Inetum Solutions

À l'ère du numérique, les attentes changent fondamentalement, conduisant les entreprises à repenser en profondeur leur façon d'interagir et de fonctionner. Dans le même temps, les ruptures digitales explosent, offrant de nouvelles opportunités :

• Règles de marché : réduction des barrières à l'entrée sur le marché, risques de désintermédiation, nouveaux modèles économiques disruptifs...
• Nouvelles exigences : un changement dans la relation avec les clients et les consommateurs (personnalisation, comportement omnicanal...), avec les salariés (nécessité d'être attractif...), et avec la société en général (comportement éthique) amène de nouveaux usages dans notre façon de travailler, collaborer, communiquer et interagir (mobilité, télétravail, réseaux sociaux, etc.).
• Ecosystème : les entreprises n'agissent plus seules - alliances, réseaux, compétences étendues, fusions-acquisitions apportent de nouveaux modes de collaboration (collaboration de projet de réseau, normalisation/modélisation de base, numérisation de processus, etc.).
• Réglementation : La réglementation s'étoffe - RGPD, traçabilité des produits, lutte contre la fraude, règles et fonctionnalités anti-corruption deviennent incontournables...
• Développement durable : Le développement durable est à la fois une stratégie, des tactiques opérationnelles, des comportements, des moteurs de décision, un plan de transformation... et apporte de nouvelles opportunités aux entreprises.

Pour surfer sur les ruptures plutôt que d'être submergés, les organisations doivent réinventer leurs tactiques et applications métier en utilisant des solutions de nouvelle génération et gagner en vitesse et en agilité pour relever les défis de demain.

L'offre Inetum Business Solutions est un accélérateur de leur transformation.

• Digital Customer Experience : l'expérience Client/Consommateur réinventée et très enrichie – personnalisez et paramétrez vos offres clients (Mobile Sales, configuration des offres, abonnement digital), animez le parcours client omni-canal (self-service, click-to-chat, click-to-call, réseaux sociaux), améliorez votre taux de transformation de leads avec le Marketing Digital (modélisation et automatisation des campagnes clients et lead nurturing), améliorez votre B2B/B2B2C/ B2C grâce aux solutions e-Commerce, et optimisez le self-care pour augmenter la rétention.

• Performances financières et opérationnelles : Améliorez vos performances en Finance (clôture collaborative, dématérialisation des factures, reporting financier autonome...) et Opérations (chaîne logistique étendue, gestion intelligente des entrepôts...) en tirant parti des solutions ERP de nouvelle génération grâce au temps réel entreprise, mobilité, big data, collaboration intelligente, fonctionnalités de reporting et d'analyse intégrées.

• Digital Employee Experience : Devenez un employeur de premier ordre grâce à de nouvelles relations personnalisées avec les employés. Favorisez une plateforme centrée sur les employés qui tient les promesses de la marque employeur. Gérez les données et les informations des employés (fournies par Human Capital Management), offrez un lieu de travail efficace qui favorise de nouvelles méthodes de travail et augmentez les capacités de collaboration et de prise de décision.

L'offre de bout en bout d'Inetum vous permet de bénéficier pleinement de la promesse Next-Gen Solutions en choisissant la bonne architecture et en mettant en œuvre les bonnes pratiques apportées par nos solutions :

• Définissez et concevez votre roadmap vers le cloud ou les solutions On-Premise,

• Re-planifiez votre ERP existant et atténuez entre un scénario hybride ou Big Bang,

• Améliorez vos processus métier avec les meilleures pratiques intégrées aux solutions,

• Réduisez le temps de mise en œuvre avec une approche agile,

• Tirez parti des méthodes UX/UI pour maximiser l'adoption par les utilisateurs,

• Maintenez en condition (AMS) pour optimiser votre ROI et réduire les délais de mise sur le marché

… grâce à notre combinaison gagnante de connaissances commerciales, d'expertise en solutions et de résultats engagés.

Digital Customer Experience :

• E-commerce : Adobe Magento, SAP Hybris, Salesforce, Mirakl, Akeneo, Wizzaplace, Orocommerce
• Automatisation du centre de contact : Genesys
• CRM : Oracle, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, SAP C/4HANA, Adobe
• Customer Web Platforms : Liferay, Acquia, Sitecore, Adobe

Performance financière et opérationnelle :

• PLM : PTC, Dassault Systèmes, Aras
• ERP : Oracle, Microsoft Dynamics AX, SAP S/4HANA, Sage Business Cloud
• SCM : Ivalua, Wonderware, SAP S/4HANA
• Billing : Opencell, Zuora, Ericsson, Comarch
• IOT/ Big Data : PTC, Software AG, Cloudera

Digital Employee Experience :

• Payroll : HR Access
• HCM : Cornerstone, SAP SuccessFactors, Talentsoft
• Digital Workplace : Microsoft Office 365, Sitecore, Liferay