Assurance

Un secteur à l'aube de profondes perturbations

Prêt pour la transformation des modèles économiques et des nouveaux risques.

Les évolutions technologiques modifient profondément le paysage de l'assurance : l'émergence de l'Internet des Objets va entraîner des changements dans les modes de tarification des politiques et permettre de développer de nouveaux types de contrats, l'avènement de la voiture autonome aura un impact majeur sur l'assurance automobile, l'utilisation des technologies de l'Intelligence Artificielle améliorera l'efficacité et la qualité de service dans la gestion des sinistres, et les capacités de traitement des données et de gestion à distance seront des vecteurs de changements très importants dans les modèles économiques de la santé et de la prévoyance.

Outre ces évolutions technologiques, de nouveaux risques – cybersécurité, climat, santé – se multiplient, de même que toutes les évolutions réglementaires auxquelles le secteur est confronté, notamment dans le domaine de l'assurance de personnes.

Les acteurs de l' Insurance investissent pour offrir une interface client de qualité, cherchant à se différencier par des processus simples, des produits pertinents et une expérience utilisateur positive tout au long de la chaîne de valeur.

Le succès dépend de quatre principes clés

  • Une revue des principaux modèles économiques pour anticiper et préparer les grandes perturbations à venir
  • Focus sur l'orientation client et la qualité du parcours client
  • Le développement de partenariats, et le travail en mode écosystèmes et architecture ouverte
  • La maîtrise et l'utilisation extensive des données tant internes qu'externes à l'entreprise

Accompagner les équipes métiers et informatiques tout au long de leur transformation

Une approche de la transformation digitale alliant expertise du secteur de l'assurance et fortes capacités informatiques

Nos experts en assurance (biens, personnes et vie) et informatique vous accompagnent dans la mise en place de capacités digitales, l'exploitation de vos données, l'adaptation de vos processus, organisations et systèmes d'information afin de développer de nouveaux produits et services et d'améliorer votre relation client et votre efficacité opérationnelle .

Des capacités conçues pour proposer aux assureurs et aux courtiers une offre d' infogérance ou de Business Process Outsourcing

La combinaison de notre expertise métier en assurance, de notre solution logicielle Cleva , de nos capacités de développement de SI assurance et de nos équipes de gestion d'infrastructure nous permet de proposer des solutions éprouvées d' infogérance ou de Business Process Outsourcing .

Notre expertise sectorielle combinée à nos capacités informatiques et à notre proximité avec le client

Notre connaissance métier et le logiciel Cleva couplés à nos capacités digitales et innovantes font de nous le partenaire de choix des assureurs et des courtiers.

Notre connaissance des métiers de l' assurance

Nos équipes rassemblent une solide connaissance des différents métiers de l'assurance (assurance de biens et de responsabilité, assurance de personnes, assurance vie et épargne) tant au niveau du front et du back office que dans les fonctions techniques.

Nos capacités d' innovation, data et numérique

Nos équipes sont en mesure d'accompagner nos clients tant dans la mise en place d'infrastructures de données et numériques que dans la gestion de projets de développement des usages de données et la mise en œuvre de parcours numériques. Ils maîtrisent les meilleures approches et solutions du marché en méthodes de travail agiles, alliant ressources métiers et informatiques. Enfin, notre partenariat avec le pôle Finance Innovation nous permet d'identifier et de développer des relations partenariales avec les Insurtechs les plus prometteuses .

Cleva , un progiciel leader pour les métiers de l' Insurance Non-Vie et Vie

Notre progiciel Cleva est l'un des leaders du marché des logiciels d'assurance Vie et Non-Vie. Nos 500 employés continuent de développer ce produit pour suivre l'évolution du marché de l'assurance.

Notre modèle, alliant forte proximité client et équipes dans 26 pays

Nous accompagnons le développement de nos clients assureurs en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Amérique latine. Notre maillage territorial unique et dense nous permet de construire une relation de long terme avec tous nos clients.

Une gamme de solutions et de services conçus pour répondre au plus près de vos besoins

Nous accompagnons nos clients dans la transformation et la digitalisation des principaux métiers de l'assurance et de leurs systèmes d'information .

Insurance IARD
Nous nous appuyons sur nos solutions d'onboarding digital, des partenariats avec les acteurs majeurs du marché, la connaissance du réseau de start-up et d'Insurtech, et des capacités informatiques avancées pour développer, à vos côtés, des solutions de digitalisation et d'optimisation de vos processus (tant pour l'onboarding processus et la gestion des sinistres auto et habitation).
Healthcare individuelle et collective
Nous nous appuyons sur notre connaissance intime de la prévoyance et sur notre réseau Insurtech pour proposer à nos clients des solutions de digitalisation des parcours utilisateurs, tant au moment de la souscription que pendant les différentes phases de la vie des contrats.
Épargne et assurance-vie
Nos équipes s'appuient sur leur expertise des processus de gestion actif/passif et sur notre progiciel de gestion actif/passif CEGID pour développer des solutions Epargne et Vie adaptées aux besoins de nos clients.