Business Solutions

Faire du changement une source d'opportunités et d'atouts

À l'ère du numérique, les attentes changent fondamentalement, conduisant les entreprises à repenser en profondeur leur façon d'interagir et de fonctionner. En même temps, les ruptures numériques explosent, offrant de nouvelles opportunités :

  • Règles de marché : Réduction des barrières à l'entrée sur le marché, risques de désintermédiation, nouveaux modèles économiques disruptifs...
  • Nouvelles exigences : Un changement dans la relation avec les clients et les consommateurs (personnalisation, comportement omnicanal...), avec les salariés (nécessité d'être attractif...), et avec la société en général (comportement éthique) amène de nouveaux usages dans la façon dont nous travaillons, collaborons, communiquons et interagissons (mobilité, télétravail, réseaux sociaux, etc.).
  • Ecosystème : Les entreprises n'agissent plus seules - alliances, réseaux, compétences étendues, fusions-acquisitions apportent de nouveaux modes de collaboration (collaboration de projet de réseau, normalisation/modélisation de base, numérisation de processus, etc.).
  • Réglementation : La réglementation s'étoffe - RGPD, traçabilité des produits, lutte contre la fraude, règles et fonctionnalités anti-corruption deviennent incontournables...
  • Développement durable : Le développement durable implique à la fois une stratégie, des tactiques opérationnelles, des comportements, des moteurs de décision, un plan de transformation... et apporte de nouvelles opportunités aux entreprises.

 

Pour surfer sur les disruptions plutôt que d'être perturbées, les organisations doivent réinventer leurs tactiques et applications métier en utilisant des solutions de nouvelle génération, et gagner en vitesse et en agilité pour relever les défis de demain.

L' Inetum Business Solutions est un accélérateur de leur transformation.

Proposition de valeur – votre partenaire dans la transformation digitale

Une offre de conseil et d'intégration couvrant l'ensemble du cycle de transformation digitale pour repenser votre cœur de métier et booster vos performances, en s'appuyant sur les solutions et les technologies les plus innovantes :

  • Digital Customer Experience : une expérience client/consommateur réinventée et très enrichie – personnalisez et paramétrez les vos clients (Mobile Sales, configuration des offres, abonnement digital), animez le parcours client omnicanal (self-service, click-to-chat, click-to-call, réseaux sociaux), améliorez votre taux de transformation de leads avec le Marketing Digital (modélisation et automatisation des campagnes clients et lead nurturing), valorisez votre B2B/B2B2C/ B2C grâce aux solutions e-Commerce , et optimisez le self-care pour augmenter la rétention.

 

  • Performances financières et opérationnelles : Améliorez vos performances en Finance (clôture collaborative, dématérialisation des factures, reporting financier autonome...) et Opérations (chaîne logistique étendue, gestion intelligente des entrepôts...) en tirant parti des solutions ERP de nouvelle génération grâce au temps réel en entreprise, mobilité, big data, collaboration intelligente, et fonctionnalités de reporting et d'analyse intégrées.

 

  • Digital Employee Experience : Devenez un employeur de premier ordre grâce à de nouvelles relations personnalisées avec vos collaborateurs. Promouvez une plateforme centrée sur les collaborateurs qui tient les promesses de votre marque employeur. Gérez les données et les informations des collaborateurs (fournies par Human Capital Management), offrez un lieu de travail efficace qui favorise de nouvelles méthodes de travail, et augmentez les capacités de collaboration et de prise de décision.

 

L'offre de bout en bout d'Inetum vous permet de bénéficier pleinement de la promesse Next-Gen Solutions en choisissant la bonne architecture et en mettant en œuvre les bonnes pratiques apportées par nos solutions :

  • Définir et concevoir votre feuille de route vers le cloud ou les solutions On-Premise ,
  • Re-planifier votre ERP existant et choisissez entre un scénario hybride ou Big Bang,
  • Améliorer vos processus métier avec les meilleures pratiques intégrées aux solutions,
  • Réduire le temps de mise en œuvre avec une approche agile,
  • Tirer le meilleur parti des méthodes UX/UI pour maximiser l'adoption par les utilisateurs,
  • Maintenir en état (AMS) pour optimiser votre retour sur investissement et réduire les délais de mise sur le marché

… grâce à notre excellente mélange de savoir-faire commerciale, d'expertise en solutions, et de résultats engagés.

Un vaste catalogue de solutions

Dans le domaine de la Banque digitale, de l'omni-commerce, de l' Industrie 4.0 ou des Smart Cities, nous relevons vos défis au travers de solutions et d'approches pragmatiques.

Expérience client digitale

Inetum propose :

customer web platforms de ecommerce

crM & Marketing

contact center automation

 

Performance financière et opérationnelle

Inetum propose :

ERP sap facturation

gestion de la chaîne logistique

GESTION DU CYCLE DE VIE DU PRODUIT

 

Expérience collaborateur digitale

Inetum propose :

digital workplace

gestion du capital humain

acculturation numérique de la paie

Un portefeuille détaillé de solutions

Les technologies reconnues de nos partenaires garantissent la valeur de nos solutions.

Expérience client digitale :

  • E-commerce : Adobe Magento, SAP Hybris, Salesforce, Mirakl, Akeneo, Wizzaplace, Orocommerce
  • Automatisation du centre de contact : Genesys
  • CRM : Oracle, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, SAP C/4HANA, Adobe
  • Customer Web Platforms : Liferay, Acquia, Sitecore, Adobe

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Performance financière et opérationnelle :

  • PLM : PTC, Dassault Systèmes, Aras
  • ERP : Oracle, Microsoft Dynamics AX, SAP S/4HANA, Sage Business Cloud
  • SCM : Ivalua, Wonderware, SAP S/4HANA
  • Facturation : Opencell, Zuora, Ericsson, Comarch
  • IoT/ Big Data : PTC, Software AG, Cloudera

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Expérience collaborateur digitale :

  • Paie : Accès RH
  • HCM : Cornerstone, SAP SuccessFactors, Talentsoft
  • Digital Workplace : Microsoft Office 365, Sitecore, Liferay

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Nous sommes votre partenaire

  • Une offre de conseil et d'intégration couvrant l'ensemble du cycle de transformation digitale
  • Expertise en fonctions (Marketing-Vente, RH, Finance, etc.) et en processus métiers sectoriels (Distribution, Banque-Assurance, Télécom, Industrie, Energie & Utilities, Secteur publique, etc.)
  • Un solide savoir-faire en développement de données pour améliorer la performance digitale des entreprises
  • Une couverture internationale pour construire et déployer un modèle de base avec des centres de services partagés, nearshore et offshore
  • « Adopter plutôt qu'adapter » : connaissance des principales solutions du marché privilégiant l'utilisation de fonctionnalités standards
  • Approche UX Design pour maximiser l'adoption par les utilisateurs, et​ une culture d'engagement et d'innovation
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