Retail

Asesor de ventas

Como herramienta de venta asistida, semi-asistida o autónoma, Pepper es el agente digital que sus comerciales han estado echando de menos:

• Salude y oriente a sus clientes en el área de ventas según sus necesidades,
• Asesore a sus clientes sobre sus compras mediante fichas de producto dinámicas,
• Responda a las distintas preguntas de sus clientes de forma natural,
• Cree un carrito de compra virtual con Pepper para las ventas de "Click and Collect",
• Presente sus operaciones de ventas privadas y fidelice a sus clientes,
• Anime las veladas VIP con Pepper a través de una experiencia personalizada,
• Facilite el acceso a sus catálogos y hojas de productos al tenerlos compartidos con Pepper,
• Entretenga a los niños con actividades divertidas presentadas por Pepper,
• Obtenga feedback de sus clientes de una forma rápida y fácil sobre la experiencia con sus productos.

Embajador de la marca

Pepper refuerza el compromiso y la lealtad de sus clientes, mientras fomenta su imagen de marca. Mientras está ubicado en sus áreas de ventas o en las de sus distribuidores durante eventos comerciales es el embajador de su marca.

• Utilice Pepper para presentar sus ofertas especiales y sus últimos productos en una exhibición especial,
• Difunda su contenido digital y permita que sus clientes participen en sus eventos de ventas,
• Invite a los clientes a registrarse para ventas privadas y eventos programados,
• Transmita vídeo tutoriales sobre sus productos clave para impulsar sus ventas,
• Recopile datos para perfeccionar los indicadores de ventas (ruta de compra, cruce de productos, perfiles de consumidores, etc.)
• Recoja feedback de opiniones de clientes y productos.
• Seguimiento a través de redes sociales con un asesor digital.

Gestor del inventario

La digitalización de sus servicios diarios y la gestión del área de ventas son maneras excelentes  para optimizar y mejorar la experiencia del cliente. Con Pepper, ofrezca servicios inteligentes a sus clientes:

• Proponga una forma alternativa para buscar un producto y comprobar el stock disponible,
• Si falta un artículo del estante, Pepper puede detectarlo y sugerir su retirada del mostrador.
• Si un artículo ya no está disponible, Pepper puede sugerir un artículo similar o proponer un pedido de reposición,
• Optimice sus ventas activando la presentación de productos en exceso,
• Comuníque sobre próximas llegadas.

Asistente de eventos

Los centros comerciales requieren una animación constante para generar tráfico. Pepper es el asistente ideal para animar los eventos en sus áreas de venta:

• Comunicar sobre las operaciones de ventas actuales,
• Anunciar el calendario de los próximos eventos temáticos,
• Proponer recorridos de descubrimiento de las diferentes tiendas,
• Organice eventos VIP y deje que Pepper de la bienvenida a sus clientes,
• Informar sobre operaciones especiales y ofertas de fidelización,
• Entretenga a los niños con actividades divertidas e historias contadas por Pepper.

detrás de la escena