Consulting - Serviços Financeiros

Repense o relacionamento com o cliente

• Defina uma jornada completa e integrada do cliente (design thinking, UX / UI, user stories)
• Adapte o modelo de relacionamento aos desafios digitais e omnicanal (ATAWAD, KYC, RGPD)
• Multiplique a ação de vendas por meio de dados e tecnologias (CRM, call centers, chatbots, robo-advisers)

Faça os processos funcionarem para os clientes

• Reorganize o middle / back office (automação, lean)
• Oriente as transformações operacionais (mutualization, fusões)
• Otimize na íntegra os processos

Garantir o compliance dos processos

• Gira os projetos KYC desde o redesenho do processo até à gestão da sua implementação
• Garanta a implementação operacional de medidas de compliance (Basileia III, IRFS MIF2, RGPD, Solvency 2)
• Proponha soluções de combate à lavagem de dinheiro / fraude, integradas aos processos dos SI 

ContaCte-Nos

Capture o valor comercial das inovações

• Analise as novas tendências do mercado
• Auxilie na identificação de casos de uso, em parceria com o Inetum Lab
• Lidere as fases de ideação e POC
• Gira programas de implementação da inovação 

Adapte-se às constantes mudanças do mercado de pagamentos

• Proponha ofertas de gestão de pagamentos e cash, adaptadas aos desenvolvimentos e modelos de utilização do mercado
• Apoie programas de implementação em toda a cadeia de inovação e dos SI como parte de uma abordagem de parceria
• Partilhe a inteligência dos negócios