Un chatbot pour vous aider à sortir du confinement

Un chatbot pour vous aider à sortir du confinement

Comment tenir les employés informés et en même temps connaître leurs préoccupations ? La sortie du confinement est une phase délicate tant pour les entreprises que pour les salariés qui reprendront le travail dans les semaines à venir.

Collaborateurs

La Direction de l' Innovation d'Inetum a déployé un chatbot pour chatbot des informations contextualisées sur la levée du confinement et le retour au travail, et répondre aux préoccupations des salariés. Cette initiative, déjà mise en place pour l'ensemble des collaborateurs du Groupe avec l'aide des Ressources Humaines, peut désormais également être déployée rapidement pour nos clients.

bot@deconfinement : Questions, réponses et accompagnement personnalisé

Basé sur la technologie Botfoundry développée par les FabLabs d'Inetum, le bot@deconfinement peut être mis en place en quelques jours, avec une approche dite « commando ». Le support opérationnel et technique a été adapté à la situation : les équipes restent mobilisées une fois le chatbot en ligne pour aider à rendre les utilisateurs opérationnels dans la phase de formation continue.

Le bot a été préformé (avec des formulations, des dialogues dirigés et des réponses aux questions) sur une gamme complète de contenus relatifs à la levée du verrouillage, afin que les employés puissent obtenir des réponses précises à leurs questions à cet égard.

L'analyse des conversations avec le Chatbot permettra aux RH de mieux gérer la période de levée du Chatbot , de comprendre les préoccupations des salariés et d'adapter leur contenu si nécessaire pour mieux les informer et les rassurer.

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