Inteligencia artificial en la gestión del talento: de tendencia a política interna

Lo que alguna vez se consideró el futuro de las prácticas de Recursos Humanos ahora se ha convertido en una realidad para las empresas y una herramienta crucial para enfrentar los desafíos corporativos actuales. Estas tendencias se han transformado en políticas internas, dando forma a la forma en que las organizaciones abordan la gestión del talento y los recursos humanos dentro de sus operaciones.

Jorge Nájera, Country Manager de Inetum Portugal, afirma que “A medida que se acelera la transformación digital, las empresas necesitan adoptar enfoques cada vez más ágiles e innovadores para garantizar una gestión eficaz de los recursos humanos. La IA ofrece herramientas efectivas para predecir tendencias, optimizar la fuerza laboral y potenciar el desarrollo del equipo”.

Una de las principales tendencias destacadas en la Conferencia fue el uso de tecnologías de IA para facilitar la selección de talento, ofreciendo herramientas de análisis de CV, que identifican rápidamente habilidades y rasgos relevantes, lo que resulta en procesos de reclutamiento más eficientes y precisos. Al mismo tiempo, estos sistemas de inteligencia artificial se utilizan para predecir las tendencias de rotación de empleados, lo que permite a las empresas adoptar estrategias proactivas de retención de talento.

En lo que respecta a la comunicación interna, estas tecnologías también han ido ganando más espacio dentro de las empresas. La implementación de chatbots y asistentes virtuales ha ido facilitando la comunicación entre los empleados, automatizando tareas administrativas y brindando respuestas rápidas sobre políticas internas y beneficios corporativos.

Además de las aplicaciones más habituales de esta tecnología, los sistemas de IA también se están empezando a utilizar para desarrollar programas de formación y entrenamiento personalizados para los empleados. El sistema tiene la capacidad de identificar necesidades de formación en función de las que el empleado ya ha completado, las que han completado sus pares o las más buscadas por el mercado.

La rápida evolución de las tecnologías de IA en el campo de los Recursos Humanos apunta a una profunda transformación en la forma en que las organizaciones operan internamente. Sin embargo, es importante asegurar un equilibrio entre la eficiencia que proporciona la automatización de procesos y la sensibilidad humana a la hora de tomar decisiones estratégicas.

Estas fueron algunas de las diversas perspectivas abordadas en la primera edición de la Conferencia TechPeople, organizada por Inetum, empresa de servicios TI y líder del mercado en la implementación de soluciones SAP, en alianza con el Instituto de Información y Recursos Humanos (IIRH). El evento tuvo lugar en noviembre en el Sheraton do Porto y contó con la presencia de alrededor de 100 profesionales del sector de Recursos Humanos y fue presenciado por empresas como SAP, Efacec, Grupo Solverde y Real Hotels Group.