Telecom & Media Technologies

Graças à sua experiência digital, soluções de software e centros de serviço industriais, a Inetum oferece suporte às operadoras de telecomunicações:  

• Definição da estratégia e macro plano das TI
• Modernização dos sistemas BSS e OSS, e automação de processos
• Implementação de uma experiência digital, omnicanal e contínua ao cliente 
• Configuração de Big Data e IA para responder aos casos de uso em Telco: otimização da experiência do cliente, redução de churn rate, otimização do desempenho e implementação da rede, detecção de fraude, etc.
• Modernização do portfólio aplicacional, agilizando e protegendo a infraestrutura de TI, adaptando a forma como as equipas de TI trabalham e atuam com os negócios
• Desenvolvimento e aquisição de competências digitais

Com os seus 4 centros de especialização e 2 centros de serviço near-shore, a Inetum possui uma vasta experiência no setor das telecomunicações, uma das suas áreas históricas de atuação. 

• Forte proximidade com o cliente, materializada através dos 40 escritórios em França e uma forte presença internacional
• Amplo portfólio de serviços para gerir todo o ciclo de vida dos projetos, desde o âmbito às operações 
• Forte flexibilidade dos modelos contratuais com um trabalho de proximidade junto do cliente, num modelo near-shore ou offshore, na assistência técnica, ou numa modalidade BPO 
• Capacidade de inovação, com seis centros de inovação (incluindo Paris, Nantes, Lyon) com alto nível de industrialização com 4.000 profissionais em 21 centros de serviço partilhados
• Capacidade de trabalhar com os seus clientes de forma ágil e colaborativa, com modelos comprovados de co-construção 

Orientado para o cliente

A sua satisfação a longo prazo é a nossa missão. Adaptamos o nosso modelo de trabalho às suas necessidades, com agilidade e flexibilidade. A nossa independência e integridade são o nosso orgulho: os nossos interesses são seus, e somente seus. 

A nossa experiência em grandes programas de transformação 

Os programas de transformação são o nosso principal domínio. Liderar esses projetos e levá-los ao sucesso é nossa paixão e o que fazemos de melhor.