Collaborer

Profitez de fonctionnalités qui facilitent la collaboration et l'intégration

Business Document est une plate-forme mondiale de gestion du contenu des documents et des communications avec les clients.

Avec ses fonctionnalités intégrées de partage et de diffusion omnicanal, et ses capacités de workflow métier et de documents numériques, il offre à vos équipes internes et à vos clients une nouvelle expérience de collaboration et de dialogue fluide et innovante.

La plateforme est modulaire et intégrable et peut également s'adapter à vos besoins et à votre système d'information grâce à ses API et ses multiples connecteurs.

Partage et diffusion omnicanal​

Vous pouvez partager facilement et en toute sécurité du contenu et des documents gérés par la plateforme Business Document avec d'autres employés ou vos clients.​

  • Le contenu des archives est reproduit dans sa forme originale. Vos employés peuvent les annoter et saisir des commentaires avant de les partager dans les paramètres de sécurité définis.
  • Les documents destinés à vos clients sont produits et acheminés vers les canaux de distribution que vous souhaitez : votre matériel (imprimantes, encarteurs…), vos prestataires d'impression (imprimante, routeur, centre d'impression…), vos prestataires de distribution email et fax ou systèmes, envoi vers une solution de signature électronique, mise à disposition dans un espace web sécurisé, ...
  • Selon le contexte, le partage et la diffusion de contenus peuvent se faire manuellement par vos collaborateurs, automatiquement par email, web service, etc., ou encore être gérés par vos applications.​

Workflow

Le moteur de workflow est intégré au cœur de la plateforme Business Document , et agit comme un chef d'orchestre pour votre gestion de contenu et votre communication client.

De la capture du contenu entrant à la réponse à vos clients, il gère dynamiquement le cycle et le cheminement de chaque document, sa stratégie de sécurité et de confidentialité, d'archivage et de conservation, et déclenche les processus de production et de diffusion des réponses.​

  • Le workflow' archivage orchestre vos flux documentaires classiques et complexes, notamment la gestion et l'affectation des tâches métier par utilisateur ou groupe d'utilisateurs.
  • Le module CMS (Case Management System) fournit des capacités collaboratives de gestion des tâches, des jalons et des règles qui vous permettent de décrire les processus métier à l'aide d'une approche de case management .
  • Le flux de documents de production vous permet de configurer de manière complète et précise les processus de production et de post-production documentaire et de distribution multicanal.

SmartBdoc : Le document numérique​

Business Document permet à vos clients de faire partie de votre communication grâce au document SmartBdoc.​

SmartBdoc est un média numérique innovant basé sur la technologie HTML5, vous permettant de répondre aux nouveaux usages numériques de vos clients grâce à une communication personnalisée et multimédia. Avec un design responsive, intégrant des images dynamiques, des vidéos et une navigation interactive, SmartBdoc permet à vos clients d'accéder uniquement au contenu qui les intéresse sous la forme qui les intéresse.​

Les documents SmartBdoc peuvent être intégrés à vos portails clients ou livrés à vos clients sur leurs appareils mobiles.

​ Connecteurs​

Business Document est une plateforme ouverte avec des connecteurs pour dialoguer avec les outils et solutions de votre système d'information.

Le module OCR avancé reconnaît automatiquement la nature d'un document à partir de son contenu. Business Document extrait, classe et indexe automatiquement les données et documents de vos clients, éliminant ainsi le tri manuel et le risque d'erreurs.​

Ces addons vous permettent d'envoyer vos documents directement depuis vos applications bureautiques habituelles Outlook, Word ou Excel vers la plateforme Business Document pour traitement et archivage.

Ce module vous permet de vous connecter à vos bases de données et de les visualiser directement dans le portail utilisateur de gestion de contenu Business Document .

Il vous permet notamment d'utiliser les données de vos bases de données externes pour les lier à des contenus archivés et indexés par la plateforme Business Document .

Le eSignature connector vous permet d'intégrer des signatures électroniques dans vos processus de gestion de documents et d'appliquer une signature électronique certifiée de valeur convaincante à tous les types de documents gérés par la plateforme Business Document .​

Le connecteur interagit avec les solutions de signature électronique compatibles eIDAS, telles qu'Universign et Connective, et prend en charge les différentes options de signature offertes par ces solutions.

Le email connector permet de diffuser les documents produits par la plateforme Business Document vers des solutions d'envoi et de suivi d'emails, comme SendInBlue.

Intégration et API

Business Document est une plate-forme facilement intégrable, grâce à ses formats d' API et de workflow standard.

Les workflows d'archivage de la plateforme Business Document sont conformes aux standards BPMN 2.0 et CMMN. Ils s'intègrent facilement à vos workflows métier et à vos outils de BPM et de Case Management .

Tous les modules de la plate-forme Business Document et les applications client léger peuvent être intégrés à vos applications et outils tiers via leurs API, qui sont conformes aux normes API Rest standard.

La variété de ces API vous garantit une capacité d'intégration illimitée