CRM
Maximice su enfoque al cliente
Asegúrese de que su cliente se sienta especial y único.
La experiencia del cliente se ha vuelto estratégica
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89%
de todas las empresas ahora ven la experiencia del cliente como una prioridad frente al 36% de hace 4 años (Gartner)
50%
de todos los presupuestos de productos se cambiará a un presupuesto de innovación de experiencia del cliente (Gartner)
98%
de todos los clientes consideran que la calidad de los servicios al cliente es decisiva a la hora de elegir una marca o un producto (Microsoft - EE. UU.)
90%
de todos los consumidores quieren consistencia y continuidad entre los diferentes canales (Aberdeen)
Costumer Jorney
Visión del cliente
Introduzca una visión del cliente a través de CRM para garantizar la rentabilidad a largo plazo.
Esto le permite:
- tener en cuenta las necesidades y preferencias de sus clientes y aumentar su nivel de satisfacción
- compensar los objetivos a corto plazo de la visión de su producto con los objetivos del cliente a largo plazo
- avanzar hacia una relación sostenible y mutuamente beneficiosa con el cliente (no solo una relación de "puntos de contacto")

¿Qué hace a Inetum diferente?
- Consultoría en Transformación de Negocios Digital
- Proyectos de adopción de alta velocidad
- Cobertura internacional
- Experiencia y solución vertical
- Soporte y mantenimiento
- Gestión de la formación y el cambio
Catálogo de servicios
Amplia cobertura funcional para ventas, servicio al cliente y marketing.
Alianzas
Trabajamos con las principales soluciones de CRM a través de alianzas estratégicas:
- Microsoft
- Salesforce
- Adobe
- ClickDimensions
- Oracle