Health aan de kust van São Paulo heeft een innovatieve digitale oplossing voor de behandeling van complexe chronische patiënten

De Lokale Gezondheidseenheid van Litoral Alentejano, EPE (ULSLA), heeft in samenwerking met Inetum, een toonaangevend Europees bedrijf in digitale diensten, een baanbrekend digitaal transformatieproject geïmplementeerd om de monitoring van complexe chronische patiënten te optimaliseren. ULSLA, opgericht in 2012, begon in 2016 met het zetten van de eerste stappen in de richting van de implementatie van een Case Management-programma dat dit jaar werd onderscheiden met de Top Health Award , in de categorie Zorgintegratie.

ULSLA en Inetum implementeerden een oplossing om het Case Management-team te ondersteunen met als doel de klinische praktijk van het monitoren van deze gebruikers te standaardiseren, de communicatie tussen verschillende belanghebbenden te verbeteren en te beschikken over gecentraliseerde programmabeheerinformatie.

Met het nieuwe systeem kunnen alle zorgprofessionals van ULSLA gebruikers op een eenvoudiger en meer geïntegreerde manier naar het Case Management-programma verwijzen. Het Case Management-team van het ziekenhuis, dat de gemeenschapsteams coördineert en samenbrengt, heeft nu online toegang tot informatie van de verschillende gebruikers die onder dit programma vallen en tot het monitoren van de activiteiten van de verschillende gemeenschapsteams. Case Managers zijn in staat om, op basis van de gevraagde informatie op dit platform en de bijbehorende functionaliteiten, de klinische en casemanagementpraktijk onder alle gebruikers te standaardiseren, ongeacht het team, en de communicatiestromen te verbeteren, met diverse bijbehorende automatiseringen, en de zorg beter gecoördineerd en te beheren. gecentraliseerd.

“Met het Case Management Programma, dat in 2017 van start ging, hebben we zeer interessante resultaten behaald, zoals bijvoorbeeld een reductie van 57 tot 61% in het aantal bezoeken aan de spoedeisende hulp van het ziekenhuis en een reductie van 52 tot 60% in ziekenhuisopnames.” hoogtepunten Cátia Albino, medisch coördinator van het ziekenhuisteam. “De implementatie van deze oplossing met Inetum maakte de automatisering van dit proces mogelijk en voegde aanzienlijke verbeteringen toe aan de efficiëntie van dit programma met als doel het aantal bedienden te vergroten. Het bevorderde de standaardisatie van de klinische praktijk en het casemanagement, waardoor mogelijke asynchronies tussen teams tot een minimum werden beperkt. Het programmacoördinatieteam heeft nu permanente online toegang tot essentiële informatie over elke zaak, waardoor realtime monitoring van de activiteiten van gemeenschapsteams mogelijk is, evenals monitoring van verwezen gevallen – of ze nu worden toegelaten tot het programma of afgewezen, of ze zich aan de regels houden monitoringindicatoren”, zegt Adelaide Belo, coördinator van het Case Management Program.

De oplossing biedt ook een webapp waarmee de gebruiker of zijn zorgverlener onder meer afspraken, geplande procedures, medicatie-innameplannen en individuele zorgplannen kan volgen. Dit bevordert een grotere naleving van het zorgplan door de gebruiker en een betere begeleiding bij de verschillende afspraken met het gezondheidszorgsysteem.

“Een gecentraliseerd beeld van de gebruiker onder alle ULSLA-gezondheidseenheden is essentieel voor goed en efficiënt Case Management, met het oog op nauwere, gecoördineerde en gecentraliseerde zorg. Deze oplossing vertegenwoordigt een kwalitatieve sprong voorwaarts in proactieve gebruikersmonitoring en in het dagelijks leven van Case Management-verpleegkundigen. Nu hebben we gemakkelijker toegang tot essentiële informatie voor patiëntmonitoring, met waarschuwingen voor ontbrekende contacten waar dan ook”, versterkt Vítor Gomes, Case Manager van het Odemira Health Center-team.”

Pedro Gomes Santos, CEO van Inetum Portugal, stelt dat: “ Inetum vier strategische allianties heeft op mondiaal niveau en met groot enthousiasme hebben we met behulp van Microsoft-oplossingen een gedifferentieerd project geïmplementeerd, dat opmerkelijke voordelen oplevert voor zowel de sector als de publieke sector. , door de lasten voor het gezondheidszorgsysteem of voor de burgers te verminderen, door een nauwere en meer gecoördineerde monitoring van hun gezondheid.”