Notre mission est d'aider les entreprises tunisiennes à tirer le meilleur parti du digital flow

Interview Patrice Gautier - DG Inetum en Tunisie répond aux questions d'Entreprises Magazine.

1. Vous aviez dit que pour Inetum en Tunisie, 2021 sera l'année de la consolidation de votre stratégie locale en affirmant votre positionnement pour aider vos clients à tirer le meilleur parti du digital flow . L'année vient de s'achever, qu'en est-il de l'atteinte de cet objectif ?

Début 2021, nous avons lancé trois nouveaux domaines d'expertise pour compléter notre savoir-faire Groupe : l'intégration de l' ERP SAP ; une solution SI RH dont nous avons l'exclusivité de commercialisation et d'intégration sur le marché tunisien ; et notre pôle Performance & Transformation dédié aux architectures métiers et à leur modernisation. Ces trois domaines ont complété notre capacité locale à développer des solutions spécifiques d'une part, et à élargir notre réponse aux besoins ERP d'autre part ; nous nous adressions déjà aux petites et moyennes entreprises avec la solution SAGE. Maintenant SAP nous permet de répondre aux exigences des grandes entreprises ou à des besoins plus spécialisés. En ce sens, Inetum a poursuivi sa stratégie centrée sur le marché local et sa mission d'aider les entreprises tunisiennes à maîtriser les digital flow. Plusieurs clients, du secteur public à l'industrie, en passant par les secteurs de la distribution et de la banque, nous ont fait confiance pour répondre à ce besoin cette année. Nous avons également consolidé notre activité à l'international, notamment celle de la Tierce Maintenance Applicative pour les clients européens et avons progressé sur notre activité Nearshore pour le groupe Inetum .

2. L'année 2021 marque 20 ans de partenariat entre Inetum et Microsoft. Pouvez-vous nous parler de ce partenaire international stratégique ?

En effet, 20 ans de collaboration entre Microsoft et Inetum. Cette collaboration s'appuie sur une forte présence en France (45 sites) et une présence dans 26 pays à ce jour. Il a évolué sur toute la gamme de solutions, du CRM 1.2 à Dynamics 365 et d'Axapata à l' ERP FinOps.

Inetum compte plus de 200 consultants spécialisés et multi-certifiés. Notre expérience s'étend à tous les secteurs d'activité à travers le conseil, l'intégration, la personnalisation et le déploiement de solutions ainsi que le maintien en conditions opérationnelles. Inetum a également une activité de R&D dédiée et a développé des produits pré-packagés pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises, accélérant l'adoption de solutions pour ces secteurs.

Les solutions Microsoft sont une partie importante du plan stratégique "UPSCALE23" d'Inetum, en particulier les solutions basées sur Dynamics 365 qui sont capables de fournir des solutions innovantes et efficaces à un grand nombre de ses clients.

Les pays africains offrent également un potentiel de croissance dans cette activité. Inetum a déjà réalisé plusieurs implantations et dispose d'équipes de consultants, notamment au Maroc, en Côte d'Ivoire et en Tunisie, qui augmenteront sans doute en 2022.

3. Pouvez-vous nous parler de l'employabilité en Tunisie ?

Il est très important pour nous de développer les talents du secteur numérique sur tout le continent africain. Inetum s'engage à accompagner ces talents et à contribuer globalement au développement du numérique en Afrique avec l'Africa Digital Manager Award (ADMA). Avec ce concours, organisé chaque année, notre objectif est de promouvoir des projets et des parcours professionnels pour permettre aux managers africains de prendre conscience de leur potentiel.

De plus, le groupe Inetum offre à ses employés diverses opportunités de carrière. Notre objectif est de permettre à chacun de voir comment vivre son propre digital flow chez Inetum, quel que soit son métier ou son domaine, et d'une mission à l'autre, selon ses préférences technologiques ou sectorielles. Grâce à une véritable évolution de carrière et des opportunités sur des projets internationaux ; exigeants et donc très formateurs, nous accompagnons la croissance de l'expérience et de la performance de nos talents dans un environnement multiculturel, innovant et adaptable. Nous bénéficions également de l'avantage de notre propre Groupe pour favoriser la mobilité internationale vers nos 6 filiales en Afrique et nos 26 pays à travers le monde.

Enfin, en complément du marché, Inetum en Tunisie s'appuie depuis sa création sur des formations en alternance et sur des stages en entreprises qui nous apportent une part importante de nos futurs ingénieurs qui adhèrent déjà à l'ADN et à la culture du groupe Inetum . La Tunisie dispose d'une importante capacité à fournir des techniciens, des ingénieurs et des consultants pour les services ESN et informatique des entreprises en raison du nombre d'universités, d'écoles d'ingénieurs et d'écoles de commerce d'excellente qualité. Fort de ce vivier de jeunes talents et d'experts confirmés en Tunisie, notre objectif est d'abord de renforcer notre équipe locale pour offrir à nos clients la meilleure expertise pour les accompagner au quotidien et en proximité dans la réussite de leur projet.

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