Culligan mise sur Sage X3, Microsoft Azure et Inetum pour accompagner sa transformation

Ce projet s’inscrit dans un programme de transformation globale du système d’information du Groupe, avec un double objectif : moderniser le socle ERP tout en opérant un move to cloud dans un délai ambitieux.

Un leader mondial en transformation

Culligan France est une des plus importantes filiales du Groupe international, leader historique mondial du traitement de l’eau. Créé en 1936 aux États-Unis, le Groupe Culligan est présent dans 90 pays avec 7 000 collaborateurs et propose à ses clients un large éventail de produits et solutions issus d’une longue tradition d’innovation.

La gamme de produits va des distributeurs d’eau aux adoucisseurs, en passant par les purificateurs. Un focus particulier est mis historiquement sur la R&D, permettant à Culligan d’innover en permanence et de proposer des technologies de filtration ou de purification à la pointe.

Conserver l’ERP historique Sage X3 et migrer vers la V12

Culligan France, client historique d’Inetum sur la solution ERP internationale Sage X3 en version 5 (en fin de vie), a souhaité étudier les différentes solutions du marché adaptées aux sociétés de services. Après étude, Culligan France a confirmé son choix historique de Sage X3, en migrant vers sa dernière version : la version 12 perpétuelle, bénéficiant de releases semestrielles.

Cette décision s’est accompagnée d’un planning particulièrement ambitieux, avec 10 mois de projet entre le kick-off et le go-live, avec l'intégration de nombreuses interfaces vers des applications tierces.

Grâce à la forte implication et à l’expertise des membres de l’équipe projet, composée à la fois de collaborateurs Inetum et Culligan, cette migration a pu se faire dans les délais et le budget prévus, et en respect des fonctionnalités attendues.

Culligan a choisi Inetum pour l’accompagner dans la réalisation de sa feuille de route ambitieuse ; Un ERP X3 adapté à ses activités business et particulièrement intégré avec l’ensemble du SI global a migré en moins d’un an entre le kick-off et le go-live.

Un projet mené avec agilité dans un contexte complexe

Ce projet de migration s’est réalisé dans un environnement exigeant :

• Maintien en conditions opérationnelles de la solution existante pendant la mise en œuvre ;
• Intégration et fusion de plusieurs entités juridiques, nécessitant une réconciliation des données dès la phase de recette ;
• Forte volumétrie impliquant deux stratégies de migration des données :
  • une migration assistée via l’outil XTech Upgrade,
  • une approche classique pour les données hors périmètre X3 dans sa version V5 ;
• Nécessité d’un move to cloud suffisamment agile pour garantir une intégration fluide dans le SI global ;
• Des équipes Inetum et Culligan sur plusieurs pays.

Un partenariat fort, un projet co-construit

L’architecture cible de Sage X3 V12 s’est très vite orientée vers Microsoft Azure, permettant de dimensionner dynamiquement les ressources pour répondre aux besoins métiers de Culligan France. Cette approche offre une solution moderne, éprouvée et robuste, capable de répondre aux attentes réglementaires actuelles et futures (notamment la facturation électronique), et aux exigences d’interfaçage et de performance applicative.

Le projet a été co-réalisé par Inetum et Culligan, avec un fort engagement des équipes et une organisation transversale. Cette synergie s’est traduite par la mobilisation de plus de 170 personnes pendant les phases User Acceptance Test, réparties sur plusieurs pays.

La Business Unit Sage d’Inetum Solutions a su faire preuve d’agilité pour intégrer la contrainte forte du go-live, tout en assurant la robustesse des choix d’architecture et la performance des solutions déployées.

Les Directions France et Groupe, qui ont régulièrement participé aux comités de pilotage, ont pu observer les gains de productivité et la stabilité de la solution en régime établi.

La solution finale bénéficiera d’un dispositif de TMA dédié, pour une exploitation quotidienne optimisée.

Contact : Lionel Trigo