Publié: 03/02/2026 – Temps de lecture : 5 minutes
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Plateforme de Services Fédéraux : la colonne vertébrale de l’échange de données numériques au sein du SPF BOSA
Le SPF BOSA traite désormais 3 milliards de messages par an, un volume multiplié par dix en seulement cinq ans grâce à une solution adaptée aux besoins belges.
Trois milliards. C’est le nombre de messages échangés chaque année via la plateforme d’échange de données du gouvernement fédéral belge. Il y a cinq ans, ce chiffre était dix fois inférieur. Derrière cette croissance spectaculaire se cache une infrastructure méconnue du grand public, mais essentielle au fonctionnement quotidien des services publics : la Plateforme de Services Fédéraux (Federal Service Platform – FSP).
« Le gouvernement fédéral vise à simplifier l’administration et à digitaliser ses services », résume Malik Weyns, domain manager au SPF BOSA (Service public fédéral Stratégie et Appui). Pour concrétiser cette ambition, le SPF BOSA a investi dans cette plateforme centrale, qui permet aux organisations publiques d’échanger des données de manière fluide et sécurisée.
Concrètement, la FSP fonctionne comme un point d’accès unique : les utilisateurs ne doivent se connecter qu’une seule fois pour accéder à toutes les informations auxquelles ils sont autorisés, qu’elles proviennent d’administrations fédérales, régionales ou locales. Prenons l’exemple d’un citoyen qui demande un acte de mariage via le portail en ligne de sa commune. Les informations sont automatiquement récupérées dans la base de données du Service public fédéral Justice via la FSP, sans que l’utilisateur n’ait à effectuer la moindre démarche supplémentaire.
Le périmètre des données disponibles continue de s’élargir, notamment avec l’intégration récente d’informations issues des notaires. « Le nombre de messages échangés via notre plateforme a été multiplié par dix au cours des cinq dernières années », confirme Malik Weyns. « Cette hausse significative a exercé une pression supplémentaire sur nos systèmes. Pourtant, grâce à notre préparation et aux améliorations continues apportées à la plateforme, aucun incident majeur ni problème de qualité n’est à déplorer. »
Le cloud n’est pas une finalité en soi
Pour accompagner cette croissance, le SPF BOSA s’appuie sur Inetum, qui assure aujourd’hui l’ensemble du support technique de cette plateforme hautement sécurisée. « La sécurité et la confidentialité des données passent toujours en premier », souligne Stefan Smeets, Business Unit Lead chez Inetum. « Ensemble, nous construisons pas à pas une plateforme numérique d’échange de données stable et fiable. Pour de nombreuses organisations, le cloud est un choix logique, mais ce n’est pas la seule voie possible : l’essentiel est d’opter pour la solution la plus adaptée au contexte. »
Alors que de nombreuses organisations adoptent une stratégie « cloud first » pour leurs plateformes digitales, le SPF BOSA a délibérément opté pour une approche hybride, avec une FSP fonctionnant en grande partie on premise. Les plateformes numériques offrent généralement de meilleures performances dans le cloud, mais ce n’est pas une exigence absolue. Ce choix pragmatique reflète une tendance de fond : les organisations combinent de plus en plus différents types de cloud afin de répondre à leurs besoins spécifiques, qu’ils soient liés aux coûts, à la scalabilité ou à la souveraineté des données.
Les clouds publics tels que Microsoft Azure, la plateforme la plus largement utilisée en Belgique, offrent des avantages clairs en matière de flexibilité et de cybersécurité avancée. Mais le cloud n’est jamais une fin en soi. « Ce projet illustre parfaitement la manière dont les organisations peuvent mettre en place un système d’échange de données évolutif, tout en améliorant la qualité de leurs services », conclut Stefan Smeets.
La transformation digitale de l’administration belge se poursuit ainsi avec un objectif clair : permettre aux citoyens et aux entreprises d’exercer leurs droits de manière proactive, sans démarches administratives inutiles.
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