Resultados de 2020

• La integración estratégica de IECISA en Iberia-LATAM;
• Un Grupo unido en torno a una nueva identidad compartida (26 países - 27.000 empleados);
• Se mantiene el desempeño operativo (6,3%);
• El crecimiento se aceleró en todo el mundo (+ 36% [1]), el peso de International ahora representa el 60% de los ingresos y la resistencia de su modelo de negocio en medio de la crisis sanitaria;
• Un ambicioso plan estratégico UPSCALE23.

En medio de circunstancias excepcionales, 2020 mostró la relevancia del modelo de negocio de Inetum. El año vio la finalización de la adquisición de IECISA y la inauguración del nuevo nombre e identidad del Grupo con el objetivo de acelerar su impulso de crecimiento. En esta ocasión, Inetum también presentó su plan estratégico “UPSCALE23” y sus principales motores de crecimiento para 2023.

Agilidad y rendimiento en circunstancias sin precedentes

Atrapado en una crisis sanitaria de magnitud sin precedentes, el Grupo ha demostrado una gran agilidad en la adaptación de su modelo operativo para minimizar el impacto de la pandemia y ha demostrado la pertinencia de su modelo de negocio para desplegar su hoja de ruta inicial. Como prueba de esta resiliencia, Inetum completó la mayor adquisición de su historia con la integración de Informática El Corte Inglés (IECISA), la filial informática del gigante minorista El Corte Inglés.

La adquisición de este activo estratégico en medio de la crisis sanitaria demostró la confianza del Grupo en el futuro y la relevancia de su oferta de integración de sistemas digitales en los sectores de Retail, Transporte, Gobierno, Smart Cities, Insurance y Healthcare . Esta operación también destaca la experiencia multisectorial del Grupo en varios temas clave, como Industry 4.0, Ciberseguridad, Lugar de trabajo inteligente y (SAP) ERP, con el objetivo común de asesorar y apoyar a las empresas a lo largo de su proceso de digitalización.

Tras esta transformación y adquisiciones anteriores, Inetum quiso cambiar su nombre para resaltar en lo que se había convertido y reunir a todas sus entidades y equipos a nivel mundial a partir de una dinámica conjunta que refleja la determinación del Grupo en la conducción de su estrategia.

Con una facturación pro forma de 2020 de 2.200 millones de euros que aumentó en más del 36%, el margen operativo se mantuvo estable en el 6,3%. (Cifra de negocio de 1.965 millones de euros, con un aumento de más del 23% y un margen operativo del 6,3%). El Grupo ha reforzado su presencia entre las principales empresas europeas de todos los sectores verticales y ahora también cuenta con una sólida cartera de clientes de mediana capitalización que suponen una cuarta parte de la facturación.

Inetum ha convertido en un importante actor de referencia paneuropeo en sus mercados clave. Presente entre las 10 mejores compañía de servicios de sus mercados, se posiciona en el Top 4 de España, el Top 5 de Bélgica y el Top 5 de Francia.

2020 fue un año caracterizado por un excelente impulso de crecimiento a nivel mundial. Casi el 60% de los ingresos de Inetum se generan ahora a nivel internacional, con una distribución coherente de las actividades del Grupo: 929 millones de euros para Iberia-LATAM, 315 millones de euros para Bélgica-Luxemburgo y 85 millones de euros para la región EEMEA. En el corazón de esta dinámica, países como Rumanía, Bélgica-Luxemburgo y Portugal alcanzaron respectivamente el 21,9%, el 7,3% y el 1,4% de crecimiento orgánico.

Un año transformador: el éxito de una estrategia de crecimiento

Después de diez años de continuo crecimiento, 2020 también se caracterizó por el cierre del plan estratégico BOOST2020. Ha permitido construir nuestro cimiento para estabilizar el margen operativo y sentar las bases del nuevo plan estratégico de Inetum en línea con su nuevo tamaño.

Según Vincent Rouaix , presidente y director ejecutivo de Inetum , “nuestras ambiciosas decisiones estratégicas basadas en modelos de entrega e industrialización de procesos nos han permitido transformar con éxito el Grupo. Las importantes adquisiciones de IECISA en España y Realdolmen en Bélgica nos han permitido consolidar nuestro posicionamiento en áreas geográficas clave para nuestro crecimiento futuro. El año 2020 ha demostrado la relevancia de nuestro plan estratégico, nuestra fortaleza y el increíble compromiso de nuestro personal y nuestros socios. Juntos, estamos comenzando un nuevo capítulo para Inetum y estamos en una excelente posición para brindar aún más valor a todas nuestras partes interesadas a través de nuestro conocimiento en digital flow”.

En la actualidad, Inetum encuentra en una posición ideal para aprovechar las oportunidades de crecimiento posteriores al COVID-19 y satisfacer las nuevas necesidades en términos de digitalización empresarial. Con una organización optimizada, más cercana a sus clientes, el Grupo ha alcanzado un tamaño crítico en áreas geográficas clave. Más de 27.000 empleados están involucrados en las actividades de Inetum en 26 países, 4.600 de los cuales se unieron a la compañía este año.

“UPSCALE23”: una estrategia que promueve la nueva dimensión de Inetum

El Grupo mira hacia 2023 con una roadmap que combina el crecimiento orgánico e inorgánico, basada en 5 pilares:

• Aprovechamiento del mercado intermedio: una oferta completa para satisfacer las necesidades de los clientes, en particular del mercado intermedio, ya que representan una oportunidad excepcional para el Grupo.
• Soluciones y capacidades de próxima generación: una cartera general fortalecida centrada en soluciones de próxima generación, con importantes inversiones en los campos de la cloud, ciberseguridad, automatización y análisis de datos.
• Entrada en nuevos mercados: algunos mercados europeos parecen preparados para la consolidación.
• Aumento de margen: escalamiento continuo de la plataforma en áreas geográficas clave, así como industrialización de procesos para llegar a los mejores operadores de la categoría.
• Consolidación del mercado: un mercado altamente fragmentado en consolidación, que le da a Inetum la oportunidad de integrar a los mejores jugadores en su ecosistema.

Para abordar el desarrollo del mercado en el mediano plazo, Inetum fortalecerá sus 6 negocios principales con el apoyo de todos sus empleados:

• Consultoría: consultores de negocios y tecnología que contribuyen al desempeño del digital flow de los negocios y procesos de los clientes, a través de estrategias digitales audaces.
• Servicios de aplicación e infrastructure services: ingeniería ágil orientada al rendimiento y servicios locales diseñados e implementados para todos los entornos empresariales.
• Integración de sistemas: arquitectura y urbanización del sistema de información combinadas con soluciones mejoradas y una capacidad continua de adaptación e integración para un rendimiento duradero.
• outsourcing global: experiencia desplegada por los centros de servicio que aprovechan la proximidad global para optimizar y beneficiarse de sistemas de información ágiles y disponibles, gestionados con una estrategia permanente centrada en el ahorro.
• Reventa de valor agregado: asociaciones fortalecidas y experiencia certificada para optimizar el mejor software y hardware.
• Software: I + D apoyado por Innovación en FabLabs para desarrollar soluciones verticales y multisectoriales en todo el mundo.

Acerca de Inetum, Positive digital flow:

Inetum es una empresa ágil de compañía de servicios que brinda servicios y soluciones digitales, y un grupo global que ayuda a empresas e instituciones a aprovechar al máximo el digital flow. En un contexto de movimiento perpetuo, donde las necesidades y los usos se reinventan constantemente, el grupo Inetum apuesta por todos estos actores para innovar, seguir adaptándose y mantenerse a la vanguardia. Con su perfil multi-experto, Inetum ofrece a sus clientes una combinación única de proximidad, desglose por sectores y soluciones de vanguardia. Con operaciones en más de 26 países, el Grupo cuenta con cerca de 27.000 empleados y en 2020 generó unos ingresos de 1.966 millones de euros.

[1] Sobre una base proforma para 2021