Publié : 04/08/2026
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L’architecture numérique à l’origine d’AZ Ganda
Lorsqu’une fusion réunit deux hôpitaux, ce n’est pas seulement une nouvelle organisation qui voit le jour. Une question fondamentale apparaît également : comment construire, à partir de deux organisations historiquement distinctes, un écosystème numérique cohérent capable de soutenir les soins de santé de demain ? C’est précisément le défi auquel AZ Ganda a été confronté lors de la fusion entre AZ Jan Palfijn Gand et AZ Sint-Lucas Gand. Derrière l’intégration organisationnelle se cachaient des centaines d’applications, différentes plateformes technologiques, des environnements de travail numériques, des processus, des identités, des intégrations et des centres de données distincts. La question n’était donc pas uniquement de savoir quels systèmes devaient être intégrés techniquement. Le véritable enjeu stratégique consistait à développer une architecture numérique cible capable de soutenir la nouvelle organisation, d’orienter les choix futurs et de garantir la continuité des soins et des activités opérationnelles.
Du défi de la fusion à une vision architecturale
AZ Ganda a choisi de ne pas commencer par des décisions technologiques isolées ou des projets de migration indépendants. L’organisation a d’abord lancé une démarche d’Enterprise Architecture afin de cartographier de manière systématique la situation existante, les interdépendances et la vision future souhaitée.
Avec Inetum, une analyse approfondie des deux organisations et de leurs fondations numériques a été réalisée. Cette analyse a mis en évidence les chevauchements, la complexité, les risques, les dépendances ainsi que les opportunités de rationalisation. Elle a permis de développer une compréhension commune de la réalité numérique sous-jacente à la fusion.
Sur cette base, une vision architecturale commune a été élaborée. Elle a servi de cadre pour prendre des décisions cohérentes concernant l’environnement de travail numérique, la gestion des identités, la connectivité, les centres de données, les applications, les intégrations et la gouvernance.
Concevoir une architecture numérique cible
La démarche est allée bien au-delà d’un audit informatique classique. L’équipe d’architecture a élaboré une architecture fonctionnelle et numérique cible pour la future organisation AZ Ganda. Elle a défini la manière dont les collaborateurs travailleraient ensemble, comment les identités et les accès seraient gérés, comment les composants numériques seraient interconnectés et comment l’infrastructure, la connectivité et les services métiers devraient évoluer.
Différents scénarios ont été évalués et validés afin de rendre visibles leurs impacts sur les coûts, les risques, la gouvernance, la continuité et les possibilités d’innovation futures. Cela a permis de prendre des décisions plus objectives et mieux étayées au niveau de la gouvernance.
Plutôt que de relier deux environnements existants, le projet visait à concevoir une organisation numérique intégrée unique. Cette distinction est essentielle : l’Enterprise Architecture a permis non seulement d’exécuter la fusion sur le plan technique, mais aussi de lui donner une orientation basée sur une vision commune de l’avenir.
De l’architecture à une feuille de route exécutable
Une architecture n’a de valeur que lorsqu’elle oriente un changement concret. C’est pourquoi l’architecture cible a été traduite en une feuille de route pluriannuelle destinée à soutenir la transformation numérique d’AZ Ganda.
Cette feuille de route ne décrit pas seulement les initiatives nécessaires. Elle rassemble également les dépendances, les risques, les priorités et la logique d’investissement dans une vision intégrée. Elle offre à AZ Ganda une vue globale des transformations requises pour rendre la fusion numériquement maîtrisable et tournée vers l’avenir.
La feuille de route est ainsi devenue bien plus qu’un simple plan d’actions. Elle constitue un véritable outil de gouvernance permettant d’échelonner les décisions numériques, d’allouer les ressources de manière ciblée, de gérer les dépendances et d’aligner l’exécution sur les ambitions à long terme d’AZ Ganda.
L’Enterprise Architecture comme capacité durable
L’un des résultats majeurs du projet est que l’Enterprise Architecture ne se limite pas à une approche temporaire liée à la fusion. Avec le soutien d’Inetum, AZ Ganda a mis en place sa propre fonction d’architecture afin que celle-ci continue à jouer un rôle structurel dans la prise de décision, la priorisation des projets et la gouvernance numérique. Cette capacité a été intégrée au modèle de gouvernance du département.
C’est ce qui confère au projet toute sa portée stratégique. Sa valeur ne réside pas seulement dans les livrables produits, mais dans le cadre qu’il offre pour rendre les futures décisions numériques plus transparentes, plus cohérentes et plus maîtrisables.
Une fondation numérique pour l’avenir
Pour AZ Ganda, cette démarche d’Enterprise Architecture a représenté bien davantage qu’une préparation à une intégration informatique. Elle a permis de créer une vision commune de l’avenir, un cadre partagé de prise de décision et une trajectoire concrète vers une organisation numérique intégrée unique.
L’architecture cible, les scénarios validés, la feuille de route et l’ancrage de la gouvernance architecturale constituent ensemble les fondations numériques sur lesquelles AZ Ganda pourra continuer à construire. Elles favorisent la collaboration entre les différents sites, améliorent la maîtrise du paysage numérique et créent les conditions nécessaires à l’innovation future.
À travers ce projet, Inetum démontre comment l’Enterprise Architecture aide les organisations à maîtriser des transformations complexes. Dans des contextes de fusion, de transformation ou de redéfinition de l’avenir numérique, elle fournit un cadre stratégique favorisant des décisions éclairées, la maîtrise de la complexité et une innovation durable. L’objectif n’est pas la technologie en elle-même, mais l’avenir de l’organisation.
Francky Deleu : CIO d'AZ Ganda
« L’Enterprise Architecture nous a aidés à transformer la complexité numérique de la fusion en une vision commune de l’avenir et une feuille de route exécutable. Nous avons ainsi pu non seulement intégrer les systèmes, mais aussi construire une organisation numérique unique dotée d’une orientation claire à long terme. »
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