Consulting - Retail

Omnicommerce & Parcours client

• Évaluer les processus selon les meilleures practices de l'Omnicommerce (analyse des écarts)
• Accompagner la définition des parcours clients cibles (quick wins, stratégiques, etc.)
• Soutenir l'adaptation des processus d'affaires nécessaires pour atteindre
• Objectifs omnicommerce
• Évaluer la maturité numérique

Digitalisez vos points de vente

• Aider à définir les cas d'utilisation des clients et les processus de vente
• Réaliser un diagnostic des équipements et du fonctionnement des points de vente
• Elaborer un plan de digitalisation des points de vente
• Présélectionner les solutions du marché et les innovations numériques

Urbanisation et feuilles de route

• Choisir et mettre en œuvre les meilleures solutions du marché pour répondre à vos enjeux d'affaires
• Réaliser des études d'architecture et d'urbanisation du SI
• Etablir des trajectoires d'évolution du système. Établir des schémas directeurs

Conseil CIO et gestion de programme

• Accompagner la gestion de projet stratégique
• Aligner les systèmes d'information sur les enjeux métiers et la stratégie de l'entreprise
• Accompagner la transformation et piloter le changement
• Reprendre le contrôle des projets en difficulté
• Réorganisez votre DSI : développement stratégique, industrialisation des services, etc.

Améliorez votre gestion des performances

• Développer et rationaliser les KPI de pilotage pour le suivi d'activité et la prise de décision opérationnelle
• Adapter les indicateurs pour suivre les objectifs qualitatifs et améliorer les performances
• Choisir et mettre en œuvre des solutions d'intelligence d'affaires

Nous contacter