Advanced Application Management

Uma nova geração de serviços ADM

Serviços de desenvolvimento e AMS do futuro

AMS+ aborda 5 tópicos principais:

> A coexistência de todas as tecnologias no SI,

> A evolução da gestão de aplicações ponta a ponta,

> A capacidade de produzir de maneira ágil e entregar aplicações com mais rapidez para as linhas de negócios,

> Otimização dos custos de manutenção,

> Gerir a inovação dentro do processo de melhoria contínua da qualidade do serviço

A resposta para as suas prioridades

Com AMS+, determinamos juntos as melhores trajetórias de transformação de acordo com os seguintes objetivos: redução de OPEX e serviços de custo, gestão de portfólio de aplicações, atualização do seu SI, revisão de aplicações, automação, nuvem, etc.

A nova geração de AMS gera:

  • Serviços de execução otimizada,
  • Portfólios de manutenção digitalizados,
  • Desenvolvimentos mais rápidos.

O AMS+ melhora a qualidade das aplicações já existentes, tanto em termos de segurança e atendimento do serviço, quanto em termos de agilidade. Isso tem a dupla vantagem de reduzir custos e melhorar o tempo de entrada ao serviço.

Aceite qualquer desafio com o modelo AMS+ 4D

O AMS + permite que você implemente modelos operacionais flexíveis que atendam às suas prioridades, garantindo economias substanciais e melhorias de eficiência em longo prazo.

DIRIGIR
Modelo de colaboração baseado na partilha de todos os meios de monitoramento, controle e direcionamento do desempenho do seu serviço
DECIDIR
Cabine de decisão que fornece ferramentas e métodos para projetar caminhos de transformação de aplicações e arbitrar projetos de melhoria
ENTREGUE
Um motor de aplicação que combina todas as ofertas possíveis, tecnologias e métodos de otimização e melhoria, digitalização e agilização, transformação e passagem para a nuvem dos seus sistemas de aplicação
PERTURBE
Acelerador de Inovação para propor e construir iniciativas de alto valor agregado em atividades industriais, como um fator chave para o sucesso

Benefícios que fazem a diferença

- Um compromisso de longo prazo para manter o portfólio de manutenção de aplicações,

- Melhore o valor comercial do seu SI e a agilidade da sua manutenção,

- Escalabilidade, flexibilidade e interoperabilidade de arquiteturas IS ,

- Vigilância diária na aplicação dos requisitos de segurança e conformidade de SI ,

- Controle o seu débito técnico de SI.

- Integre nossos FabLabs no seu processo de manutenção,

- Automatize processos usando AI e RPA para aumentar a sua produtividade,

- Obtenha transformação em Cloud para maior escalabilidade e segurança durante a implementação,

- Integre fábricas Digital de Low-Code no seu sistema de manutenção de aplicações.

- Experiência em atendimento multimodal vinculado a cada setor de negócios (verticalização),

- Comunicação 360° entre todas as partes interessadas, do negócio ao operacional,

- Análise do valor do negócio no centro do sistema de tomada de decisão,

- Gestão Enxuta para compromissos mais relevantes ,

- Soluções sob medida para atender a requisitos multifacetados.

Principais recursos do AMS+

1 Modelo de colaboração aumentada entre você e a Inetum ,

Conduzindo serviços e projetos com base nas suas prioridades e experiência de utilizador.

2. Cabine de decisão para transição, integração de novos perímetros, atualizações e novas aplicações,

Filtrar e analisar aplicações e portfólio para permitir decisões e investimentos baseados em prioridades.

3. Mecanismo de aplicações habilitado para tecnologia e processo ,

Serviços de gestão de aplicações fornecidos por meio de processos de produção especializados.

4. Um acelerador de inovação para identificar e propor iniciativas de inovação,

Entrega melhorada com a introdução de projetos inovadores.

Explore o modelo AMS+ 4D

A oferta de serviço AMS+ de nova geração é construída em 4 pilares principais: CONDUZIR, DECIDIR, ENTREGAR e INTERROMPER

 

DIRIGIR
modelo de colaboração: uma solução abrangente para partilha e troca
DECIDIR
cabine de DECISÃO: uma plataforma 360° de ferramentas e métodos para trajetórias de transformação
ENTREGUE
motor de aplicação: experiência para aprimorar os seus sistemas antigos
PERTURBE
acelerador de inovação: inovações partilhadas com projetos e manutenção

DIRIGIR

Modelo de colaboração - serviços ADM de próxima geração

Uma equipa

 

Alavancas-chave

  • Co-construção eficiente
  • Um modelo organizacional ágil e adaptável
  • Percursos partilhados (do “Decision Cockpit”)
  • Gestão visual

O que é melhorado com AMS+

  • Modelos Lean: KANO, VoC (Voz do Cliente), SIPOC, análise de valor
  • Gestão visual 360 ° com painel virtual para atividades de execução e construção - Projetos, ações, requisitos, problemas, status de desempenho
  • Inetum multimodal Inetum : Agile, Devops, iterativo ao longo do tempo via Inetem Agile Meetings Framework

Benefícios

  • Percursos de transformação partilhados
  • Uma compreensão profunda das necessidades e desafios das suas equipas em todos os níveis da sua organização
  • Alinhamento total entre as suas equipas e as equipas de entrega
  • Gestão em tempo real

Plataforma de Desempenho

 

Principais alavancas

  • A supervisão é baseada na experiência do utilizador (UX) por meio de:
    • Padrões de tráfego
    • Tempos de resposta
    • Cargas e disponibilidade
    • Modelos de comportamento do utilizador
    • Desempenho da API
  • Aprendizagem e análise de negócios e UX para alcançar:
    • Melhorias funcionais e técnicas
    • Dimensionamento otimizado da plataforma e equipas de suporte
    • Planeamento de manutenção preventiva
  • Avaliação de segurança para aplicações e dados

Melhorias AMS+

  • Várias ferramentas de gestão de produção coexistem:
    • Hipervisão: Canopsys ...
    • Supervisão: Zabbix ...
    • Testes de desempenho: Dynatrace ...
    • Escritório de análise UX: desempenho UX, modelagem, UX2Delivery
    • Cibersegurança: Fortify

Benefícios

  • Monitoramento de desempenho de aplicações técnicas e UX
  • Análise de dados de melhoria contínua para aplicações, serviços de manutenção e segurança
  • Maior satisfação do cliente e valor percebido

 

 

DECIDIR

A cabine de decisão - serviços ADM de próxima geração

APM +

 

Caixas de ferramentas

  • Recolher dados de aplicações
  • Construir o modelo de entrega
  • Medir performance

Melhorias AMS+

  • Uma ferramenta de apoio à decisão para a construção de modelos (entrega, financeiro ...)
  • TPP (Produtividade do Processo de Entrada): Unidades de Trabalho + Níveis de Serviços + Conformidade de Qualidade
  • Um plano de progresso para a otimização do serviço (custo, nível de serviço e qualidade, etc.)

Benefícios

  • Identificação, quantificação e priorização das etapas de processamento
  • Redução dos custos de OPEX e serviços para aumentar a capacidade de investimento

Transição 360 °

 

Alavancas

  • Metodologia de aprendizagem
  • Caixa de ferramentas de diagnóstico de aplicativos
  • Diagnóstico de processos de manutenção
  • Gestão do conhecimento

Melhorias AMS+

  • Um inventário 360 °
  • Aprendizagem industrializada D2A
  • Uma base de conhecimento totalmente equipada

Benefícios

  • Proteja as fases de transição e aprendizagem:
    • Compreensão clara e completa do portfólio
    • Velocidade da fase de aprendizagem
  • Garantir a eficácia das fundações AMS a longo prazo:
    • Acesso industrializado e conhecimento atualizado
    • Capacidade de identificar caminhos de transformação
    • Capacidade de reproduzir o modelo de transformação

ENTREGUE

O mecanismo de aplicação - serviços ADM de próxima geração

Motor de OTIMIZAÇÃO

 

Alavancas

  • Uma caixa de ferramentas para a automação das atividades de suporte
  • Uma plataforma de entrega contínua
  • Uma caixa de ferramentas de transição e gestão para o seu portfólio de manutenção
  • Novos KPIs e caixas de ferramentas de comunicação

 

Melhorias AMS+

  • Suporte a automação com soluções RPA: Servicenow, UI path, Automation Anywhere, Blueprism ...
  • Automação de entrega com Chatbot, AI e RPA
  • Suporte preditivo: produtividade do processo dos pedidos de suporte, enriquecimento dos pedidos de suporte

 

Benefícios

  • OPEX reduzido
  • Status do serviço em tempo real
  • Aumento do valor de negócio percebido

Motor de DIGITIZAÇÃO

 

Alavancas

  • Migração de Cloud
  • Mova aplicações de mainframe para sistemas modernos
  • Migração de código aberto
  • API e transformação de microsserviço
  • Segurança desde o projeto
  • Transformação de front-end

 

Melhorias AMS+

  • SmartDev e Cloud@ Inetum
  • Migração e modernização de Mainframe com Metaware Refine ©
  • Fábrica Digital
  • Cibersegurança com SIEM Keenaï ©
  • APIzation e micro-serviços

 

Benefícios

  • Prolongue a vida útil das aplicações
  • Melhore a agilidade, escalabilidade e interoperabilidade das aplicações
  • Reduza o tempo de desenvolvimentos no mercado
  • Reduza os custos da plataforma
  • Melhore a segurança

DESENVOLVIMENTO Motor

 

Alavancas

  • Propor uma estrutura ágil
  • Fornecer às linhas de negócios os meios para se desenvolverem por si mesmas
  • Desenvolva aplicações diretamente no modo Cloud Native (plataformas PaaS e serviços integrados)

 

Melhorias AMS+

  • Agile & Devops Factory
  • Low-Code Factory (Outsystems, Pega, Kony, Servicenow, Microsoft PowerApps, Vermeg / Palmyra)
  • Cloud Native Factory (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform)

 

Benefícios

  • Reduza o tempo de desenvolvimento
  • Melhore a taxa de lançamento de novas aplicações e ideias
  • Otimize o valor comercial das aplicações
  • Projete aplicações multicanal desde o primeiro dia
  • Crie aplicações ágeis, escaláveis e seguras desde o estágio de design
  • Reduza o CAPEX e controle os custos OPEX

PERTURBE

O acelerador de inovação - serviços ADM de última geração

Iniciativa de Inovação

 

Alavancas

  • Implementar um conjunto de instalações de inovação para lançar estudos para a renovação de ativos de aplicações, revisão da arquitetura técnica, atualizações funcionais de software e a injeção de projetos de inovação num projeto AMS
  • Enquadramento, medição e ROI de iniciativas inovadoras para melhorar o serviço prestado em sistemas antigos

 

Melhorias AMS+

  • Gov'Innov: governança dedicada à inovação e transformação dentro de um projeto de manutenção legado ou AMS
  • Pov'Innov: abordagem de prototipagem de prova de conceito e prova de valor integrada no processo legado e no ciclo de vida

 

Benefícios

  • Atualize seus serviços e praticas relacionadas com o legado
  • Envolva e motive os principais recursos de manutenção e melhore sua empregabilidade
  • Estabeleça ligação entre os percursos de projetos de inovação digital e legado industrial
  • Integrar questões de legado na reflexão e nos eixos de fabricação de projetos inovadores
  • Converta as estruturas organizacionais num ciclo de vida de software comum

Innovação em Ação

 

Alavancas

  • Crie uma organização RUN disruptiva dedicada
  • Praticas de teste e softwares inovadores em AMS nos princípios fundamentais de sua manutenção e mercado

 

Melhorias AMS+

  • Do Laboratório 'ao Fab': integração dentro de um sistema legado em produção
  • IS antigos testados e “aprimorados” com base em princípios digitais (foco no cliente, maior agilidade e flexibilidade, espírito OneTeam, concentração tecnológica)

 

Benefícios

  • Agregar valor tecnológico num ambiente industrializado onde o objetivo é garantir a coerência do SI e controlar os seus custos
  • Siga a sua estratégia e objetivos principais ao mesmo tempo que torna o seu SI mais digital
  • Reúna talentos sob a mesma bandeira de projeto
  • Partilhe o sucesso e os benefícios de combinar sistemas legados e inovação

 

Tecnologias e parceiros

Tecnologias AMS+

AMS+ depende de tecnologias e ferramentas frequentemente usadas em todas as plataformas para apoiar o design, desenvolvimento, teste, integração e instalação de nossos projetos e AMS.

 

Sócios

Além dos idiomas e softwares disponíveis nos nossos centros ou fornecidos pelos nossos clientes para o desenvolvimento das suas aplicações, o aplicativo Engine Partners conta com as melhores soluções do mercado em termos de otimização, digitalização e inovação em manutenção de projetos.

Referências

Uma empresa nacional de energia    

Diretoria de Comércio

Projeto EASiTEAM (CRM)

Projeto Ágil e AMS

Suporte, manutenção, atualizações e implementação da solução de hub omnicanal GENESYS (voz, chat, SMS) para Centros de Contacto por 11.000 consultores gerindo mais de 35 milhões de clientes individuais e profissionais.

 

Um organismo de seguro de pensão



Redesenho do RGCU IS

Generalização Agile SAFe e DevOps

O projeto RGCU-RG implementa transformação digital: abordagem multimodal (negócios e CIO), Agilidade em escala, base Java e Pega (RPA e micro-serviços), pronto para nuvem e um projeto centrado no utilizador.

 

Uma empresa nacional de energia

Unidade Prisma

Mobilidade de Industrialização

Programa Ágil

Sistema completo para projetos Agile, desde o design até à supervisão, até que as aplicações móveis sejam lançados, e o fornecimento de hardware para a digitalização das operações de campo para 17.000 técnicos.

Uma agência social nacional

Centro de serviço terceirizado

Redesenhar o Google Apps Core Business

Criação do PAS crítico e do CMG Global Core System para o programa de transformação de TI: outsourcing, governança nacional, co-construção, inovação e mobilidade, redução de custos de 12%.

 

Uma empresa nacional de serviços ambientais

Grupo e tecnologias de água

Projetos Go-to-Cloud

Abordagem DevOps

Estratégia “Datacentreless”: Mudança da infraestrutura de TI privada da VWT para AWS e migração de aplicativos de negócios e do aplicativo do Grupo SAP “AGORA” para a cloud AWS, com implantação automatizada.

CNIEG

Groupe

Digital Factory

Agile Legado

Redesenho ágil de aplicações para um IS 100% online: organização DevOps , projetos AMS e Agile, abordagem UX / UI, roadmap de transformação, redesenho de aplicações.

Um fabricante de automóveis

Automotive

"Site" da Digital Factory

Centro de serviços ágil remoto

Site da Digital Factory para 46 fábricas em 41 países com um FO na Bélgica e um BO em Lisboa com 10 dev / reguladores (língua inglesa), CI / CD e automação de testes.

Client stories

Uma empresa nacional de energia

Projeto EASiTEAM (CRM) - Projeto Ágil e AMS

Suporte, manutenção, atualizações e implementação da solução de hub omnicanal GENESYS (voz, chat, SMS) para Centros de Relacionamento por 11.000 consultores gerenciando mais de 35 milhões de clientes individuais e profissionais.