Personenvervoer

Een digitale aanpak voor naadloos personenvervoer

Het stroomlijnen van multimodaal transport door verschillende spelers.

Inetum benadert de personenvervoersector vanuit het perspectief van de reiziger om hun dagelijks leven te verbeteren en te voldoen aan milieu- en klimaatbeperkingen. We betrekken hierbij alle partijen die bijdragen aan de volledige passagiersreis: landexploitanten (spoorwegen, bussen, metro's, trams), luchtvaartmaatschappijen, rederijen, infrastructuurbeheerders (luchthavens, havens, treinstations, snelwegen) en lokale/regionale transportautoriteiten. Hun prioriteiten zijn:

  • Hoge klantgerichtheid, gefocust op groene mobiliteit en een verbeterde klantervaring: realtime-informatie, cabin improvement (luchtvaartmaatschappijen), wereldwijde loyaliteitsprogramma's en meer voor passagiers die op zoek zijn naar personalisatie en een unieke groene reiservaring.

  • Genetwerkt, multimodaal transport (MaaS: Mobility as a Service): connectiviteit tussen voertuigen, infrastructuur en gebruikers, zodat mensen gemakkelijk van A naar B kunnen reizen, ongeacht de transportmodus of dienstverlener.

  • Dynamisch geprijsde diensten: variabele prijzen voor gedeeld gebruik.

  • Kostenoptimalisatie (IT-infrastructuur, ondersteunende functies).

NEEM CONTACT MET ONS OP

Een model waarbij de passagier centraal staat

Wij zijn de partner voor een milieuvriendelijke digitale ervaring voor vervoerders en passagiers

Technologie is cruciaal om de doelstellingen van deze sector te bereiken. Ze maken het volgende mogelijk:

  • Een klantgerichte aanpak en tools (CRM, loyaliteitsbeheer, passagiersinformatie) waarmee vervoersmaatschappijen hun passagiers beter kunnen bedienen en behouden.

  • Vereenvoudiging, digitalisering en personalisatie van vervoersmaatschappijen (zoals groene mobiliteit/MaaS-apps voor passagiers).

  • Hogere productiviteit door procesafstemming (zoals ERP) en kostenoptimalisatie van IT-diensten (zoals Go-to-cloud, SaaS oplossing) en diensten met variabele prijzen om zich aan te passen aan de fluctuerende vraag.

  • Kant-en-klare transportoplossingen (MaaS, Passagiersinformatie/PIS, Ticketing, Infrastructuurbescherming)

Digitale passagierservaring
Vereenvoudiging van transportdiensten
Hoge productiviteit & variabele prijzen
Transport Turnkey-oplossingen
IT-functies
Core business functies

Een lokale en industriële IT-aanpak

Wij beschikken over eigen IP Smart Transportation-oplossingen om de passagierservaring te vereenvoudigen.

We ondersteunen zowel internationale bedrijven (zoals luchtvaartmaatschappijen en infrastructuur- of luchthavenbeheerders) als lokale spelers (zoals stedelijke en regionale transportautoriteiten) bij hun transformaties. Daarbij handelen we steeds dicht bij de klant en blijven we relevant in het ecosysteem.

Onze aanpak omvat de industrialisatie en automatisering van IT-operaties (van ontwerp tot uitvoering en beheer) met een delivery model dat aansluit bij de lokale context van de klant en het project. We nemen een end-to-end integratierol op en zijn IP-eigenaar van Smart Transportation-oplossingen.

Van oudere systemen tot innovatieve transportoplossingen – digitale platformen (MaaS, PIS, CRM, beveiliging, enz.) voor het verbeteren en vereenvoudigen van de passagierservaring en andere bedrijfsfuncties.

Uitgebreide sectorale en interdisciplinaire expertise

Van passagierservaring tot ondersteunende functies, wij dekken alle IT-behoeften van spelers in de personenvervoersector.

Digitale passagierservaring

  • Passagiersinformatiesystemen/oplossingen (PIS)

  • Klantrelatiebeheer (CRM)

  • Salesforce-automatisering (SFA)

Vereenvoudiging van de transportservice

  • Mobility-as-a-Service (MaaS), groene mobiliteit & eMobility

  • Slimme ticketing

  • Automatische boarding

  • Het automatisch tellen van passagiers

  • Freeflow-tolheffing

Transportinfrastructuur

  • Bescherming/beveiliging van kritieke infrastructuur (zoals luchthavens, havens, transportnetwerken …)

  • Algemene IT-beveiliging

  • Het verminderen van verkeersrisico's en automatische detectie van incidenten

Transversale functies

  • Digital Employee Experience

  • Digital Workplace

  • Finance & Controlling

  • Inkoop

IT-excellence

  • IT-digitalisering en -efficiëntie, zoals Go-to-Cloud, Go-to-Agile, Smart Automation, data performance/Big Data/voorspellend onderhoud, IT-operaties, applicatiemigratie, cybersecurity

  • Outsourcing & AMS

Onze portfolio

Ontdek onze gerelateerde offerings.

Digitale Klantbeleving

Herontwerp en verbeter uw Klant- en Consumentenervaring.

Lees meer

Smart Cities

Nieuwe technologieën en serviceplatforms om lokale overheden te ondersteunen bij hun transformatie.

Lees meer

Ga naar de cloud

Een nieuwe manier om uw organisatie te ontwikkelen

Lees meer

Smart Data

Gebruik data om prestatiehefbomen te activeren in alle lagen van uw bedrijf, instelling en daarbuiten

Lees meer