Accélérez votre croissance avec un partenaire Salesforce de confiance

Salesforce

Inetum conçoit des solutions Salesforce sur mesure qui stimulent la croissance, optimisent les opérations et libèrent tout le potentiel de votre CRM. De la vision à l’exécution, nous vous aidons à activer Salesforce : Sales, Service, Marketing Cloud et bien plus, avec agilité opérationnelle et proximité locale.

En tant que Salesforce Summit Partner, nous réunissons plus de 500 experts certifiés en Europe, en Amérique latine et au Maroc. Des quick wins aux déploiements à l’échelle de l’entreprise, nous co-concevons et mettons en œuvre des solutions Salesforce avec rapidité, impact et une approche résolument orientée métier.

Ce qui nous distingue, c’est notre capacité à combiner technologies de pointe, méthodologies éprouvées et delivery agile pour accélérer la réussite de vos projets Salesforce.

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Qu’est-ce qui freine votre transformation CRM ?

Transformons les frictions en leviers de fluidité

Vos clients attendent des expériences rapides, fluides et personnalisées. Pourtant, de nombreuses équipes rencontrent les mêmes obstacles : données cloisonnées, faible adoption et fonctionnalités sous-exploitées. Cela vous parle ? Vous n’êtes pas seuls, et nous sommes là pour vous accompagner.

Quelques-uns des défis récurrents que nous aidons nos clients à surmonter :

Des systèmes déconnectés et des données clients dispersées.
Une faible adoption des utilisateurs due à la complexité ou au manque de formation.
Un ROI peu lisible ou un accès limité aux insights en temps réel.
Des difficultés à passer à l’échelle entre régions ou entités métiers.
Des opportunités d’automatisation et d’IA manquées sur l’ensemble de la chaîne de valeur.

Salesforce Summit Partner

Inetum accompagne votre organisation dans la conception, le déploiement et l’optimisation de solutions Salesforce afin d’améliorer les opérations et l’expérience client.

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Un impact métier concret

Quel que soit votre secteur, nous vous aidons à transformer Salesforce en résultats mesurables.

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Comment Inetum a transformé son site web en une plateforme métier alimentée par l’IA grâce à Salesforce Agentforce

Découvrez comment Inetum a transformé son site web en une plateforme métier alimentée par l’IA grâce à Salesforce Agentforce, améliorant l’engagement client, la personnalisation et la génération d’opportunités commerciales.

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CRM financier: l’adoption compte plus que le go-live

Dans les services financiers, la valeur d’un CRM ne se joue pas au déploiement mais dans son adoption et son évolution à long terme.

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Agentforce en action

Découvrez comment Agentforce permet de concevoir des agents IA capables d’automatiser les processus métiers, d’améliorer l’expérience client et de renforcer l’efficacité opérationnelle.

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Chiffres clés

Découvrez comment nous générons un impact qui propulse votre croissance.

1.500+

certifications

500+

consultants certifiés dans 8 pays

certifications de niveau architecte

560+

projets réussis avec une satisfaction client de 4,9/5

90%

taux de réussite des projets

~ 4 ans

durée moyenne des partenariats avec les clients Salesforce

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Gagnez en productivité et augmentez vos résultats

Salesforce Customer 360 unifie vos données, vos processus et vos équipes pour offrir une vision client unique et fiable. Grâce aux différents clouds Salesforce, vous créez des expériences connectées et cohérentes sur l’ensemble de vos fonctions métier.

Sales

Accélérez les cycles de vente et améliorez la productivité grâce à des processus plus intelligents et connectés.

Service & Field Service

Offrez un support client fluide et proactif et optimisez les opérations terrain en temps réel.

Marketing

Créez des campagnes pilotées par la donnée qui engagent les clients et génèrent une croissance mesurable.

Commerce

Unifiez les expériences d’achat digitales et physiques afin d’augmenter les conversions et la fidélité.

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Rationalisez les processus de devis, de facturation et de gestion des revenus pour une croissance prévisible.

Data, Analytics & AI

Transformez les insights en actions grâce à des prédictions pilotées par l’IA via Agentforce.

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Notre approche :

Une transformation Salesforce agile et orientée métiers

La Practice Salesforce d’Inetum est conçue pour faire de votre CRM un véritable levier de performance, pour vos équipes, vos objectifs et votre croissance.

Déployer à l’échelle

Mises en œuvre modulaires et efficaces, adaptées à vos équipes et à vos priorités

Exploiter & optimiser

Grâce à l’IA, nous faisons évoluer votre CRM en continu. Avec des mises à jour, du support et de nouvelles fonctionnalités.

Accompagner & former

Formations personnalisées, accompagnement au changement et programmes d’adoption.

Co-concevoir la solution

Aligner les acteurs, cartographier les processus, définir les indicateurs clés, en co-création

pourquoi nous choisir

Agentforce & innovation pilotée par l’IA

Plus de 30 agents IA prêts à l’emploi, propulsés par notre méthodologie exclusive Coborg™.

Accélérateurs & pipeline CI/CD

Réduit les délais de mise en œuvre.

Blueprint de routage omnicanal

Intégration fluide entre votre CRM et votre centre de contact pour un service plus rapide et homogène.

Modèle de delivery modulaire et agile

Approche hybride onsite–nearshore pour une montée en charge rentable.

Partenariat Salesforce

Nous sommes un partenaire Salesforce de premier plan, l’un des principaux Summit Partners en Europe : Partner of the Year en Ibéria et Top 5 Partner en France et en Belgique.