ProfilSe precisa experiencia y conocimiento de al menos 1 año en el tratamiento de procesos y procedimientos de servicios IT, así como actividad relacionada con la mejora continua.
Funciones principales:
- Realizar seguimiento de la mejora continua en contacto con equipos operativos y técnicos, para organizar las diversas iniciativas transformadoras que sean propuestas y ejecutadas.
- Realizar la recogida de información del modelo de procesos IT y sus especificaciones mediante la interlocución con los diversos participantes en clientes.
- Realizar análisis de situación y valoración de la mejora continua y la madurez de los procesos.
- Participar en el diseño, modelado e implementación de líneas estratégicas como mejora continua de los procesos IT.
- Documentar el estado de la mejora continua en sus distintas etapas mediante presentaciones e informes.
- Elaboración de entregables para clientes y servicios internos.
- Presentación y difusión de documentos desarrollados en la actividad realizada.
Persona organizada, metódica, proactiva, analítica, con gran capacidad para trabajar en equipo y que disponga de buenas habilidades de comunicación para la difusión e implantación de procesos y procedimientos
Se valorará positivamente ciertos conocimientos técnicos en desarrollo de soluciones e innovaciones como parte de la comunicación en mejora continua con equipos operativos y desarrolladores