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Consulting - Retalho
Retalho
Apoiar a transformação das relações com o cliente
A Inetum Consulting desenvolve ofertas e soluções para responder às necessidades dos nossos clientes.
Omnicommerce e jornada do cliente
Avalie os processos de acordo com as práticas de Omnicommerce recomendadas (análise de lacunas)
Apoie a definição de jornadas para os clientes-alvo (ganhos rápidos, estratégicos, etc.)
Apoie a adaptação dos processos de negócio necessários para alcançar os objetivos de Omnicommerce
Avalie a maturidade digital
Digitalize os seus pontos de venda
Ajude a definir casos de uso de clientes e processos de vendas
Realize um diagnóstico sobre os equipamentos e o funcionamento dos pontos de venda
Elabore um plano de digitalização dos pontos de venda
Pré-selecione soluções de mercado e inovações digitais
Urbanização e roadmaps
Escolha e implemente as melhores soluções do mercado para atender aos desafios do seu negócio
Realize estudos de arquitetura dos SI
Desenhe trajetórias de evolução do sistema
Estabeleça planos macro
CIO Advisory e gestão do programa
Apoie a gestão estratégica dos projetos
Alinhe os sistemas de informação com os desafios de negócio e a estratégia corporativa
Apoie a transformação e a gestão da mudança
Retome o controlo dos projetos mais complexos
Reorganize o seu departamento de TI: desenvolvimento estratégico, industrialização de serviços, etc.
Melhore a gestão de desempenho
Desenvolva e otimize os KPIs para monitorizar as atividades e a tomada de decisões operacionais
Adapte indicadores para medir os objetivos qualitativos e melhorar o desempenho
Escolha e implemente soluções de business intelligence