Consultoría de Chatbot

Consultoría para agentes conversacionales

Soporte integral para un proyecto conversacional

Ofrecemos apoyo, sea cual sea su madurez, sea cual sea su sector, en materia de agentes conversacionales a lo largo de las etapas de reflexión e implementación:

Aculturación para los agentes conversacionales: para comprender los entresijos, los enfoques y las soluciones existentes para construir su proyecto
Consultoría upstream: para definir una estrategia, realizar estudios preliminares o de viabilidad
Experimentación: para participar en una fase corta de POC, para probar un caso de uso
Proyecto: realizar un proyecto de la A a la Z en todas las fases
Capacitación: para empoderar a sus empleados
Auditoría: Para optimizar sus agentes siguiendo su implementación.

Un equipo dedicado

Integrado en el departamento de innovación para aprovechar los últimos avances en comprensión del lenguaje natural.

Un equipo experimentado dedicado a los temas actuales de los proyectos de agentes conversacionales: organización de contenidos, relevancia, comprensión del lenguaje, etc.

Un equipo de consultores especializado y experimentado

Un equipo dedicado a los temas actuales de los proyectos de agentes conversacionales: organización de contenidos, relevancia, comprensión del lenguaje, etc.
Como parte del departamento de innovación, este equipo aprovecha al máximo los últimos avances en comprensión del lenguaje natural e inteligencia artificial (equipo de investigación, equipo de soluciones).

Realización de estudios preliminares o de viabilidad:

Organiza las mejores condiciones para el éxito de su proyecto.
Profundice su pensamiento sobre los agentes conversacionales.
Identificar oportunidades, riesgos y la organización necesaria.
Estudie puntos técnicos específicos.
Proporcione una ruta de transformación, un plan de proyecto, un presupuesto.

Experimentar (POC, Pilot, ...) para probar un caso de uso
Validar la viabilidad técnica
Medir la adherencia de una población en este canal.

Realice para usted y/o con usted un proyecto de agente conversacional:

Diseño (definición de ruta de usuario, definición de contenido, comprensión del lenguaje natural)
Implementación (Integración de contenidos y servicios)
Pruebas (aplicación de nuestro enfoque de entrenamiento de 3 ondas)
Puesta en servicio (implementación, personalización)
Mejora continua: gestionar el periodo post-puesta en marcha para asegurar la mejora y evolución del agente.

Capacite a sus empleados para una mayor autonomía:

Sesión de aculturación: para un primer contacto con el mundo de los agentes conversacionales
Fases del proyecto: comprender los puntos clave de las diferentes etapas, desde el diseño hasta la implementación
Fase de mejora de su servicio: ruta de usuario, contenido, relevancia.

Realización de auditorías específicas (gobernanza, contenido, solución) sobre proyectos existentes con el fin de determinar las áreas de mejora, las acciones correctivas a implementar para lograr sus objetivos.

Analizar la organización, los procesos implementados para asegurar la mejora continua.
Analizar rutas de usuario, tipos de contenido del agente.
Optimizar la relevancia de la comprensión del lenguaje natural.