Samenwerken

Profiteer van functies die samenwerking en integratie vergemakkelijken

Business Document is een wereldwijd platform voor het beheer van documentinhoud en klantcommunicatie.

Met de geïntegreerde omnichannel deel- en distributiefuncties, samen met zakelijke workflow- en digitale documentmogelijkheden, biedt het uw interne teams en klanten een nieuwe, soepele en innovatieve ervaring van samenwerking en dialoog.

Het platform is modulair en integreerbaar, en kan zich aanpassen aan uw behoeften en informatiebeheersysteem dankzij de API's en diverse connectors.

Omnichannel delen en distribueren

Met het Business Document-platform kunt u eenvoudig en veilig content en documenten delen met andere medewerkers of uw klanten.

  • De archiefinhoud wordt in zijn oorspronkelijke vorm weergegeven. Uw medewerkers kunnen annotaties en opmerkingen toevoegen voordat ze binnen de gedefinieerde veiligheidsparameters worden gedeeld.

     
  • Documenten voor uw klanten worden geproduceerd en verzonden via de distributiekanalen die u kiest: uw hardware (printers, invoegmachines, enz.), uw printserviceproviders (printer, router, drukcentrum, enz.), uw e-mail- en faxdistributiediensten of -systemen, verzending naar een elektronische handtekeningoplossing, plaatsing in een beveiligde webruimte, enz.

     
  • Afhankelijk van de situatie kan het delen en distribueren van content handmatig door uw medewerkers worden gedaan, automatisch via e-mail, webservice, enz., of zelfs door uw toepassingen worden beheerd.

Workflow

De workflow-engine is geïntegreerd in het hart van het Business Document-platform en fungeert als dirigent voor uw contentbeheer en klantcommunicatie.

Vanaf het vastleggen van inkomende content tot het beantwoorden van uw klanten, beheert de engine dynamisch de cyclus en het pad van elk document, inclusief de beveiliging en privacy, archivering en bewaarbeleid, en activeert het de productie- en distributieprocessen van reacties.

  • De archiveringsworkflow orkestreert uw klassieke en complexe documentstromen, inclusief het beheer en de toewijzing van zakelijke taken per gebruiker of groep gebruikers.

     
  • De CMS (Case Management System) module biedt mogelijkheden voor collaboratief taakbeheer, mijlpaalbeheer en regels, waarmee u bedrijfsprocessen kunt beschrijven vanuit een case management-benadering.

     
  • De productie-docflow stelt u in staat om productie- en post-productie documentaire processen en multi-channel distributie volledig en nauwkeurig te configureren.

SmartBdoc: Het Digitale Document

Business Document maakt het mogelijk dat uw klanten actief betrokken zijn bij uw communicatie via het SmartBdoc-document.

SmartBdoc is een innovatief digitaal medium op basis van HTML5-technologie, waarmee u kunt inspelen op de nieuwe digitale behoeften van uw klanten door middel van gepersonaliseerde en multimedia communicatie. Met een responsief ontwerp, integratie van dynamische afbeeldingen, video's en interactieve navigatie, stelt SmartBdoc uw klanten in staat om alleen de inhoud te bekijken die hen interesseert, op de manier die hen aanspreekt.

SmartBdoc-documenten kunnen worden geïntegreerd in uw klantportalen of worden geleverd aan uw klanten op hun mobiele apparaten.

​ Connectoren​

Business Document is een open platform met connectoren voor dialoog met de tools en oplossingen in uw informatiesysteem.

De Advanced OCR-module herkent automatisch de aard van een document aan de hand van de inhoud. Business Document extraheert, classificeert en indexeert automatisch de gegevens en documenten van uw klanten, waardoor handmatige sortering en het risico op fouten worden geëlimineerd. ​

Met deze add-ons kunt u uw documenten rechtstreeks vanuit uw gebruikelijke kantoorapplicaties Outlook, Word of Excel naar het Business Document platform sturen voor verwerking en archivering.

Met deze module kunt u verbinding maken met uw databases en deze rechtstreeks bekijken in de gebruikersportal voor contentbeheer van Business Document .

U kunt er met name gegevens uit uw externe databases mee gebruiken om deze te koppelen aan inhoud die is gearchiveerd en geïndexeerd door het Business Document platform.

Met de eSignature connector kunt u elektronische handtekeningen integreren in uw documentbeheerprocessen en een gecertificeerde elektronische handtekening van overtuigende waarde toepassen op alle soorten documenten die worden beheerd door het Business Document platform. ​

De connector werkt samen met eIDAS-compatibele oplossingen voor elektronische handtekeningen, zoals Universign en Connective, en ondersteunt de verschillende handtekeningopties die deze oplossingen bieden.

Met de email connector kunnen documenten die door het Business Document platform zijn geproduceerd, worden gedistribueerd naar oplossingen voor het verzenden en volgen van e-mail, zoals SendInBlue.

Integratie en API

Business Document is een eenvoudig te integreren platform, dankzij de standaard API en workflow .

De archiveringsworkflows van het Business Document platform voldoen aan de BPMN 2.0- en CMMN-standaarden. Ze kunnen eenvoudig worden geïntegreerd in uw zakelijke workflows en uw BPM- en Case Management -tools.

Alle modules van het Business Document platform en thin-client-applicaties kunnen worden geïntegreerd met uw applicaties en tools van derden via hun API's, die voldoen aan de standaard API Rest-normen.

De verscheidenheid van deze API's garandeert u onbeperkte integratiecapaciteit