Consulting
Wij ondersteunen onze klanten bij het structureren en ontwikkelen van hun IS. De geloofwaardigheid van onze aanbevelingen is gebaseerd op ons vermogen om ze uit te voeren. Onze consultants voeren ontwerp- en ondersteuningsprojecten uit op alle gebieden waar onze expertise waarde kan creëren en kan bijdragen aan uw financiële en verkoopsucces.
De ambitie van onze Consulting teams is om onze klanten te helpen bij het implementeren van hun strategie via transformatieoperaties en om teams van managers samen te laten werken aan verandermanagement- en prestatiesturingsoperaties (projectmanagement en assistentie).
De afdeling Consulting beschikt over de mogelijkheid om snel consultants (functioneel en technisch) op de locatie van de Klant in te zetten om diverse projecten (zakelijk en/of technisch) uit te voeren. De Consulting zijn samengesteld uit verschillende maar complementaire profielen: Projectmanager, Functioneel en Technisch Analist, Applicatiespecialist, Programmeur, Tester, Architect, Support, Systeembeheerder, Databasebeheerder etc.
Functionele en technische assistentie wordt bij de klant of op afstand geleverd. Binnen de implementatie van de oplossingen kan Inetum Roemenië projecten met vaste kosten of in de tijd- en materiaalmodus uitvoeren, waarbij de betrokken projectplanning, kosten en resultaten worden gerespecteerd. Inetum Roemenië past erkende methodologie toe om de planning, financiën en kwaliteit van de delivery te respecteren.
Onze experts werken met u samen om uw specifieke behoeften te beoordelen, effectieve oplossingen te ontwerpen en ontwikkelen, applicaties snel te implementeren en uw systemen uit te breiden naar partnergemeenschappen. Onze consultants kunnen u in elke fase van het project bijstaan, van de initiële beoordeling tot het dagelijks beheer en de ondersteuning.
Dienstencentrum:
Inetum Roemenië levert vanuit haar Service Center vele soorten diensten zoals:
- Applicatie-ondersteuning
- Applicatie testen
- Onderhoud van applicaties
- Applicatie ontwikkeling
- Analytics
- Automatisering
- Robotisering
- AI / Chatbot
Het Shared Center of Services is verantwoordelijk voor de uitvoering en het beheer van de specifieke operationele taken:
- Minimaliseer kosten
- Productiviteit verhogen
- Versnel de uitvoering
- Betere besluitvorming
- De opkomende technologieën adopteren en exploiteren
- Optimaliseer de organisatorische mogelijkheden
- Zorgt voor een betere samenwerking tussen bedrijven
Applicatie- en Infrastructure Services
Het leveren van ondersteunings- en onderhoudsdiensten door te voldoen aan strikte SLA's en KPI's. Werken volgens ITIL. Het leveren van 24/7 dienstverlening.
Het Service Delivery Center (VSDC) levert IT-diensten voor de bestaande klanten in een modus voor externe toegang. Technische assistentie en onderhoudsdiensten worden geleverd volgens een strikte methodologie, waardoor de Klant wordt gegarandeerd dat zijn systeem de beste standaarden respecteert die gewoonlijk worden gebruikt.
Met de SDC kunnen organisaties een kosteneffectiever model en een zeer flexibele, veilige, schaalbare en responsieve IT-infrastructuur creëren. Wij bieden expertise, methodologie, beveiliging, delivery, fulltime beschikbaarheid en ondersteuning 24/7. Met SDC Outsourcing kunnen onze klanten de productiviteit verhogen en de bedrijfskosten verlagen.
Een strikt veiligheidsbeheerbeleid maakt het beheer, de optimalisatie en de beveiliging van verbindingen en toegangen voor alle uitwisselingen tussen ons bedrijf en de klant mogelijk, een logische toegangscontrole, een operationele interface voor beveiliging, een beheer van beveiligingsincidenten, realtime communicatie met de klant, rapportage en beoordelingen.
Onze SDC-diensten zijn toegankelijk via het Inetum Roemenië Support Portal. Een SPOC Single Point of Contact beheert alle incidenten en diensten.
Elke Invoer wordt telefonisch en/of per e-mail geregistreerd in het Ticketing Systeem. Er wordt een Support Request-nummer gegenereerd dat voldoet aan de Service Level Agreement-regels. Er kunnen rapportages worden aangeleverd, zodat u goed inzicht heeft in alle lopende/opgeloste/onopgeloste acties.
Ons bedrijf zorgt ook voor ondersteuning op locatie voor het oplossen van problemen die niet op afstand kunnen worden opgelost.
De SDC industrialiseert delivery door diensten aan te bieden als:
Applicatieonderhoud evolutief, correctief en preventief.
Infrastructuurcapaciteit: wij zetten hoogopgeleide professionals in die binnen het interne team van de klant ontbreken. Het is moeilijk en duur om IT-specialisten te werven, aan te nemen en op te leiden om alle infrastructuurfuncties intern te beheren.
Servicedesk outsourcing: Inetum Roemenië levert technische ondersteuning met één aanspreekpunt voor alle technologische incidenten en verzoeken.
Workplace outsourcing distribueert computeromgevingen: desktops, laptops, mobiele apparaten, bestands- en printservices.
outsourcing van datacenters: veilige en stabiele omgeving voor applicatieontwikkeling en productiehosting, systemen en opslagdiensten, databasebeheer en voortdurende technische ondersteuning van applicaties.
outsourcing: helpt bij het opzetten van een veiligere en robuustere netwerkinfrastructuur, verbetert de schaalbaarheid en verlaagt de kosten.
Systeemintegratie
Inetum Roemenië integreert business solutions, die de vectoren zijn van groei en prestaties voor onze klant. Onze bedrijfsoplossingen worden ondersteund door sterke partnerschappen met de toonaangevende uitgevers op de markt. Als onafhankelijke aanbieder en marktleider in de sector van bedrijfsoplossingen kunnen wij u ondersteunen in elke fase van uw transformatieproject: van het definiëren van de vereisten en het kiezen van de juiste oplossing tot en met de implementatie.
Fusies en overnames, veranderingen in de regelgeving, digitale transformaties, het verbeteren van de bedrijfsprestaties, het lanceren van nieuwe producten op nieuwe markten: onze klanten maken grote veranderingen door waarvan het succes afhangt van hun vermogen om hun informatiesystemen te transformeren.
Ons bedrijf is meer dan alleen een integrator: wij zijn een nauwe partner in uw transformatieprojecten.
We weten dat informatiesystemen een sleutelfactor voor succes zijn, daarom plaatsen we onszelf in het hart van uw transformatieproject. Wij kunnen onze klanten helpen bij het kiezen en implementeren van de beste innovatieve oplossing, een oplossing die de prestaties en flexibiliteit van hun bedrijf zal verbeteren en hun bestaande informatiesystemen zal optimaliseren en industrialiseren.
Onze kennis van uw sector, onze beheersing van uw bedrijfsprocessen en onze expertise in marktoplossingen stellen ons in staat een end-to-end service voor te stellen: advies vooraf, technisch advies en verandermanagement, oplossingsintegratie en onderhoud van de bedrijfsomstandigheden (MOC) via een van onze nearshore of offshore servicecentra.
Zes kerndiensten om uw projecten te ondersteunen
Vandaag kunt u profiteren van onze zuurverdiende expertise en knowhow via een van onze 6 kerndiensten:
Convergentie en Core Model ERP: convergentie en implementatie van een ERP met behulp van de Core Model-strategie, evenals het geïndustrialiseerde onderhoud ervan via een van onze gedeelde servicecentra.
Compliant salarisadministratie: onderhoud van een HR-salarisoplossing zodat deze consistent blijft met wijzigingen in de regelgeving.
CRM: Digital transformatie en innovatie ter ondersteuning van de klantervaring, of hoe deze ervaring te verbeteren door klantgerichte processen te automatiseren.
Digital HR: digitale transformatie van HR-functies (werving en behoud van talent) door de adoptie van mobiele en collaboratieve technologieën.
Cloud ERP: Bevordering van het gebruik van een bestaand ERP door de automatisering van processen, Business Intelligence en een flexibele inzet van het ERP in SaaS modus, bijvoorbeeld met behulp van een
PLM: het optimaliseren van de levenscyclus van producten als reactie op veranderende industriële normen en zorgen.
Nauwe samenwerkingen met toonaangevende uitgevers
We werken samen met de belangrijkste uitgevers op de markt, maar onze onafhankelijkheid van hen garandeert dat onze klanten de oplossing krijgen die het beste is aangepast aan hun behoeften en een integratieservice op maat. Alle grote uitgevers hebben vertrouwen in ons vermogen om hun oplossingen te leveren, zoals blijkt uit onze certificeringen: Sage Strategic Partner, Microsoft Gold Partner, Oracle Platinum Partner, SAP Partner en Salesforce Partner.
Toegewijde vaardigheidscentra:
- SAP
- Hybris
- Oracle EBusiness-suite
- Oracle JD Edwards HR-toegang
- PeopleSoft HRMS
- Salie X3 & HRMS
- MicrosoftAX
- Microsoft Dynamics CRM
- Verkoopsteam
- Oracle CRM
- Bedrijfsinformatie
SAP afdeling
Inetum Roemenië zet een Roemeens SAP Expertisecentrum op in coördinatie met het grootste Europese SAP Expertisecentrum, gevestigd in Lissabon, Portugal. Onze doelstellingen zijn om de Roemeense markt te bedienen, evenals enkele Europese klanten.
Aangeboden diensten: SAP Consulting, SAP Implementatieprojecten, SAP Applicatiebeheer, SAP Outsourcing, SAP Training.
Smart City
De Groep heeft veel initiatieven met verschillende steden in Europa. Inetum Roemenië helpt met de inzet van digitalisering en data governance voor lokale overheden via Smart Cities projecten.