Renforcement des compétences

La formation, un axe fort de la politique RH.

Les choses bougent vite à l'ère numérique. La progression de nos collaborateurs et l'adaptation de leurs compétences aux évolutions du marché sont essentielles, d'où une offre complète de formations, que ce soit en technologie, en entreprise ou en développement personnel.

Le Groupe Inetum accompagne ses collaborateurs en les formant aux méthodes agiles, DevOps, Cloud (à ce titre, un programme « Go to Cloud » lancé au second semestre 2020 a permis à plus de 150 collaborateurs d'obtenir la certification Microsoft, positionnant ainsi Inetum comme l'un des leaders du Cloud en France), Lean Management, sécurité et cybersécurité, gestion de projet, tests, architecture, langages et soft skills. Des plans de formation ambitieux, notamment sur l'agilité et la gestion des contrats, ont été lancés dans toutes les régions de France où le groupe Inetum est présent.

A travers l'évaluation à chaud et à froid des formations dispensées (tant présentielles qu'à distance), le Groupe est soucieux de l'efficacité des formations dispensées et de l'acquisition de compétences par les salariés. Avec un taux élevé d'environ 90 %, les collaborateurs du Groupe Inetum en France sont satisfaits de leur acquisition de compétences.

Le Groupe Inetum offre à ses collaborateurs l'opportunité d'apprendre en mettant à leur disposition une offre de formation e-learning riche, que ce soit en informatique, en langues, ou en formation bureautique/numérique.

Depuis 2018, pour les nouvelles générations qui attendent un meilleur équilibre vie professionnelle/vie privée, l'offre e-learning s'est enrichie de formations leur permettant de travailler leurs soft skills et leur efficacité professionnelle. Agilité, compétences numériques, banque, gestion plus efficace des réunions, meilleures compétences de présentation, organisation du temps de travail, gestion de projet et leadership ne sont que quelques-uns des thèmes du catalogue.

Dans le cadre d'une démarche de montée en compétences continue et d'évolution de carrière de nos collaborateurs, le groupe Inetum a créé la «Inetum Learning Academy ». Cette plateforme de digital learning est animée par les experts du groupe Inetum et s'adresse à tous les collaborateurs. A ce jour, elle propose plus de 150 formations, accessibles à 20 000 utilisateurs. En 2019, le Groupe a déployé cette plateforme dans toutes ses filiales internationales dans le cadre d'un grand programme de formation sur l'intelligence artificielle intitulé « Parlez-vous AI ? » pour nos 20 000 employés à l'époque.

En 2020, cette plateforme a été un outil essentiel face au contexte sanitaire 2020, nous permettant de lancer un plan de formation à distance (FAD) pour former nos collaborateurs sur des sujets prioritaires (en cohérence avec nos orientations stratégiques) : sécurité informatique, vente, savoir-être, offres du Groupe, etc. De même, notre plateforme de digital learning a été un atout majeur dans le déploiement des formations « Compliance » au sein du Groupe.

Dans la continuité du « Master GFI » achevé en 2019, le groupe Inetum a souhaité porter une attention particulière à la population des managers, pilier de notre plan stratégique et relais clé dans la gestion de la crise sanitaire. Cela nous a conduit à concevoir et structurer un parcours entièrement à distance – le parcours Leadership In Management & Engagement (LIME) – pour les aider à adopter les changements de posture managériale requis par le contexte et la mise en place systématique du travail à distance, pour les accompagner dans leur capacité à fidéliser leurs équipes, et créer une communauté leur permettant d'échanger avec leurs pairs en ces temps insolites.

En 2020, 7 919 salariés ont bénéficié d'une formation au sein du groupe Inetum.

Dans le monde

Soutenir les filiales internationales d'Inetum pour nourrir le talent de chaque employé.

Nous proposons à nos collaborateurs un large éventail de formations. Dans le cadre de la définition de leur plan de carrière, les collaborateurs d'Inetum en Belgique sont invités à discuter de leurs besoins de formation et de développement personnel avec leur manager autant que nécessaire.

Dans le contexte de la crise sanitaire, et afin de répondre à la demande de nos salariés, nous avons lancé une nouvelle initiative baptisée Lunch & Learn. La première session a porté sur les risques psychosociaux et la résilience. Les sujets abordés lors de cette première édition nous permettront de mettre en place de nouvelles sessions dans les prochains mois.

En plus de la formation sur des sujets liés au travail, nous encourageons également nos employés à bénéficier d'une formation dans le cadre d'un « Plan de revenu flexible » qui leur permet d'accéder à des programmes de formation à des coûts réduits, même s'ils ne sont pas directement liés à leur travail.

Chaque année, un plan de formation est élaboré sur la base des besoins identifiés, couvrant à la fois les connaissances techniques et le développement des compétences relationnelles.

Un programme de formation spécifique pour les managers a été conçu pour renforcer leurs compétences en gestion d'équipe et en leadership.

Nous avons également renforcé nos formations pour les profils commerciaux, ainsi que les programmes de formation pour les nouvelles recrues sans expérience préalable et pour les profils juniors.

Des formations à la prévention des risques, à la qualité, à la sécurité et à l'environnement ont également été déployées auprès de l'ensemble de nos collaborateurs.

En 2020, une nouvelle initiative a été lancée pour faciliter l'accès à la formation et pour promouvoir et partager l'expertise interne : le « Thursday Knowledge Share ». 26 sessions « TKS » ont déjà eu lieu sur des sujets aussi divers que le mind-mapping, le no-code, les méthodologies agiles, la RPA et la prise de parole en public.

Dès leur entrée dans l'entreprise, les salariés suivent des formations pour enrichir leurs compétences techniques et comportementales en fonction des besoins identifiés. De plus, une formation « soft skills » est proposée à tous les salariés qui sont libres de s'inscrire.

Nous avons développé des accords avec des universités telles que Unipanamericana, l'Université de Rosario, une université pilote, et l'Université Incca de Colombie, afin d'offrir à nos employés des formations diplômantes à des tarifs préférentiels.

Nous avons également des accords avec des écoles de langues telles que « Smart » et « Open English » qui permettent à nos collaborateurs de bénéficier de tarifs préférentiels.

Nous renforçons les connaissances de nos collaborateurs de manière continue en fonction de leurs projets de carrière individuels et en adéquation avec les exigences de nos clients. Des programmes de formation spécifiques sont élaborés par nos équipes sur la base de notre expertise interne.

Dans les prochains mois, nous organiserons également des webinaires tant sur des sujets techniques que sur le thème du bien-être.