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Témoignages de réussite clients

Aider ITP Aero à réussir l’adoption sécurisée de l’IA avec Microsoft Copilot et Power Platform

Avec l’accompagnement d’Inetum, l’entreprise a construit un environnement prêt pour l’IA en réunissant la gouvernance de Microsoft Power Platform, le développement low-code, la recherche intelligente dans SharePoint et l’adoption de Microsoft Copilot au sein d’une stratégie globale unique. Cette démarche montre comment combiner technologie, montée en compétences et gouvernance pour déployer une IA générative de manière responsable et évolutive dans une grande organisation.

Publié: 12/10/2026

Le défi : faire évoluer l’innovation en préservant la sécurité et la gouvernance

L’intelligence artificielle promet des gains de productivité significatifs, mais son déploiement à grande échelle soulève une question essentielle : comment stimuler l’innovation sans perdre en sécurité, en gouvernance ni en maîtrise des données ? C’est précisément le défi qu’a relevé ITP Aero, acteur mondial de référence dans la conception et la fabrication de moteurs aéronautiques comptant plus de 6 500 collaborateurs. Avec l’accompagnement d’Inetum, l’entreprise a construit un environnement prêt pour l’IA en réunissant la gouvernance de Microsoft Power Platform, le développement low-code, la recherche intelligente dans SharePoint et l’adoption de Microsoft Copilot au sein d’une stratégie globale unique. Cette démarche montre comment combiner technologie, montée en compétences et gouvernance pour déployer une IA générative de manière responsable et évolutive dans une grande organisation.

La solution : gouvernance Power Platform, développement low-code et recherche intelligente

Inetum a conçu un programme de transformation couvrant l’ensemble de ces enjeux au sein d’une initiative cohérente. Plutôt que de déployer Copilot comme un outil isolé, le projet a d’abord mis en place les fondations nécessaires à une utilisation pérenne de l’IA : gouvernance, accès à la connaissance et accompagnement des utilisateurs. Le programme a démarré par la création d’un Centre d’excellence Power Platform, chargé de définir des standards communs pour les environnements, les identités, la sécurité et le cycle de vie des applications. Cette approche a permis à ITP Aero d’accélérer l’innovation low-code tout en préparant de nouveaux cas d’usage IA dans un cadre maîtrisé. En parallèle, Inetum a développé Smart Search, une solution conçue avec Copilot Studio et connectée aux référentiels SharePoint. Les collaborateurs peuvent interroger les données en langage naturel et accéder à l’information via une expérience conversationnelle. Le savoir de l’entreprise devient ainsi plus simple à trouver, comprendre et exploiter au quotidien.

Formation et adoption de Microsoft Copilot

L’initiative a intégré un programme de formation pratique destiné aux Citizen Developers et aux Pro Developers, directement aligné sur les besoins métiers. Plus de 200 collaborateurs répartis entre l’Espagne, le Royaume-Uni, le Mexique et l’Inde ont participé à ces parcours, renforçant la capacité de l’organisation à concevoir ses propres solutions et à accélérer l’innovation à l’échelle internationale.

L’adoption de Microsoft Copilot a ensuite été déployée progressivement, avec le soutien de la direction, des actions de formation, un accompagnement des utilisateurs et un suivi précis de l’usage. Durant la phase de déploiement à l’échelle de l’entreprise, ITP Aero a attribué 340 licences, atteint un taux d’utilisation hebdomadaire de 92 % et enregistré 2 469 heures d’assistance productive. L’entreprise a ensuite ajouté 600 licences supplémentaires dans le cadre de sa stratégie d’extension prévue pour 2026.

Résultats et enseignements pour une IA responsable à grande échelle

Comme le souligne ITP Aero : « Tous les participants au projet ont gagné du temps et amélioré la qualité de leur travail, ce qui leur permet d’apporter davantage de valeur en moins de temps et de prendre de meilleures décisions. Grâce à cette initiative, nous avons développé de nouvelles compétences internes et appris à collaborer efficacement grâce à l’intelligence artificielle. »

L’organisation a renforcé l’autonomie de ses équipes, fluidifié l’accès à la connaissance et réduit sa dépendance aux équipes de développement traditionnelles. Cette expérience met en lumière un enseignement essentiel : une adoption réussie de l’IA ne repose pas uniquement sur la technologie. La création de valeur durable passe par la connexion de Microsoft Copilot à des sources de données fiables, le développement de compétences concrètes chez les collaborateurs et la mise en place d’un modèle de gouvernance permettant d’innover tout en conservant la maîtrise des risques.