Analista Funcional y Técnico de Aplicaciones IT
📍 Barcelona | Área de Servicios y Aplicaciones IT
Sobre Inetum
En Inetum impulsamos la transformación digital de organizaciones públicas y privadas a través de la innovación, la tecnología y el talento de nuestros equipos. Buscamos profesionales que quieran participar en proyectos de alto impacto, contribuyendo a la evolución y mejora continua de servicios críticos para el negocio.
¿Qué buscamos?
Queremos incorporar un/a Analista Funcional y Técnico de Aplicaciones IT para formar parte de un equipo responsable de la gestión, soporte y evolución de aplicaciones corporativas clave.
La persona seleccionada desempeñará un papel fundamental como punto de conexión entre las áreas usuarias, los equipos técnicos y los proveedores tecnológicos, garantizando el correcto funcionamiento de las aplicaciones y contribuyendo a su mejora continua.
Buscamos un perfil con capacidad analítica, orientación al servicio, autonomía y visión transversal, capaz de combinar el entendimiento funcional de los procesos con conocimientos técnicos que le permitan participar activamente en la resolución de incidencias y la evolución de los sistemas.
Principales responsabilidades
- Gestionar y dar soporte a aplicaciones corporativas, asegurando su correcta operativa y disponibilidad.
- Analizar, registrar y realizar el seguimiento de incidencias funcionales y técnicas, coordinando a los diferentes interlocutores implicados.
- Identificar necesidades de mejora y participar en la definición y seguimiento de evolutivos.
- Actuar como interlocutor entre usuarios, proveedores y equipos técnicos, facilitando la comunicación y el alineamiento de las soluciones.
- Elaborar documentación funcional y técnica asociada a las aplicaciones y procesos gestionados.
- Participar en pruebas funcionales, validación de soluciones y puesta en producción.
- Realizar, de manera puntual, tareas de mantenimiento correctivo y pequeños desarrollos sobre aplicaciones legacy desarrolladas en Visual Basic.
- Contribuir a la optimización de procesos y a la mejora continua del servicio.
Requisitos
Imprescindibles
- Experiencia en análisis funcional y soporte de aplicaciones corporativas.
- Capacidad para comprender procesos de negocio y traducir necesidades funcionales en soluciones tecnológicas.
- Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias, cambios y evolutivos.
- Conocimientos técnicos que permitan interactuar con equipos de desarrollo, infraestructura y proveedores.
- Buenas habilidades de comunicación y coordinación con diferentes áreas.
- Capacidad de organización, autonomía y orientación a resultados.
Valorables
- Conocimientos o experiencia en aplicaciones desarrolladas en Visual Basic.
- Experiencia en entornos de Administración Pública o grandes organizaciones.
- Conocimiento de herramientas de ticketing, gestión de servicios IT y metodologías ITIL.
- Experiencia en gestión de proveedores tecnológicos.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a un proyecto estable y de larga duración.
- Participación en iniciativas tecnológicas con impacto real en servicios críticos.
- Entorno colaborativo y multidisciplinar.
- Plan de formación y desarrollo profesional continuo.
- Modalidad híbrida de trabajo.
- Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada.
- Beneficios sociales y acceso a programas de bienestar corporativo.
Si te motiva combinar análisis funcional, interlocución con negocio y conocimientos técnicos dentro de un entorno complejo y dinámico, queremos conocerte.
Principales responsabilidades
Gestión de aplicaciones corporativas: seguimiento funcional y operativo de las aplicaciones asignadas, garantizando su correcto funcionamiento.
Gestión de incidencias y peticiones: análisis, priorización, seguimiento y coordinación de su resolución.
Coordinación con proveedores IT: interlocución con proveedores externos, seguimiento de actuaciones y control de los compromisos adquiridos.
Gestión de correctivos y evolutivos: análisis de requisitos, seguimiento de desarrollos y coordinación de entregas.
Soporte a usuarios: atención a consultas, resolución de problemas funcionales y acompañamiento a los diferentes departamentos.
Gestión mediante Jira: registro y seguimiento de incidencias, tareas, peticiones y evolutivos.
Validación funcional: ejecución de pruebas, revisión de soluciones y coordinación de puestas en producción.
Mantenimiento técnico puntual: análisis de código, corrección de incidencias y realización de pequeños desarrollos sobre una aplicación heredada en Visual Basic.
Documentación y reporting: mantenimiento de documentación funcional y técnica, y seguimiento del estado de las actividades.
