Digital Workplace

Valorisez vos collaborateurs

Facilitez-leur la vie et valorisez votre marque employeur.

55% des collaborateurs en général estiment qu'ils ne reçoivent pas un soutien adéquat dans leur entreprise.

Environnement de travail dispersé, outils obsolètes et inadaptés à la mobilité ou au télétravail, informations cloisonnées et difficilement accessibles… Les travailleurs souffrent de divers inconvénients qui impactent à la fois leur efficacité individuelle et la performance de l'entreprise.

Le contexte idéal pour qu'un employé développe son plein potentiel au sein d'une organisation va de l'intégration, de la culture ou de la personnalisation concernant les rôles, les tâches et les modèles de travail, au soutien ou à la gestion des appareils. De plus, il prend en compte les paramètres qui affectent l'ensemble de l'entreprise de manière transversale, tels que ceux liés à la sécurité, au gouvernement ou encore à la gestion de l'espace. Notre objectif est d'accompagner les entreprises pour définir, mettre en œuvre et maintenir ces aspects.

Facilitons-leur la vie ! Alignez l'expérience client avec celle des collaborateurs - si vous vous occupez de votre personnel, ils s'occuperont de vos clients ! Améliorez votre marque employeur en créant des parcours fluides, personnalisés et digitalisés, du recrutement à la montée en compétences et à la fidélisation des talents.

Ensemble, personnalisons votre relation avec chaque collaborateur.

Soyez efficace où que vous soyez

Transformez votre bureau en un lieu de travail intelligent et digital.

Nous offrons des services d'un point de vue holistique où l'utilisateur du lieu de travail devient le centre de l'expérience de ce que nous appelons Intelligent Workplace.

Le lieu de travail devient une marchandise, permettant à l'utilisateur d'accéder à son environnement de travail quel que soit le poste qu'il occupe et où il se trouve.

Nous transformons le bureau de travail en poste de travail comme service, où nous pouvons gérer les solutions du début à la fin.

Tous ces services, et bien plus encore, sont disponibles dans notre centre d'innovation sur le lieu de travail appelé BentoSpace

Les 4 clés

1. Facilitez et réduisez le caractère intrusif de la communication quel que soit le canal. Améliorez les réunions grâce au partage et à l'enrichissement de documents, à la messagerie instantanée, etc. Déployez les réseaux d'entreprise.

 

2. Structurez vos projets et vos thèmes pour consolider les connaissances. Augmentez les capacités de recherche et sécurisez l'accès. Donnez accès à la connaissance quel que soit l'appareil utilisé par vos collaborateurs.

3. Mettez en place différents processus de collaboration avec des contributeurs internes ou externes. Penser en mode « projet » pour organiser les tâches puis augmenter les capacités pour transformer l'entreprise et réussir les projets internes ou clients.

 

4. Diffusez une information fiable basée sur les bonnes données pour chaque collaborateur qui doit prendre une décision au quotidien, afin d'augmenter l'autonomie, l'engagement au travail, la vitesse et l'agilité de votre entreprise.

Mettons l'expérience collaborateur au centre de votre projet

Nous proposons une nouvelle façon de travailler.

  • Gestion de bout en bout du lieu de travail : vue à 360 ° de tous les services du lieu de travail autour de l'utilisateur et à partir de la vision de l'utilisateur, permettant aux entreprises de confier toutes les tâches informatiques liées au lieu de travail à Inetum tout en assurant leur visibilité et leur bonne gestion.

  • Nouvelles façons de travailler : le travail n'est plus un espace physique dans lequel vous effectuez vos tâches – faites-le où que vous soyez. Chez Inetum, nous accompagnons déjà plus d'un million d'utilisateurs dans cette nouvelle façon d'appréhender le lieu de travail.

  • Améliorer l'expérience utilisateur : pour Inetum, l'utilisateur est notre valeur fondamentale et nous nous efforçons donc de fournir des services qui facilitent leur vie quotidienne et simplifient leur façon de travailler.

  • Augmenter la productivité : Inetum fournit les solutions nécessaires pour que l'informatique soit un facilitateur commercial et source de valeur.

  • Automatiser les processus : simplifier les activités à faible valeur ajoutée en se concentrant sur celles à valeur ajoutée, en garantissant le contrôle et en réduisant le temps et les erreurs.

  • Fidéliser les talents : prenez soin de vos collaborateurs, pour qu'ils deviennent votre meilleure image. Chez Inetum, nous développons des projets autour du parcours des collaborateurs dans le but de pouvoir appliquer leurs connaissances et de les développer en favorisant l'implication des personnes.

  • Adoption améliorée. Parce que la réussite des projets passe par l'implication des gens. Chez Inetum, l'aide à l'adoption et l'accompagnement par des professionnels font partie de tous nos services liés au digital workplace.

  • Pour donner vie à votre futur environnement de travail, nous avons constitué un vivier d'experts issus de différents horizons – Design Thinking, UX Design, UX Content, Techno, Communication, Conduite du changement et Coaching.

  • Vous aurez un interlocuteur unique pour gérer l'ensemble du projet, ce qui le rend plus simple, plus efficace et plus fluide.

  • Depuis une dizaine d'années et plus, nous intervenons sur une multitude de projets, des plus simples pour les ETI, aux plus ambitieux pour les grands groupes cotés en bourse, dans des environnements technologiques variés (Sharepoint, O365 , LumApps...). Cela nous a appris les bonnes pratiques à partager et les pièges à éviter.

Raisons de mettre en œuvre votre iWP

  • Engagement envers l'organisation et ses employés qui disposent de toutes les ressources nécessaires pour être plus productifs.

  • Flexibilité de la journée de travail en inscrivant votre activité dans une application de gestion du personnel.

  • Accès sécurisé et traçable aux informations depuis n'importe quel appareil.

  • Possibilité de réduire la taille de vos bureaux en décentralisant les employés car ils peuvent travailler depuis n'importe quel endroit.

  • Possibilité de répartir le travail avec des équipes multidisciplinaires et virtuelles en profitant du talent où qu'il se trouve.

  • Partage facile des connaissances, satisfaction accrue des employés et rétention des talents.

1. Unifiez et facilitez la communication à tout moment, quel que soit le support.

2. Partagez et accédez instantanément à des informations régulièrement enrichies et capitalisées.

3. Augmentez la collaboration sur les projets et développez votre entreprise « étendue ».

4. Accroître l' autonomie et la prise de décision en s'appuyant sur des cockpits adaptés à chacun.

Une solution Digital Workplace adaptée à votre métier

De l'analyse des besoins à l'adoption de la plateforme, nous proposons des services de bout en bout.

Nous proposons de vous accompagner tout au long de votre projet, ou intervenir à une étape précise :

1. Dresser le portrait de votre Digital Workplace : contrôler et analyser l'existant (statistiques, éditorial, ergo-design, technique) ; noter la vision et les objectifs de chaque entité majeure de l'entreprise ; établir un mémorandum et un croquis de la Digital Workplace que vous recherchez.

2. Détecter les usages réels sur le terrain et modéliser les parcours souhaités : questionnaire, ateliers, entretiens, « vis ma vie »... Utiliser les techniques de l'UX Research pour recueillir l'avis des salariés, les pratiques actuelles, les irritants, et les attentes de chacun. Définissez des personae, des feuilles de route, et des cartes d'expérience.

3. Concevoir et mettre en œuvre la plateforme : branding ; conception éditoriale (arborescence, ligne éditoriale, structuration et optimisation des contenus) ; principes ergonomiques; fonctionnalités clés avec prototype UX pour les tests des employés avant le déploiement complet. Définir vos paramètres, la gouvernance et la sécurité des données, la migration des données, etc.

4. Promouvoir et faciliter l'appropriation : définir et mettre en œuvre des plans de communication et d'adoption pour démontrer et comprendre les avantages de ce nouvel environnement de travail ; supprimer les objections ; mobiliser des champions et les former aux bonnes pratiques selon le niveau de maturité de chacun, en présentiel ou à distance.

5. Coordonner les mises à niveau de la plateforme dans une logique « site à site » avec des modèles et des fonctionnalités pouvant être partagés, et de nouveaux espaces déployés au sein de la Digital Workplace.

Une expertise technologique multidisciplinaire

Notre expérience et savoir-faire au service de votre projet.

Inetum dispose d'une gamme complémentaire d'expertises et de savoir-faire technologiques :

  • Equipe de consultants : Design Thinking, UX Research, UX Design UX Content, Communication, Conduite du changement, Coaching, etc.

  • Studio de création : branding, style éditorial, ergonomie, web design, production de contenus (éditoriaux, vidéos, infographie, etc.).

  • Experts technologiques : conseils sur les solutions, l'intégration et le développement

  • Périmètre technologique : O365, Liferay...

De plus, travailler sur de nombreux projets de ce type nous a permis d'identifier des usages communs inter-entreprises/inter-secteurs, d'acquérir une bonne compréhension des enjeux de chaque business unit, et de constituer un réseau collaboratif pour partager des retours d'expérience entre clients.

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