User Experience

A experiência do utilizador não pode ser considerada por si só, ela está profundamente enraizada e interligada com a sua transformação digital, os seus projetos e até mesmo com a sua organização principal. UX é um assunto transversal em toda a sua jornada digital e é óbvio que deve associá-lo a qualquer serviço ou produto que deseja construir ou redesenhar. É aqui que reside o nosso valor principal - entender os utilizadores, compreender o negócio, compreender a tecnologia, compreender o que significa interdisciplinaridade, pensar, projetar juntos e construir os melhores produtos e serviços para clientes e utilizadores finais mais comprometidos.

Como o seu projeto é único e as necessidades dos seus utilizadores são únicas, sempre criamos soluções sob medida. O nosso modelo de maturidade de UX irá garantir uma compreensão partilhada dos objetivos e atividades relacionadas que melhor se adequam a eles.

A nossa abordagem centrada no utilizador e com pensamento de design inclui cocriação, para que a sua e a nossa equipas permaneçam envolvidas em cada fase e atividade do processo de UX.

Quando se trata de UX, agilidade é importante! O nosso método UX2Delivery injeta atividades UX ao longo de todo o ciclo ágil, desde o design do backlog até a injeção dos componentes MVP no sistema de design para os próximos sprints. A nossa pratica Go to Agile, incluindo formadores Agile experientes, também o ajudará na sua jornada de transformação digital.

• Líder de Pratica de UX: lidera e inspira uma equipa de UX&UI, dando orientações e um plano de trabalho. Define objetivos, necessidades e requisitos do projeto em conjunto com as equipas de TI e de negócios. Facilita workshops de design-thinking.
• Serviço ou Desenho de Produto: recolhe as metas de negócio do seu projeto e projeta ou refina os processos de negócios. Define o Service Blueprint e trabalha em estreita colaboração com UX&UI Designers.
• UX Designer: conduz workshops de ideação para definir casos de uso, jornadas de clientes e personagens. Projete um modelo de interação de alto nível, arquitetura de informação, zoneamento e maquetes funcionais, wireframe e Hi-Fi. Cria protótipos de UX para testes de utilizador.
• UI Designer: cria interfaces visuais de qualquer dispositivo (smartphone, tablet, desktop ...) com base em zoneamento, maquetes funcionais e guia de marca. Desenvolve o guia de estilo final do seu projeto e cria todos os componentes visuais, de interface e de microinteração.
• Pesquisador de UX: estuda e entende as necessidades dos seus utilizadores por meio de entrevistas detalhadas, grupos de foco, sombreamento e análise de dados. Realiza testes de utilização com utilizadores reais e fornece informação relevante e recomendações para projetar melhores serviços e produtos.
• Especialista em acessibilidade: audita sites e aplicações existentes para avaliar a conformidade com RGAA ou WCAG. Expõe as melhores praticas e regras de conformidade a serem consideradas desde o início dos seus projetos.
• Especialista em análise e marketing: realiza análises para extrair valor comercial dos dados. Projeta e gere campanhas e atividades de marketing digital.
• UX Writer: realiza arquitetura e organização de conteúdo para projetar e adaptar conteúdos para fornecer uma experiência editorial eficiente.

Temos também várias certificações UX, confirmando um alto nível de conhecimento e comprometimento com seus projetos.

Todos os nossos profissionais de UX trabalham em conjunto com as equipas de tecnologia e de negócios para garantir uma integração perfeita de UX nos seus projetos ágeis.