Business Solutions

Transformez le changement en opportunités et en forces

À l'ère du numérique, les attentes changent fondamentalement, conduisant les entreprises à repenser en profondeur leur façon d'interagir et de fonctionner. Dans le même temps, les ruptures digitales explosent, offrant de nouvelles opportunités :

  • Règles de marché : réduction des barrières à l'entrée sur le marché, risques de désintermédiation, nouveaux modèles économiques disruptifs...
  • Nouvelles exigences : un changement dans la relation avec les clients et les consommateurs (personnalisation, comportement omnicanal...), avec les salariés (nécessité d'être attractif...), et avec la société en général (comportement éthique) amène de nouveaux usages dans notre façon de travailler, collaborer, communiquer et interagir (mobilité, télétravail, réseaux sociaux, etc.).
  • Ecosystème : les entreprises n'agissent plus seules - alliances, réseaux, compétences étendues, fusions-acquisitions apportent de nouveaux modes de collaboration (collaboration de projet de réseau, normalisation/modélisation de base, numérisation de processus, etc.).
  • Réglementation : La réglementation s'étoffe - RGPD, traçabilité des produits, lutte contre la fraude, règles et fonctionnalités anti-corruption deviennent incontournables...
  • Développement durable : Le développement durable est à la fois une stratégie, des tactiques opérationnelles, des comportements, des moteurs de décision, un plan de transformation... et apporte de nouvelles opportunités aux entreprises.

 

Pour surfer sur les ruptures plutôt que d'être submergés, les organisations doivent réinventer leurs tactiques et applications métier en utilisant des solutions de nouvelle génération et gagner en vitesse et en agilité pour relever les défis de demain.

L'offre Inetum Business Solutions est un accélérateur de leur transformation.

Proposition de valeur – votre partenaire dans la transformation digitale​

Une offre de conseil et d'intégration couvrant l'ensemble du cycle de transformation digitale pour repenser votre cœur de métier et booster vos performances, en s'appuyant sur les solutions et technologies les plus innovantes :

  • Digital Customer Experience : l'expérience Client/Consommateur réinventée et très enrichie – personnalisez et paramétrez vos offres clients (Mobile Sales, configuration des offres, abonnement digital), animez le parcours client omni-canal (self-service, click-to-chat, click-to-call, réseaux sociaux), améliorez votre taux de transformation de leads avec le Marketing Digital (modélisation et automatisation des campagnes clients et lead nurturing), améliorez votre B2B/B2B2C/ B2C grâce aux solutions e-Commerce, et optimisez le self-care pour augmenter la rétention.
  • Performances financières et opérationnelles : Améliorez vos performances en Finance (clôture collaborative, dématérialisation des factures, reporting financier autonome...) et Opérations (chaîne logistique étendue, gestion intelligente des entrepôts...) en tirant parti des solutions ERP de nouvelle génération grâce au temps réel entreprise, mobilité, big data, collaboration intelligente, fonctionnalités de reporting et d'analyse intégrées.

  • Digital Employee Experience : Devenez un employeur de premier ordre grâce à de nouvelles relations personnalisées avec les employés. Favorisez une plateforme centrée sur les employés qui tient les promesses de la marque employeur. Gérez les données et les informations des employés (fournies par Human Capital Management), offrez un lieu de travail efficace qui favorise de nouvelles méthodes de travail et augmentez les capacités de collaboration et de prise de décision.

L'offre de bout en bout d'Inetum vous permet de bénéficier pleinement de la promesse Next-Gen Solutions en choisissant la bonne architecture et en mettant en œuvre les bonnes pratiques apportées par nos solutions :

  • Définissez et concevez votre roadmap vers le cloud ou les solutions On-Premise,
  • Re-planifiez votre ERP existant et atténuez entre un scénario hybride ou Big Bang,
  • Améliorez vos processus métier avec les meilleures pratiques intégrées aux solutions,
  • Réduisez le temps de mise en œuvre avec une approche agile,
  • Tirez parti des méthodes UX/UI pour maximiser l'adoption par les utilisateurs,
  • Maintenez en condition (AMS) pour optimiser votre ROI et réduire les délais de mise sur le marché

… grâce à notre combinaison gagnante de connaissances commerciales, d'expertise en solutions et de résultats engagés.

Un catalogue étendu de solutions

Sur la route du Digital Banking, de l'omni-commerce, de l'Industry 4.0 ou des Smart Cities, nous relevons vos enjeux au travers de solutions et d'approches pragmatiques.

Expérience client Digital

Inetum vous propose :

customer web platforms de ecommerce

crM & Marketing

contact center automation

 

Performance financière et opérationnelle

Inetum vous propose :

ERP sap facturation

gestion de la chaîne logistique

GESTION DU CYCLE DE VIE DU PRODUIT

 

Employee Experience Digital

Inetum vous propose :

digital workplace

gestion du capital humain

acculturation digitale paie

Un portefeuille détaillé de solutions

Les technologies reconnues de nos partenaires garantissent la valeur de nos solutions.

Digital Customer Experience :

  • E-commerce : Adobe Magento, SAP Hybris, Salesforce, Mirakl, Akeneo, Wizzaplace, Orocommerce
  • Automatisation du centre de contact : Genesys
  • CRM : Oracle, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, SAP C/4HANA, Adobe
  • Customer Web Platforms : Liferay, Acquia, Sitecore, Adobe

 

Performance financière et opérationnelle :

  • PLM : PTC, Dassault Systèmes, Aras
  • ERP : Oracle, Microsoft Dynamics AX, SAP S/4HANA, Sage Business Cloud
  • SCM : Ivalua, Wonderware, SAP S/4HANA
  • Billing : Opencell, Zuora, Ericsson, Comarch
  • IOT/ Big Data : PTC, Software AG, Cloudera

 

Digital Employee Experience :

  • Payroll : Accès RH
  • HCM : Cornerstone, SAP SuccessFactors, Talentsoft
  • Digital Workplace : Microsoft Office 365, Sitecore, Liferay

 

Nous sommes votre partenaire

  • Une offre de conseil et d'intégration couvrant l'ensemble du cycle de transformation digitale
  • Expertise des fonctions (Marketing-Vente, RH, Finance, etc.) et des processus métiers sectoriels (Distribution, Banque-Assurance, Télécom, Industrie, Energy & Utilities, Public Sector, etc.)
  • Un solide savoir-faire en développement de données pour améliorer la performance numérique des entreprises
  • Une couverture internationale pour construire et déployer une approche core-model incluant des centres de services partagés, nearshore et offshore
  • « Adopter plutôt qu'adapter » : connaissance des principales solutions du marché privilégiant l'utilisation de fonctionnalités standards
  • Approche UX Design pour maximiser l'adoption par les utilisateurs, et​ une culture d'engagement et d'innovation
2 300+​
Consultants en solutions et chefs de projet dans le monde
700+​
Des références multisectorielles