Description de l'entreprise

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Description du poste

Ce projet consiste à intégrer des fonctionnalités d’intelligence artificielle dans Microsoft Dynamics 365 CRM afin d’améliorer la productivité des équipes commerciales. Les stagiaires auront pour mission de concevoir et déployer un prototype capable de prédire la probabilité de conversion des leads, analyser le sentiment des interactions clients (emails, notes) et fournir des recommandations automatisées. L’environnement technique inclura Dynamics 365 CRM, Power Platform (AI Builder, Power Automate, Power BI) et Azure Cognitive Services pour les analyses avancées. Le projet vise à démontrer comment l’IA peut transformer la gestion de la relation client en apportant des insights pertinents et en automatisant les tâches répétitives

Qualifications

Élève ingénieur en informatique avec des compétences en développement (JavaScript, C#) et un intérêt pour l’écosystème Microsoft (Dynamics 365, Power Platform). Des connaissances en bases de données et en intégration d’API sont un plus.