Articles | Inetum

Woman at an office looking at her computer

Salesforce - ALL - Articles

Agentforce en action

Découvrez comment Agentforce permet de concevoir des agents IA capables d’automatiser les processus métiers, d’améliorer l’expérience client et de renforcer l’efficacité opérationnelle.

Data and AI - Articles

La révolution “Agentic” qui redéfinit la finance et l’assurance européennes

Le secteur financier et assurantiel européen fait face à une crise de productivité profonde que la digitalisation traditionnelle ne suffit plus à résoudre, rendant la transition vers l’Entreprise Agentic essentielle pour la compétitivité à long terme.

Group of people meeting around a conference table, reviewing documents and laptops, with a business performance dashboard displayed on a screen in the background.

ALL - ServiceNow - Articles - Cybersécurité

Gouvernance et résilience opérationnelle avec ServiceNow

Comment intégrer la gouvernance dans l’opérationnel pour renforcer la résilience, la continuité de service et la maîtrise du risque grâce à ServiceNow.

Salesforce - ALL - Articles

Dreamforce 2026 – Day 3 Highlights

Tout au long de cette première journée, un même message a résonné, de la scène principale aux sessions sectorielles : l’intelligence seule ne suffit pas à faire fonctionner une entreprise. Les modèles de pointe sont remarquables, mais ils ne connaissent ni vos clients, ni vos processus, ni vos droits d’accès, ni votre historique.

Salesforce - ALL - Articles

Dreamforce 2026 – Day 2 Highlights

La deuxième journée a donné la mesure de sa valeur. Dans chaque keynote sectorielle et chaque session produit, le même schéma s'est répété : un client sur scène, avec un indicateur concret à l'appui.

Salesforce - ALL - Articles

Dreamforce 2026 – Day 1 Highlights

Tout au long de cette première journée, un même message a résonné, de la scène principale aux sessions sectorielles : l’intelligence seule ne suffit pas à faire fonctionner une entreprise. Les modèles de pointe sont remarquables, mais ils ne connaissent ni vos clients, ni vos processus, ni vos droits d’accès, ni votre historique.

Three people collaborating in a modern office, reviewing dashboard data displayed on two computer monitors at a workstation.

ServiceNow - Articles - France - Belgium - Spain - Portugal

De la multiplication des canaux aux résultats concrets: Comment transformer l’expérience client en valeur business avec ServiceNow

Comment passer d’une expérience multicanale fragmentée à des résultats business mesurables grâce à ServiceNow et à l’excellence opérationnelle.

Marin Marinov, ServiceNow Global Practice Manager at Inetum

Inetum accélère la transformation des entreprises avec ServiceNow

Inetum accompagne ses clients dans la modernisation de leurs processus métier avec ServiceNow, en combinant automatisation, structuration des données et intelligence artificielle pour accélérer la création de valeur et améliorer l’efficacité opérationnelle.

Data and AI - ALL - Articles - Microsoft

Copilot : intégrer l’intelligence artificielle au cœur des processus métiers

Comment Microsoft Copilot intègre l’intelligence artificielle dans les processus métier pour améliorer l’exécution opérationnelle, la productivité et la prise de décision.

Person working on a laptop in front of screens displaying charts and data analytics

Data and AI - ALL - Articles - Microsoft

Power Platform : comment intégrer l’IA dans l’exécution réelle des workflows d’entreprise

Découvrez comment Microsoft Power Platform aide les organisations à intégrer l’IA dans les workflows d’entreprise, à connecter les systèmes, à automatiser les processus et à renforcer la prise de décision grâce à une gouvernance adaptée.

Two people working at computer stations in a dark server room, with code displayed on multiple screens and illuminated network equipment in the background, representing IT operations and software development.

Data and AI - ALL - Articles - Microsoft

Microsoft Fabric, fondation de données pour une IA à l’échelle

Microsoft Fabric unifie données et analytique pour une IA scalable, gouvernée et temps réel.

Abstract black-and-white image with flowing curved lines and glowing dots, creating the appearance of a connected network or data stream moving across a dark background.

ALL - ServiceNow - Articles

Gouverner l’IA avec ServiceNow, passer de l’activité aux résultats dans un écosystème maîtrisé

Découvrez comment ServiceNow, AI Control Tower et Coborg aident les organisations à gouverner l’IA à grande échelle grâce à un modèle centralisé, traçable et conforme, aligné sur les objectifs métier.

The "Agentic" Revolution Reshaping European Finance & Insurance

Black-and-white close-up of a person wearing round glasses, with computer code projected across the face and lenses, illustrating data analysis, artificial intelligence, or software development.

ALL - Articles - Microsoft

Intégrer les données, les processus et l’intelligence artificielle pour transformer les opérations

Découvrez comment intégrer l’intelligence artificielle au cœur des processus métiers grâce à Microsoft Dynamics 365, Power Platform, Copilot et Fabric afin de connecter les données, automatiser les opérations, améliorer la prise de décision et renforcer la gouvernance à l’échelle.

Inetum adapte Salesforce à chaque besoin du client, pour apporter une vraie valeur ajoutée 

En tant que partenaire de Salesforce, Inetum déploie des solutions cloud sur mesure. Frédéric Michelon, Global Practice Manager Salesforce chez Inetum, détaille la stratégie du partenaire européen de Salesforce.

Souveraineté numérique et cloud privé

Dans un monde marqué par des tensions géopolitiques et un renforcement des réglementations, les inquiétudes concernant la localisation des données et les accès se multiplient. Dans ce contexte, la souveraineté numérique n’est pas une posture idéologique, mais un choix rationnel de gestion des risques.

A black-and-white close-up portrait in a dark environment showing a person with eyeglasses reflecting scattered light patterns, creating an abstract, tech-inspired visual used to illustrate digital or innovation themes.

Data and AI - Articles - France - Services financiers

L’IA transforme l’expérience client et le rôle du conseiller

A modern office setting where a group is gathered around a table with laptops and documents while one individual stands and gestures during a meeting, illustrating a workplace collaboration scene.

Data and AI - Articles - France

Passer à l'échelle et généraliser l'IA, c’est un sujet humain, pas technologique

An open-plan tech office where two people collaborate at a workstation, with one seated at a computer displaying lines of code while another points at the screen; additional desks, monitors, and a whiteboard with diagrams are visible in the background, illustrating a software development and teamwork environment.

Data and AI - France - Articles

Grâce à notre DATA & IA FActory, nous ne montrons plus des slides au client, mais des outils qui fonctionnent déjà

A modern office setting where three individuals are positioned around a desk with computer screens displaying lines of code, one individual in the foreground gesturing while speaking as two others sit near the monitors and focus on the exchange, illustrating a collaborative work environment centered on technical or digital development tasks.

Data and AI - Articles

Le data scientist n'existait pas en 2013, dans trois ans il aura disparu

France

IA en entreprise : transformation du business

Découvrez comment Microsoft AI Business Solutions aide les entreprises à connecter données, processus et applications pour transformer l’IA en un levier concret de performance, d’efficacité et de prise de décision à grande échelle.

Salesforce - Articles

IA agentique dans Salesforce : comment Agentforce transforme l’exécution business

Découvrez comment Agentforce introduit l’IA agentique dans Salesforce pour automatiser ventes, service client et marketing grâce à des agents autonomes connectés au business.

Articles - Cybersécurité

De la lassitude liée à la MFA à la cyber-fragilité : 5 cyber-risques que nous sous-estimons trop souvent

En 2025, le Centre pour la Cybersécurité Belgique (CCB) a enregistré 556 cyberattaques, soit une hausse de près de 58 % par rapport à l’année précédente. Selon le rapport LiveSOC Threat Landscape 2025 d’Inetum, la Belgique figure également parmi les dix principales cibles d’attaques par rançongiciel et DDoS pilotées par l’IA. Alors que le nombre de cybermenaces augmente, de nombreuses entreprises continuent de tomber dans les mêmes pièges, souvent simples. Peter Vandeput, Business Unit Lead Cybersecurity chez Inetum Belgique, dresse la liste des cinq plus fréquents et explique comment les éviter.

Articles - Cybersécurité

Coborg: L’IA d’entreprise au service de la valeur business réelle

Coborg est l’approche d’Inetum pour intégrer l’intelligence artificielle dans l’entreprise, en combinant gouvernance, données et supervision humaine pour créer de la valeur réelle.

Data and AI - ALL - Articles

Inetum transforme son site web en une plateforme business pilotée par l’IA grâce à Salesforce Agentforce

Dans un contexte d’évolution technologique rapide et de transformation profonde des attentes clients, fortement accélérées par l’intelligence artificielle, le secteur technologique est soumis à une pression croissante pour innover en permanence, proposer des expériences plus simples et personnalisées, et répondre plus rapidement aux besoins du marché.

SAP, l’ERP qui couvre tous les processus de l’entreprise... désormais boosté à l’IA

Fiamma Ferrero, SVP – Global Practice Manager SAP d’Inetum Solutions, expose la vision future de l’entreprise, désormais centrée sur les agents IA. Depuis janvier 2025, elle occupe ce rôle stratégique offrant une vue holistique sur les compétences SAP et la transformation du modèle on‑premise vers le cloud, la data et l’IA.

Microsoft Project Online prend fin en septembre 2026

De nombreuses organisations s’appuient sur Microsoft Project Online pour gérer des portefeuilles, des ressources et des reportings liés à des projets critiques. Microsoft ayant confirmé la mise hors service de Project Online en septembre 2026, cette dépendance crée un risque concret : la perte d’accès à des données projets essentielles à la gouvernance, à la conformité et à la prise de décision. Ce changement concerne les responsables IT, les PMO et les parties prenantes métier qui dépendent d’informations fiables pour piloter l’activité. Cet article explique ce que signifie concrètement cette fin de service, quelles données et quels processus sont exposés, et comment les organisations peuvent commencer à préparer une transition structurée afin d’assurer la continuité et répondre aux besoins futurs en gestion de projets.

France

IA dans la banque et l’assurance : agilité opérationnelle

Découvrez comment Microsoft AI Business Solutions permet aux institutions financières d’améliorer l’agilité opérationnelle en connectant données et processus, tout en garantissant conformité réglementaire, traçabilité et prise de décision sécurisée.

France

IA pour le retail : décisions et impact

Découvrez comment Microsoft AI Business Solutions aide les acteurs du retail à unifier les données, connecter les canaux et améliorer la prise de décision, afin d’optimiser l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.

France

IA dans l’industrie : opération connectée

Découvrez comment Microsoft AI Business Solutions permet aux entreprises industrielles de connecter données, processus et systèmes pour améliorer le contrôle opérationnel, accélérer la prise de décision et optimiser les performances.

Inetum, un partenaire capable de couvrir l’intégralité du portefeuille Microsoft

Dans cette interview, Laura Sanz, Global Marketing Offer Manager – Microsoft chez Inetum, détaille l’expertise de l’entreprise dans les solutions Microsoft et sa stratégie de développement en Europe. Elle met en avant les 22 ans de partenariat avec Microsoft, les 300 consultants dédiés, plus de 3 000 certifications, ainsi que la capacité d’Inetum à couvrir les six familles de solutions Microsoft.

EXPLOREZ DES PERSPECTIVES D’EXPERTS SUR LA TECHNOLOGIE, L’INNOVATION ET LA TRANSFORMATION DES ENTREPRISES

Agentforce en action

La révolution “Agentic” qui redéfinit la finance et l’assurance européennes

Gouvernance et résilience opérationnelle avec ServiceNow

Dreamforce 2026 – Day 3 Highlights

Dreamforce 2026 – Day 2 Highlights

Dreamforce 2026 – Day 1 Highlights

De la multiplication des canaux aux résultats concrets: Comment transformer l’expérience client en valeur business avec ServiceNow

Inetum accélère la transformation des entreprises avec ServiceNow

Copilot : intégrer l’intelligence artificielle au cœur des processus métiers

Power Platform : comment intégrer l’IA dans l’exécution réelle des workflows d’entreprise

Microsoft Fabric, fondation de données pour une IA à l’échelle

Gouverner l’IA avec ServiceNow, passer de l’activité aux résultats dans un écosystème maîtrisé

The "Agentic" Revolution Reshaping European Finance & Insurance

Intégrer les données, les processus et l’intelligence artificielle pour transformer les opérations

Inetum adapte Salesforce à chaque besoin du client, pour apporter une vraie valeur ajoutée

Souveraineté numérique et cloud privé

L’IA transforme l’expérience client et le rôle du conseiller

Passer à l'échelle et généraliser l'IA, c’est un sujet humain, pas technologique

Grâce à notre DATA & IA FActory, nous ne montrons plus des slides au client, mais des outils qui fonctionnent déjà

Le data scientist n'existait pas en 2013, dans trois ans il aura disparu

IA en entreprise : transformation du business

IA agentique dans Salesforce : comment Agentforce transforme l’exécution business

De la lassitude liée à la MFA à la cyber-fragilité : 5 cyber-risques que nous sous-estimons trop souvent

Coborg: L’IA d’entreprise au service de la valeur business réelle

Inetum transforme son site web en une plateforme business pilotée par l’IA grâce à Salesforce Agentforce

SAP, l’ERP qui couvre tous les processus de l’entreprise... désormais boosté à l’IA

Microsoft Project Online prend fin en septembre 2026

IA dans la banque et l’assurance : agilité opérationnelle

IA pour le retail : décisions et impact

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