Artémis TABS, l'innovation au profit du quotidien des pompiers

Depuis mai 2020, les casernes de pompiers et de secours des départements du Rhône et du Doubs s'équipent de tablettes numériques Artémis TABS. Ce système innovant développé par Inetum permet l'échange en temps réel d'informations numérisées entre les services, avec des avantages tangibles pour la prise en charge des victimes par les équipes de terrain. Avec cet outil, Inetum démontre la logique du Positive digital flow pour tous et confirme son importance en tant que partenaire historique de premier plan des services publics de santé.

Inetum, en collaboration avec les services d'incendie et de secours du Doubs et du Rhône, a développé la tablette numérique « Artémis TABS » pour couvrir tous les aspects opérationnels des opérations quotidiennes, y compris la prise en charge des victimes, et faciliter les échanges avec le centre de secours #15 (SAMU) régulation des appels. L'objectif des services départementaux et métropolitains d'incendie et de secours en France est de traiter l'ensemble de leurs 100 000 fiches victimes annuelles au format numérique.

Innover pour aider les gens

La solution répond à un défi que tous les professionnels du secteur hospitalier public rencontrent dans leur travail quotidien : développer la transmission d'informations numérisées entre les pompiers qui prennent en charge une victime sur le terrain, le règlement d'appel d'urgence numéro 15 (SAMU) qui oriente les demandes de secours, et la service d'accueil d'urgence qui est choisi pour prendre en charge. Le système fluidifie les flux de communication avec le SAMU dans la prise en charge des victimes.

Jusqu'à présent, tout échange d'informations entre services, tels que les dossiers des patients victimes ou les rapports de sortie des services de secours, se faisait sur des formulaires papier ou par des appels téléphoniques entre équipes, ce qui n'est guère optimal compte tenu des réalités du terrain. La tablette a en outre l'avantage de ne pas être dédiée à un véhicule ou à une personne. Cela augmente la fluidité d'utilisation des équipements des équipes et réduit la taille des budgets à allouer. Avec Artémis TABS, Inetum propose un outil de communication entièrement digitalisé sur tablette. Cette technologie permet de mettre à jour les données clés des victimes en temps réel afin que les équipes d'urgence qui doivent les prendre en charge puissent être informées plus efficacement.

Martin Hubert, Responsable de la Global Business Line Software d'Inetum, déclare : « Nous sommes très fiers que l'expertise technique d'Inetum dans l'innovation numérique des usages transparaisse aujourd'hui dans l'accompagnement quotidien des services d'incendie et de secours du Rhône et du Doubs. Cette tablette incarne notre ambition de permettre à tous les acteurs de la société d'exploiter au mieux tous les bienfaits des digital flow. Fidèles à notre engagement auprès des professionnels de la santé publique, nous souhaitons apporter ces solutions à tous les départements de France métropolitaine.

Une vision partagée par le colonel Lionel Chabert, responsable de l'organisation de prévention et de secours, SDMIS : « SDMIS, c'est 6 000 pompiers professionnels et volontaires dans 100 postes différents. L'assistance aux personnes représente 100 000 interventions par an, chacune générant une communication avec le centre de régulation des appels #15. Suite à une expertise médicale, ce dernier décide lequel des 35 services d'urgence du Rhône, du Doubs ou d'un autre département proche serait le plus approprié pour prendre en charge la victime. L'outil Artémis TABS signale une réelle avancée pour tous les acteurs de la chaîne du secours et de la santé. Elle fluidifie la communication et fait gagner un temps considérable au profit de l'aide aux victimes et de la mobilisation des équipes impliquées. Les 150 véhicules de secours et d'assistance aux victimes du SMIDS ont été équipés d'une tablette et tous les rapports sont envoyés numériquement au centre d'appel #15. De plus, grâce à la facilité de lecture des rapports et aux avantages de ce nouveau procédé, les 35 centres de services d'urgence ont désormais accepté de recevoir les données sous format dématérialisé. C'est une situation gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées, avec un objectif commun : offrir des soins de qualité aux victimes.

Comment le digital flow gagner du temps et augmente l'efficacité sur le terrain

Inetum, qui fournit déjà des solutions numériques aux centres SAMU et SDIS, a prouvé l'étendue de son expertise et de sa valeur ajoutée avec la conception et la mise en œuvre de ce système. La solution a un impact direct sur le terrain, avec une nette réduction du temps que les équipes SDMIS consacrent aux opérations, et moins de transferts de victimes vers les services d'urgence. Une communication simplifiée avec les pompiers permet au médecin qui a réglé l'appel de leur demander des informations complémentaires à la suite d'une opération, s'il suspecte une détérioration de l'état de santé d'un patient.

Du côté des pompiers, il y a une réelle amélioration de l'efficacité avec un gain de temps considérable pendant et en dehors des opérations. Le rapport d'intervention d'urgence en est un exemple concret : les pompiers peuvent commencer à le remplir directement sur la tablette sur le chemin du retour à la gare. C'est un réel avantage dans leur travail quotidien, notamment lors des opérations de nuit, ce qui réduit la fatigue des équipes.

La numérisation contribue concrètement à une approche intelligente

Inetum veut démontrer l'intérêt du numérique pour l'usage de tous les acteurs du service public, y compris les équipes de secours. Une ambition qui sert aussi l'objectif de contribuer sur le long terme à alléger la surpopulation des salles d'urgence en gérant plus intelligemment les patients dès le début d'une opération. Les solutions Digital seront un levier pour relever les défis de la confidentialité des données, ainsi que garantir la fiabilité des transmissions de données. Avec Artémis TABS, Inetum permet aux équipes d'urgence de bénéficier de tout le potentiel du digital flow.

A propos d' Inetum, Positive digital flow:

Inetum est une ESN agile, une société de services et de solutions digitales, et un groupe international qui aide les entreprises et institutions à tirer le meilleur du digital flow. Dans un contexte de mouvement permanent, où les besoins et les usages se réinventent sans cesse, le groupe Inetum s'engage auprès de tous les acteurs pour innover, s'adapter continuellement et garder une longueur d'avance. Avec son profil de multi-spécialiste, Inetum a rencontré au service de ses clients une combinaison unique de proximité, d'organisation sectorielle et de solutions de qualité industrielle. Présent dans plus de 26 pays, le Groupe compte près de 27 000 collaborateurs et a réalisé en 2019 un chiffre d'affaires de 2,3 milliards d'euros (pro forma).

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