Mission

Objectif du poste
Assurer, avec exigence de production, le maintien en condition opérationnelle (MCO) de l’infrastructure Windows Back Office. Vous garantissez disponibilité, sécurité et conformité des environnements, en étroite collaboration avec les Ingénieurs Windows N3.

Responsabilités clés

• Exploitation/MCO
  • Superviser en continu l’infrastructure via les outils de monitoring et de métrologie; analyser les alertes, corriger, prévenir la récidive.
  • Administrer Windows Server 2019/2022 et Microsoft 365 dans le respect des standards.
  • Appliquer et piloter les mises à jour de sécurité, patches et correctifs (planification, exécution, validation).
  • Assurer la cohérence du SI: conformité des configurations, respect des normes, gestion de la capacité et de la performance.
• Run et résilience
  • Prendre en charge les incidents N2; diagnostiquer, restaurer le service, documenter les RCA; escalader à N3 quand requis.
  • Travailler en coordination avec le support N1 et le support fonctionnel; communiquer clairement sur l’état et l’impact.
• Administration cœur d’infra
  • Gérer DNS, DHCP, Active Directory, GPO et PKI de base.
  • Administrer la virtualisation VMware (opérations courantes: création VM, snapshots, distributions de ressources, maintenance).
  • Administrer le stockage SAN/NAS et les protocoles associés (NFS, CIFS/SMB) en lien avec les équipes concernées.
• Industrialisation et qualité
  • Participer à l’automatisation des tâches récurrentes (scripts PowerShell, jobs planifiés).
  • Maintenir et faire évoluer les procédures d’exploitation; contribuer à la base documentaire et au transfert de connaissances.
  • Produire et diffuser les tableaux de bord d’exploitation (disponibilité, incidents, capacité, patching, conformité).

Profile

Profil recherché

• 3 à 5+ ans en exploitation/MCO d’environnements Windows serveurs en production. (hors stage et alternance)
• Maîtrise:
  • Windows Server 2019/2022, AD, GPO, DNS, DHCP, PKI (notions), Microsoft 365.
  • Supervision/Monitoring d’infrastructures (outils du marché ou équivalents).
  • VMware vSphere (opérations d’admin N3).
  • Stockage SAN/NAS, protocoles NFS/CIFS.
  • PowerShell pour l’automatisation.
• Atouts appréciés: ITIL (Incident/Problem/Change), WSUS/SCCM ou équivalent de patch management, sécurité Windows (hardening, GPO de sécurité), notions de sauvegarde/restore, scripting CI léger.
• Soft skills: rigueur, sens du service, priorisation sous contrainte temps, communication claire, travail d’équipe, documentation soignée.

Cadre et modalités

• Horaires décalés en rotation: 8h–17h ou 10h–19h; interventions planifiées hors horaires possibles.
• Lieu: Boulogne-Billancourt.
• Télétravail: 2 jours/semaine (rythme d’équipe).
• Démarrage: dès que possible.

Indicateurs de succès

• Taux de disponibilité et respect des SLA.
• MTTR en baisse, incidents récurrents éliminés.
• Taux de conformité patching.
• Documentation à jour et utilisée par N1/N2.
• Automatisations déployées et mesurées (temps gagné/erreurs réduites).

Organization

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