Resultados

2020: Desempeño, resiliencia, agilidad y relevancia de nuestra ambición

Además de fortalecer las posiciones del Grupo en Latinoamérica e Iberia, y con los grandes clientes españoles que nos trae IECISA, esta transacción ha enriquecido nuestra experiencia y ampliado nuestro catálogo de soluciones en diversos campos como la integración SAP , la tecnología digital y sectores como transporte, movilidad, digital identity y asistencia sanitaria. Este año decisivo también estuvo marcado en gran medida por la revelación de nuestra nueva identidad el 1 de enero de 2021, cuando nos convertimos oficialmente en Inetum.

Un nombre que se asemeja a nosotros y que refleja nuestros valores y nuestro ADN, enraizado en la palabra latina incrementum que significa crecimiento, para servir a nuestra ambición de desarrollo económico y humano. Una ambición hecha realidad que encarna nuestra visión de Positive digital flow, una identidad que refleja nuestra estrategia y una aspiración renovada de asumir un entorno tecnológico que está en constante movimiento, con IA, IoT, 5G, entornos virtuales, computación cuántica. , y más.

El Grupo ha demostrado la resiliencia de su modelo de negocio ante una crisis sanitaria sin precedentes. La crisis engendrada por la pandemia de coronavirus ha revelado la resiliencia de nuestro modelo de negocio.

Nuestra prioridad era proteger y salvaguardar a todos nuestros empleados, por ejemplo, manteniendo los salarios, comunicando nuestra solidaridad y brindando ayuda psicológica, e implementar un conjunto de medidas para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, asegurando la continuidad del servicio para todos ellos al recurriendo al teletrabajo y manteniendo al mínimo la presencia física en nuestras instalaciones y en las de nuestros clientes.

Como empresa que pone énfasis en su responsabilidad social, una vez más aprovechamos la ocasión, por ejemplo, movilizando nuestra experiencia y la tecnología de Botfoundry para implementar un chatbot que brinda al público información sobre la pandemia de COVID-19. También estamos orgullosos de ayudar en la lucha contra el virus a través de nuestras soluciones implementadas, por ejemplo, en hospitales públicos, laboratorios de investigación privados y sistemas de gestión de llamadas de emergencia. Estos demuestran nuestra capacidad de responder juntos, como Grupo, a las expectativas de nuestros clientes a través de nuestra creatividad e ingenio para encontrar soluciones adecuadas y, como siempre, para marcar la diferencia.

Gracias a la solidez de nuestro modelo, el compromiso de nuestros empleados y la confianza permanente de nuestros clientes y accionistas, estamos convencidos de que saldremos de estos tiempos sin precedentes, fortalecidos por las lecciones que hemos aprendido de él.

Y finalmente, a pesar de estas circunstancias y factores macroeconómicos desfavorables, 2020 fue un año de mayores ingresos para el Grupo (+ 21,6%), debido principalmente a la adquisición de IECISA en 2020 y un margen mantenido (EBIT del 6,3% en 2019 frente al 6,2% en 2020). Vale la pena señalar también que la terrible situación no nos impidió reclutar a más de 4.600 nuevas personas con talento.

A finales de 2020, el Grupo contaba con más de 22.300 empleados en 26 países. 2020 también vio el cierre de nuestro plan BOOST2020, afirmando nuestro posicionamiento mundial que representa casi el 60% de nuestra facturación. De hecho, el Grupo ha consolidado su presencia con empresas europeas en muchos sectores y ahora cuenta con una sólida cartera de midcap que representa una cuarta parte de nuestra facturación.

Aunque la crisis de salud nos impidió alcanzar nuestros objetivos de crecimiento del margen, el plan BOOST2020 estabilizó nuestro margen operativo y sentó las bases de nuestro nuevo plan estratégico.

2021 es, por tanto, el primer año de nuestro plan UPSCALE 2023, que continuará las acciones emprendidas con BOOST2020 y permitirá así al Grupo confirmar su posición como actor clave en la transformación digital.

Vemos que las medidas tomadas en 2020 también permitirán al Grupo beneficiarse de la recuperación observada en el último trimestre, y de la aceleración del Digital Flow en todos los sectores y países en los que operamos. En el transcurso de 2021, fortaleceremos nuestra experiencia y consolidaremos nuestro alcance para alcanzar un tamaño crítico en todos nuestros mercados.

Esta capacidad de transformación continua que pretendemos compartir con nuestros clientes está ilustrada por varios logros notables. En junio de 2020, fuimos la primera compañía de servicios en obtener la etiqueta Afaq Innovative Enterprise de Afnor. Asimismo, nuestra acción en la industria ha contribuido al desarrollo de Axelle, el primer concepto de máquina que dio vida al modelo Industry 4.0 . Una línea de desarrollo estratégico en los albores de la reindustrialización en el mundo occidental.

Quiero agradecer a todos los empleados del Grupo su movilización e incansable compromiso en medio de una situación sanitaria crítica, en línea con los valores que proclamamos en nuestro Grupo: espíritu solidario, buena voluntad, excelencia y compromiso. Más que nunca estamos decididos, con nuestra gente y para nuestros clientes, a construir una cultura de digital flow.

Nuestras informaciones financieras

Con operaciones en más de 26 países, el Grupo cuenta con cerca de 27.000 empleados y en 2020 generó ingresos de 1.960 millones de euros.