Colaborar

Aproveche las funciones que facilitan la colaboración y la integración

Business Document es una plataforma global para administrar el contenido de los documentos y las comunicaciones con los clientes.

Con sus funciones integradas de distribución y uso compartido omnicanal, workflow empresarial y capacidades de documentos digitales, ofrece a sus equipos internos y clientes una experiencia nueva, fluida e innovadora de colaboración y diálogo.

La plataforma es modular e integrable y además puede adaptarse a tus necesidades y a tu sistema de información gracias a sus APIs y múltiples conectores.

Intercambio y distribución omnicanal

Puede compartir de forma fácil y segura el contenido y los documentos gestionados por la plataforma Business Document con otros empleados o sus clientes.

  • El contenido de los archivos se reproduce en su forma original.
    Sus empleados pueden anotarlos e ingresar comentarios antes de compartirlos dentro de los parámetros de seguridad definidos.
  • Los documentos para sus clientes se producen y se envían a los canales de distribución que desee: su hardware (impresoras, máquinas de inserción, etc.), sus proveedores de servicios de impresión (impresora, enrutador, centro de impresión, etc.), sus proveedores de servicios de distribución de correo electrónico y fax. o sistemas, envío a una solución de firma electrónica, provisión en un espacio web seguro, ...
  • Dependiendo del contexto, sus empleados pueden compartir y distribuir contenido manualmente, automáticamente por correo electrónico, servicio web, etc., o incluso pueden ser administrados por sus aplicaciones.

Workflow

El motor de workflow está integrado en el corazón de la plataforma de Business Document y actúa como conductor de la gestión de contenido y la comunicación con el cliente.

Desde la captura del contenido entrante hasta la respuesta a sus clientes, gestiona dinámicamente el ciclo y la ruta de cada documento, su seguridad y privacidad, la estrategia de archivo y retención y desencadena los procesos de producción y distribución de respuesta.

  • El workflow de archivo organiza sus flujos de documentos clásicos y complejos, incluida la administración y asignación de tareas comerciales por usuario o grupo de usuarios.
  • El módulo CMS (Case Management System ) proporciona funciones de gestión colaborativa de tareas, hitos y reglas que le permiten describir los procesos comerciales utilizando un enfoque de case management .
  • El flujo de documentos de producción le permite configurar de manera completa y precisa los procesos de distribución de documentales y de distribución multicanal de producción y posproducción.

SmartBdoc: el documento digital

Business Document permite a sus clientes ser parte de su comunicación gracias al documento SmartBdoc.

SmartBdoc es un innovador medio digital basado en tecnología HTML5, que le permite dar respuesta a los nuevos usos digitales de sus clientes gracias a una comunicación personalizada y multimedia. Con diseño receptivo, integrando imágenes dinámicas, videos y navegación interactiva, SmartBdoc permite a sus clientes acceder solo al contenido que les interesa en la forma que les interesa.

Los documentos de SmartBdoc pueden integrarse en los portales de sus clientes o entregarse a sus clientes en sus dispositivos móviles.

Conectores

Business Document es una plataforma abierta con conectores para el diálogo con las herramientas y soluciones de su sistema de información.

El módulo Advanced OCR reconoce automáticamente la naturaleza de un documento a partir de su contenido. Business Document extrae, clasifica e indexa automáticamente los datos y documentos de sus clientes, eliminando la necesidad de clasificación manual y el riesgo de errores.

Estos complementos le permiten enviar sus documentos directamente desde sus aplicaciones de oficina habituales Outlook, Word o Excel a la plataforma de Business Document para su procesamiento y archivo.

Este módulo le permite conectarse a sus bases de datos y verlas directamente en el portal de usuarios de gestión de contenido de Business Document .

En particular, le permite utilizar datos de sus bases de datos externas para vincularlos al contenido archivado e indexado por la plataforma Business Document .

El eSignature connector le permite integrar firmas electrónicas en sus procesos de gestión de documentos y aplicar una firma electrónica certificada de valor convincente a todos los tipos de documentos gestionados por la plataforma Business Document .

El conector interactúa con soluciones de firma electrónica compatibles con eIDAS, como Universign y Connective, y es compatible con las diferentes opciones de firma que ofrecen estas soluciones.

El email connector permite que los documentos producidos por la plataforma Business Document se distribuyan a soluciones de envío y seguimiento de correo electrónico, como SendInBlue.

Integración y API

Business Document es una plataforma de fácil integración, gracias a sus formatos de workflow y API estándar.

Los flujos de trabajo de archivo de la plataforma Business Document cumplen con los estándares BPMN 2.0 y CMMN. Se integran fácilmente en los flujos de trabajo de su empresa y en sus herramientas de Case Management y BPM.

Todos los módulos de la plataforma Business Document y las aplicaciones de cliente ligero se pueden integrar con sus aplicaciones y herramientas de terceros a través de sus API, que cumplen con los estándares API Rest.

La variedad de estas API le garantiza una capacidad de integración ilimitada