Inetum, leader européen des services et solutions numériques, a réalisé un nouveau projet ayant un large impact numérique dans le cadre de son accord-cadre existant avec la ville de Bruges. L'entreprise a mis en place une digibanque pour les six administrations locales au sein de l'association interlocale  emploi Zuiderkempen. Avec ce projet, Inetum contribue à donner aux jeunes vulnérables, entre autres, un accès numérique dans un environnement sûr. Par ailleurs, Inetum simplifie également la gestion opérationnelle pour la municipalité, en allégeant le fardeau des services informatiques locaux.

L'objectif des digibanques : donner à chaque citoyen les moyens d'agir

Le gouvernement flamand a débloqué un budget pour les villes et les municipalités afin d'intégrer tous les citoyens dans un monde de plus en plus numérique. Ce projet fait partie du plan de relance de la résilience flamande. Les digibanques constituent un élément important de ce plan. Elles réduisent le risque d'exclusion numérique des digibanques en offrant un lieu sûr où les gens peuvent se rendre. En mettant en place une telle digibanque, Inetum offre une solution qui permet à chacun, y compris aux groupes vulnérables de notre société, d'accéder au monde numérique d'aujourd'hui. Tous les citoyens sont les bienvenus dans une digibanque. Ils peuvent s'y rendre gratuitement pour toutes leurs questions numériques, mais aussi pour rapporter des appareils d'occasion, emprunter du matériel numérique, chercher quelque chose, venir étudier, imprimer quelque chose, etc.

Jo Leemans, directeur Technologies chez Inetum Belgique : « La mise en place de digibanques s'inscrit parfaitement dans notre stratégie visant à jouer un rôle actif dans la numérisation sûre de la société, via un modèle B2B2S (Business-to-Business-to-Society). Nous sommes heureux de faire la différence pour les citoyens de la Zuiderkempen de cette manière. Rendre la numérisation plus facile et plus rapide et contribuer ainsi au bien-être social est un élément important de notre mission. »

Déjà dix digipoints en Campine méridionale

Inetum a mis en place la digibanque en Campine du Sud dans le cadre de l'accord-cadre existant avec la ville de Bruges. Une digibanque a un impact non seulement pour les citoyens, mais aussi pour la municipalité.

Steve Mommaert, Solution Manager Digital Workplace chez Inetum Belgium : « Grâce à notre service Workplace-as-a-Service, la gestion opérationnelle de la digibanque est simplifiée pour la municipalité. Nous nous occupons également de la mise en place d'un environnement de cybersécurité sécurisé. C'est évidemment très important. »

Inetum commence toujours par sécuriser les appareils. Ensuite, un playstore fictif est créé qui contient des applications sécurisées que les citoyens des six municipalités peuvent utiliser. Une fois que le citoyen a fini d'utiliser l'appareil, celui-ci est complètement effacé et remis en état pour le prochain citoyen qui souhaite l'utiliser.

Tinne Lommelen, experte en matière d'emploi et de travail communautaire à Sociaal Huis Geel : « Inetum a élaboré et mis en œuvre pour nous une approche complète de A à Z, ce qui correspond exactement à ce dont nous avions besoin. De cette manière, nous déchargeons ensemble notre service informatique, qui peut ainsi mieux se concentrer sur les tâches quotidiennes. En outre, la digibanque garantit à nos citoyens un accès sécurisé au monde numérique. Il est très important pour nous que tout le monde en profite, c'est pourquoi nous sommes très satisfaits du professionnalisme avec lequel Inetum a mené ce projet à bien, au  bénéfice de toutes les parties concernées. »

Entre-temps, la digibanque compte déjà dix digipoints. Les six conseils locaux ont l'ambition d'en installer au moins deux ou trois de plus. Il est également prévu, en coopération avec l'éducation des adultes de la région de Campine, de proposer des cours de formation, par exemple sur la manière d'utiliser un smartphone ou de travailler sur un ordinateur portable.