Salud

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Pepper es un pilar para las instituciones de salud. Como asistente, participa en el cuidado de los pacientes realizando tareas secundarias y promueve el contacto emocional. Descubra los diferentes roles que puede desempeñar Pepper, y los servicios asociados a través de usos con nuestros clientes:

Asistente de orientación

En la recepción de su establecimiento, Pepper cumple varios roles complementarios:

  • Dar la bienvenida a los pacientes y visitantes y orientarlos para reducir la carga sobre el personal administrativo,
  • Simplificando la gestión de llegadas a través de un proceso de registro QR-CODE,
  • Presentar los diferentes servicios y modalidades de acceso,> Recordar a los visitantes las instrucciones de seguridad y acceso,
  • Ayudar a limitar la naturaleza generadora de ansiedad de las áreas de espera,
  • Recopilación de opiniones de pacientes y familiares a través de encuestas personalizadas,
  • Apoyar a pacientes y familias ofreciéndoles servicios locales adaptados (taxi, transporte público, comidas, etc.).

Recepción ambulatoria

En la recepción de su departamento, Pepper informa a los pacientes y familiares sobre las diferentes etapas de la vía de atención. Esto ayuda a:

  • Disminuir la carga de trabajo en la recepción administrativa,
  • Dar y recordar a las personas las instrucciones previas a la admisión,
  • Verifique que cada paciente tenga los documentos requeridos,
  • Explicar cada paso del procedimiento a través de contenidos dinámicos y animaciones.
  • Compruebe que los pacientes hayan entendido la información mediante divertidos cuestionarios,
  • Recuerde las instrucciones de salud a través de cápsulas de información planificadas,
  • Recopile opiniones de pacientes y familiares a través de encuestas personalizadas,
  • Ayudar con el alta de los pacientes recordándoles las instrucciones y los procedimientos a seguir.
  • Seguimiento a través de la comunicación iniciada por un agente de soporte digital.

Salud

Como asistente, Pepper tiene un rol de enlace en las instituciones de salud. Participa en el cuidado de los pacientes realizando tareas secundarias y promueve el contacto emocional. Descubra las diferentes posiciones que encarna Pepper y los servicios asociados a través de las practices de nuestros clientes actuales.

Sustituto de crisis

En caso de un incidente de salud, Pepper permanece en óptimas condiciones de trabajo para garantizar el cuidado de los pacientes y los pacientes potenciales, y para brindar información que es vital para la seguridad de todos los trabajadores de la salud. Puede:

  • Recibir pacientes y visitantes e informarles de forma segura de los procedimientos adecuados a seguir, en función de su situación,
  • Recordar la información de salud y los procedimientos de emergencia que se deben seguir,
  • Explicar y brindar las indicaciones básicas necesarias para el bienestar de todos,
  • Presentar los servicios de ayuda y asistencia que están disponibles para mejorar la atención de los pacientes internos y externos.
  • Responder a las preguntas de los pacientes y sus familias sobre afecciones o signos de preocupación que requieran una acción adecuada.
  • Apoyar a los pacientes y sus familias brindándoles servicios inmediatos.

Compañero de hospital

Durante la hospitalización a largo plazo, Pepper puede proporcionar una presencia emocional muy necesaria, especialmente con los niños pequeños. Permite:

  • La creación de una relación entre el paciente joven y Pepper para un intercambio personalizado,
  • La presentación de contenidos adaptados a las patologías y la edad del paciente,
  • El placer de intercambiar experiencias lúdicas,
  • Recopilar las opiniones y expectativas de los pacientes a través de experiencias interesantes, tanto a través de conversaciones como en tabletas,
  • Seguimiento completo anotado por el equipo médico a través de intercambios con Pepper.