.000 consultores y especialistas de Inetum se esfuerza cada día por lograr un impacto digital para las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al rendimiento y la innovación de sus clientes, así como al bien común.
Presente en 19 países con una densa red de centros, Inetum se asocia con los principales fabricantes de software para afrontar los retos de la transformación digital desde la proximidad y flexibilidad.